После анализа существующих на рынке вариантов в качестве платформы автоматизации с учетом требований программы импортозамещения РусГидро на конкурсной основе была выбрана отечественная разработка: продукт компании Naumen – Naumen Service Desk.
Naumen Service Desk пришла на смену Axios Assyst британской компании Axios Systems и позволила снизить объем ежегодных затрат на поддержку автоматизированной системы как за счет меньших ежегодных платежей за поддержку лицензий ПО, так и за счет возможности самостоятельного администрирования и настройки системы работниками РусГидро.
Проект был реализован в сжатые сроки: всего за пять месяцев от начала работ до введения в промышленную эксплуатацию.
Группа РусГидро – крупнейший российский энергетический холдинг с множеством территориально удаленных объектов, расположенных в более чем 30 субъектах РФ, вследствие чего группа имеет сложную и территориально распределенную IT-инфраструктуру и значительное количество информационных систем.
«Сегодня надежное функционирование IT-инфраструктуры и качественная поддержка пользователей является обязательным требованием к современной компании, – отметил Виталий Шадрин, директор департамента информационных технологий ПАО «РусГидро». – В рамках перехода на Naumen Service Desk была проведена оптимизация всех ключевых IT-процессов, что позволяет с уверенностью планировать дальнейшие инициативы по цифровизации предприятия и внедрению новых решений».
При выборе платформы учитывались строгие требования РусГидро к импортозамещению – Naumen Service Desk полностью отечественная разработка, которая соответствует специфике российского рынка и требованиям законодательства РФ. Платформа входит в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Минкомсвязи РФ. Команда разработки и внедрения находится на территории Российской Федерации.
В рамках проекта также выполнена интеграция с внутренними информационными системами, настроена интеграция с системой мониторинга, с системами управления инфраструктурными ресурсами. Спроектирован и внедрен новый каталог IT-услуг с определением разрешенных групп поддержки IT-услуг, что существенно снизило нагрузку на первую линию поддержки, в части маршрутизации обращений.
10:56, 26 Марта 26
 «Севкавказэнерго» расчистит в Северной Осетии более 34 га просек в охранных зонах ЛЭП
дальше..
|
 |
10:52, 26 Марта 26
 «ТЭК СПб» заменит около 3,5 км теплосетей на севере Санкт-Петербурга
дальше..
|
|
10:37, 26 Марта 26
 Чистая прибыль «КазМунайГаза» за 2025 год по МСФО снизилась на 2%
дальше..
|
|
09:55, 26 Марта 26
 Всероссийский теплотехнический институт определил оптимальные реагенты для систем охлаждения ТЭС
дальше..
|
|
08:59, 26 Марта 26
 «Россети Новосибирск» построили 5 км воздушных ЛЭП в поселке Агролес
дальше..
|
|
08:54, 26 Марта 26
 Карбонатные минералы помогли ученым узнать продолжительность выбросов метана в море Лаптевых
дальше..
|
|
08:35, 26 Марта 26
 ЧерМК обеспечит доменное производство собственным железорудным сырьём
дальше..
|
|
08:30, 26 Марта 26
 «Газпромнефть-СМ» замещает импорт белых масел для полимерной индустрии
дальше..
|
|
08:10, 26 Марта 26
 «Т Плюс» внедряет интеллектуальное управление теплоснабжением на базе отечественного ПО
дальше..
|
|
07:18, 26 Марта 26
 «СибурТюменьГаз» автоматизирует работу котельных на газоперерабатывающих заводах
дальше..
|
|
07:16, 26 Марта 26
 «Россети Юг» предоставили новым объектам около 130 МВт мощности за январь-февраль 2026 года
дальше..
|
|
07:03, 26 Марта 26
 «Мособлэнерго» повысило мощность и категорию надежности электроснабжения больницы в Наро-Фоминске
дальше..
|
|
06:55, 26 Марта 26
 «Роснефть» поддерживает культурные проекты
дальше..
|
|
06:26, 26 Марта 26
 Ростех создал новый антидрон для надежной защиты автотранспорта
дальше..
