10:09, 5 Марта 08
Электроэнергетическая Уральский ФО
«Комиэнерго» на «отлично» работает с потребителями
Региональный штаб по работе с потребителями Республики Коми оценил качество клиентского обслуживания в энергокомпаниях. «В работе с потребителями «Комиэнерго» сделала большой шаг вперед, - считает руководитель штаба Александр Михалев. – Сегодня любое физическое или юридическое лицо может обратиться в компанию и получить всю необходимую информацию по технологическому присоединению к сетям компании».
На заседании Регионального штаба представители АЭК «Комиэнерго», ОАО «Коми энергосбытовая компания» и филиала ОАО «ТГК-9» «Комитеплосбыт» отчитывались о проделанной работе в области повышения эффективности работы с потребителями. Целью совещания стали проверка и анализ качества обслуживания клиентов, а также выявление несоответствий стандартам, утвержденным в каждой энергокомпании. При подведении итогов учитывались как собственные отчеты каждой компании, так и мнение приглашенных на заседание представителей власти, общественных организаций и частного бизнеса республики.
По итогам проверки «Комиэнерго» получило максимальную среди энергокомпаний оценку – 93,8 балла из 100 возможных по шкале качества клиентского обслуживания. Второй результат у «Коми энергосбытовой компании» - 92,9 балла. Филиал ОАО «ТГК-9» «Комитеплосбыт» получил 81,3 балла.
Региональный штаб по работе с потребителями под руководством начальника ТЦ РП "Севзапэнерготехнадзор" Александра Михалева был создан в декабре 2006 года. Его задача – вторичное рассмотрение жалоб и обращений потребителей, оставшихся неудовлетворенными ответами энергокомпаний, обеспечение контроля за работой с потребителями сетевых, сбытовых и генерирующих компаний, своевременное выявление просчетов и нарушений в работе с потребителями.
Все новости за сегодня (22)
11:02, 28 Января 26
 Яйвинская ГРЭС отремонтировала энергоблок №5 ПГУ-448 МВт
дальше..
|
 |
10:59, 28 Января 26
 «Владимирэнерго» восстановило нарушенное циклоном электроснабжение по основной сети
дальше..
|
|
10:55, 28 Января 26
 «ОДК-Салют» изменил процесс отливки заготовок
дальше..
|
|
10:47, 28 Января 26
 В Тульской области подключены к газоснабжению первые домовладения в деревне Покровка
дальше..
|
|
10:44, 28 Января 26
 В Обнинске соединили полифонию Баха и структуру атомного ядра
дальше..
|
|
10:23, 28 Января 26
 Непогода нарушила электроснабжение во Владимирской области
дальше..
|
|
10:21, 28 Января 26
 В Челябинской области сетевой газ пришел в село Богдановское
дальше..
|
|
10:18, 28 Января 26
 Ростех поставил новые системы «Зубр» для защиты инфраструктуры от БПЛА
дальше..
|
|
10:16, 28 Января 26
 Новосибирская ГЭС подвела итоги благотворительной деятельности в 2025 году
дальше..
|
|
08:48, 28 Января 26
 В Новгородской области введен в эксплуатацию газопровод в деревне Бор
дальше..
|
|
08:44, 28 Января 26
 Незаконные майнеры нанесли ущерб «Россети Новосибирск» на сумму
более 28 млн рублей
дальше..
|
|
08:42, 28 Января 26
 За пять лет газифицировано свыше 60 населенных пунктов Северного Кавказа
дальше..
|
|
08:01, 28 Января 26
 АЭС в Узбекистане покроет до 14% потребностей страны в электроэнергии
дальше..
|
|
07:30, 28 Января 26
 «Мособлэнерго» установило новые подстанции для увеличения мощности электроснабжения Луховицкой ЦРБ
дальше..
|
|
04:34, 28 Января 26
 «Россети Тюмень» оснащают ЛЭП птицезащитными устройствами
дальше..
|
|
04:30, 28 Января 26
 «Газпром» готовит к вводу в эксплуатацию Харасавэйское месторождение на полуострове Ямал
дальше..
|
|
04:25, 28 Января 26
 Шымкентский НПЗ остановится на срок до 7 суток
дальше..
|
|
03:57, 28 Января 26
 «Хиагда» внедрила систему онлайн-мониторинга передвижения персонала и транспортных средств
дальше..
|
|
03:55, 28 Января 26
 СИБУР разработал собственный катализатор финишной очистки этилена
дальше..
|
|
03:50, 28 Января 26
 «Росатом» наращивает мощности по производству фтора для конверсии урана
дальше..
|
|
03:46, 28 Января 26
 «Газпром» обновил рекорд суточных поставок газа из Единой системы газоснабжения
дальше..
|
|
03:37, 28 Января 26
 «Читаэнерго» открывает молодежи путь в профессию
дальше..
|
|
|
|
|
 «Сахаэнерго» отмечает 25-летие
16 января отмечает 25-летие АО «Сахаэнерго» (дочернее общество ПАО «Якутскэнерго», входит в группу РусГидро), созданное с целью обеспечения надежного электроснабжения отдаленных и труднодоступных населенных пунктов северных и арктических районов Республики Саха (Якутия).
|
