«Сетевая компания» поделилась опытом внедрения принципов бережливого производства и ИИ
Спикерами саммита также стали представители АО «Сетевая компания» — Наталья Назарова, заместитель генерального директора по экономике и реализации услуг, и Рустем Давлетшин, директор филиала «Дирекция по обслуживанию потребителей». В своём выступлении они рассказали о трансформации бизнес-процессов, достижении двойного «серебряного» уровня по стандартам Toyota и внедрении искусственного интеллекта.
Наталья Назарова отметила, что путь к серебряному уровню соответствия производственной системе Toyota (TPS), а также системе управления предприятием (TMS) занял 10 лет: «Мы очень гордимся этим достижением. В прошлом году Тосио Хорикири, оценивая наш опыт, признал: даже в Японии и Китае электросетевые компании пока не достигли таких результатов. И несмотря на статус регулируемой организации с фиксированными тарифами, мы делаем ставку на бережливое производство, доказывая, что эффективность — это не только сокращение затрат, но и новые возможности».
Выступление включило в себя подробный рассказ о принципах ДАО Toyota. В рамках их реализации в энергетике появился ЧОУ ДПО «Центр работ под напряжением», с помощью которого в России был возрождён метод обслуживания сетей без отключения электроэнергии. Сегодня центр также занимается обучением этому методу организаций по всей России и СНГ.
С помощью «Фабрики идей» в компании внедряют предложения по улучшению и оптимизации работы (кайдзен-предложения). Эти идеи воплощаются в том числе на производствах, с которыми компания ведёт партнёрскую деятельность. Например, компания «Эрвольт» по запросу «сетевиков» изготавливает различные уникальные инструменты и приспособления. В целом, то за 10 лет сотрудниками «Сетевой компании» было подано более 160 тысяч кайдзен предложений, реализовано 950 кайдзен-проектов, 35% из которых с большим экономическим эффектом.
Интеллектуальные приборы учета, которые на сегодняшний день устанавливаются повсеместно, также были модернизированы «Сетевой компанией» и не только передают данные, но и фиксируют место обрыва ЛЭП, сокращая время реагирования аварийных бригад.
Рустем Давлетшин раскрыл цифровые инициативы филиала АО «Сетевая компания» «Дирекция по обслуживанию потребителей»:
«Мы очень клиентоориентированы, создаём для потребителей множество доступных способов и механизмов взаимодействия, выполняем запросы в срок. Создан единый контакт-центр, есть 44 очных офиса, 2 офиса, которые занимаются заочными обращениями, также есть мобильное приложение и личный кабинет. При этом в год мы принимаем порядка 600 тысяч заявок и обращений, выдерживая все временные параметры, которые для нас установлены».
Филиал работает над такими ключевыми проектами, как внедрение единой платформы для сотрудников: раньше специалисты работали в 11 программах одновременно. Сейчас внедряется система, объединяющая 56 бизнес-процессов. Это ускорит обслуживание клиентов. Рустем Давлетшин отметил, что множество проектов реализовано с помощью кайдзен-предложений.
Что касается планов на текущий год, то здесь акцент в компании делают на искусственный интеллект. В 2025 году нейросети будут готовить типовые ответы на запросы и распознавать документы. Это заменит дорогостоящие зарубежные аналоги.
Доклад АО «Сетевая компания» на саммите «Технобудущее» наглядно продемонстрировал, как традиционные принципы бережливого производства, дополненные цифровыми технологиями, позволяют повысить надёжность энергоснабжения, улучшить клиентский сервис, оптимизировать затраты и создать новые компетенции. Этот опыт подтверждает: даже в регулируемой отрасли возможны прорывные изменения. Комбинация WCM, кайдзен-культуры и искусственного интеллекта становится новым стандартом для инфраструктурных компаний.
15:30, 2 Апреля 26
 Танкер-газовоз «Арктик Метагаз» превратился в «Летучего голландца»
дальше..
|
 |
14:27, 2 Апреля 26
 Юмагузинская ГЭС включила в работу все три гидроагрегата
дальше..
|
|
14:18, 2 Апреля 26
 С площадки сооружения энергоблока №5 Белоярской АЭС вывезен отвальный грунт
дальше..
|
|
13:28, 2 Апреля 26
 В Сланцевском районе Ленинградской области газифицированы шесть деревень
дальше..
|
|
13:24, 2 Апреля 26
 «МОЭК» готовит теплосети Москвы к следующему отопительному сезону
дальше..
|
|
13:16, 2 Апреля 26
 Беспилотники снова пытались атаковать компрессорную станцию «Русская»
дальше..
|
|
13:04, 2 Апреля 26
 Чистая прибыль «Роснефти» за 2025 год упала на 73% - до 293 млрд рублей
дальше..
|
|
12:52, 2 Апреля 26
 Ново-Салаватскую ТЭЦ и строящуюся подстанцию «Алга» свяжет кабельно-воздушная ЛЭП 110 кВ
дальше..
|
|
12:48, 2 Апреля 26
 В Гатчинском районе Ленобласти отремонтирована воздушная ЛЭП протяженностью 7,5 км
дальше..
|
|
12:31, 2 Апреля 26
 Столичным предпринимателям рассказали, как открыть производство в ОЭЗ Москвы
дальше..