|
|
06:22, 26 Марта 26
 В Бельгии открыта плавучая солнечная электростанция мощностью 31 МВт
дальше..
|
|
06:19, 26 Марта 26
 Сахалинэнерго проводит профориентационные уроки для сахалинских школьников
дальше..
|
|
06:11, 26 Марта 26
 Доля ТЭК в общем объеме экспорта России достигла 53% в 2025 году
дальше..
|
|
05:55, 26 Марта 26
 Французская энергокомпания TotalEnergies отказалась от проектов строительства морских ветроэлектростанций в США
дальше..
|
|
05:49, 26 Марта 26
 Угольная генерация обеспечивает 42% энергоснабжения в Сибири и на Дальнем Востоке
дальше..
|
|
05:41, 26 Марта 26
 В рамках проектов «Территория успеха» стартовали онлайн-школы для юных талантов из атомных городов
дальше..
|
|
05:39, 26 Марта 26
 Старшеклассники Южного федерального округа ознакомились с работой Ростовской АЭС
дальше..
|
|
05:24, 26 Марта 26
 Россия сохранила объём поставок энергоресурсов на внешние рынки
дальше..
|
|
05:20, 26 Марта 26
 Барнаульская теплосетевая компания промывает бойлерные с применением нового оборудования
дальше..
|
|
05:12, 26 Марта 26
 Доноры Чебоксарской ГЭС сдали 15 литров крови
дальше..
|
|
05:06, 26 Марта 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» переустроила нефтепродуктопровод для строительства дублера МКАД
дальше..
|
|
05:00, 26 Марта 26
 Компания из ОЭЗ «Технополис Москва» запустила новые станки для ремонта оборудования
дальше..
|
|
04:55, 26 Марта 26
 Команда СКФУ вышла в полуфинал чемпионата Case-In с проектом гибридной генерации для юга России
дальше..
|
|
04:52, 26 Марта 26
 Новосибирская ГЭС проверила затворы водосливной плотины
дальше..
|
|
04:46, 26 Марта 26
 В энергосистеме Мордовии ликвидирована условная авария
дальше..
|
|
04:44, 26 Марта 26
 Мощность Владивостокской ТЭЦ-2 вырастет до 574 МВт к концу 2027 года
дальше..
|
|
04:34, 26 Марта 26
 Угличская ГЭС открыла водосливную плотину
дальше..
|
|
04:29, 26 Марта 26
 «Ростовэнерго» в 2026 году отремонтирует 566 км воздушных ЛЭП
дальше..
|
|
04:21, 26 Марта 26
 В деревне Вышгородок Псковской области реализован второй этап догазификации
дальше..
|
|
04:12, 26 Марта 26
 Томь-Усинская ГРЭС заменит силовой трансформатор и электродвигатель мельницы
дальше..
|
|
04:09, 26 Марта 26
 На стройплощадке Ленинградской АЭС-2 началась сборка сухой защиты энергоблока №3
дальше..
|
|
04:08, 26 Марта 26
 Сборная команда из 246 человек представит Электроэнергетический дивизион «Росатома» на XI чемпионате AtomSkills-2026
дальше..
|
|
04:03, 26 Марта 26
 Молодые инженеры представили инновационные разработки по фотосенсорике на конференции «Швабе»
дальше..
|
|
03:57, 26 Марта 26
 Делегация Томского завода электроприводов посетила производственные площадки «Уральских динамических машин»
дальше..
|
|
03:52, 26 Марта 26
 На Стерлитамакской ТЭЦ установлен в проектное положение новый барабан котлоагрегата
дальше..
|
|
03:50, 26 Марта 26
 Программа признания «Человек года “Росатома”» получила три гран-при премий People Motivation Awards и «Внутриком - 2026»
дальше..
|
|
03:47, 26 Марта 26
 В городе Пикалево Ленинградской области газифицирован микрорайон Новли
дальше..
|
|
|
|
В ПАО «РусГидро» завершился проект по модернизации автоматизированной системы поддержки пользователей.