|
|
12:29, 2 Апреля 26
 «Ивэнерго» создает условия для инклюзивного трудоустройства
дальше..
|
|
12:25, 2 Апреля 26
 ОДК представила современные решения для нацпроекта «Новые атомные и энергетические технологии»
дальше..
|
|
12:10, 2 Апреля 26
 Севморпуть – эффективный маршрут глобальной логистики
дальше..
|
|
12:06, 2 Апреля 26
 Делегация Минэнерго Узбекистана посетила РДУ Татарстана в рамках форума «Энергопром-2026»
дальше..
|
|
12:02, 2 Апреля 26
 Более 80 тысяч платиновых термометров выпустили в ОЭЗ Москвы
дальше..
|
|
11:44, 2 Апреля 26
 «ЭЛ5-Энерго» завершила процесс присоединения новых активов
дальше..
|
|
11:40, 2 Апреля 26
 Россия и Таджикистан развивают промышленный диалог на площадке технопарка «Искра-Волга»
дальше..
|
|
11:35, 2 Апреля 26
 Череповецкий металлургический комбинат модернизирует систему управления нагревательных печей стана 350
дальше..
|
|
11:31, 2 Апреля 26
 В Сколково откроется «Парк будущих технологий»
дальше..
|
|
11:28, 2 Апреля 26
 Новая жизнь угля: ВТИ испытал технологию получения синтетического топлива
дальше..
|
|
11:22, 2 Апреля 26
 Горно-Алтайский аэропорт получил первую «зелёную» электроэнергию
дальше..
|
|
08:56, 2 Апреля 26
 Академия в Атырау будет готовить инженеров для нефтегазохимической отрасли Казахстана
дальше..
|
|
08:52, 2 Апреля 26
 РусГидро предлагает возродить механизм возврата инвестиций на строительство новых ГЭС
дальше..
|
|
08:51, 2 Апреля 26
 Ученые Томского политеха нашли способ увеличить срок службы стали в десятки и тысячи раз
дальше..
|
|
08:42, 2 Апреля 26
 РусГидро определило финалистов конкурса «Энергия развития»
дальше..
|
|
08:39, 2 Апреля 26
 В Казахстане построят 8 новых электростанций в рамках нацпроекта угольной генерации
дальше..
|
|
08:31, 2 Апреля 26
 Росводресурсы изменили режим работы Угличской и Рыбинской ГЭС
дальше..
|
|
07:05, 2 Апреля 26
 «Мособлэнерго» электрифицировало строящийся образовательный комплекс в Краснознаменске
дальше..
|
|
07:02, 2 Апреля 26
 Международные грузовые авиакомпании наращивают присутствие в аэропортах Казахстана
дальше..
|
|
06:57, 2 Апреля 26
 Мощность Приморской АЭС составит 2 ГВт
дальше..
|
|
06:23, 2 Апреля 26
 Китайская корпорация построит в Казахстане ветроэлектростанцию мощностью 1 ГВт
дальше..
|
|
06:14, 2 Апреля 26
 Судьба девяти человек после взрыва и пожара на «Нижнекамскнефтехиме» остается неизвестной
дальше..
|
|
06:10, 2 Апреля 26
 К 2035 году потребность в дополнительных мощностях для новых дата-центров может превысить 7 ГВт
дальше..
|
|
06:08, 2 Апреля 26
 «Россети Северный Кавказ» в 2026 году установят на ЛЭП около 4 тысяч птицезащитных устройств
дальше..
|
|
06:06, 2 Апреля 26
 В 2026 году проект Ангаро-Енисейского кластера перейдет в стадию практической реализации
дальше..
|
|
06:00, 2 Апреля 26
 «Роснефть» издала для школ Самарской области альбом о редком орлане-белохвосте
дальше..
|
|
05:48, 2 Апреля 26
 «Газпром нефть» внедряет российские решения для сейсморазведки
дальше..
|
|
05:43, 2 Апреля 26
 Коллективный договор на Запорожской АЭС за 2025 год выполнен в полном объеме
дальше..
|
|
05:35, 2 Апреля 26
 «Дагэнерго» полностью восстановило электроснабжение Дагестана по основной сети
дальше..
|
|
05:31, 2 Апреля 26
 Минэнерго РФ обозначило новые подходы к обеспечению устойчивости объектов ТЭК к киберугрозам
дальше..
|
|
05:30, 2 Апреля 26
 В МЭИ разработали тест, который поможет абитуриентам выбрать подходящее направление обучения
дальше..
|
|
05:24, 2 Апреля 26
 «НОВАТЭК» выплатит дивиденды за 2025 год в размере 47,23 рубля на акцию
дальше..
|
|
05:18, 2 Апреля 26
 Для СПГ-отрасли на первый план выйдут бесперебойная логистика и возможность регазификации
дальше..
|
|
05:03, 2 Апреля 26
 Горнорудный дивизион «Росатома» и фонд «Росконгресс» провели образовательный курс для школьников
дальше..
|
|
04:59, 2 Апреля 26
 Российская делегация обсудила с китайскими партнерами перспективы проведения экспериментов на реакторе МБИР
дальше..
|
|
04:52, 2 Апреля 26
 «Северсталь» модернизировала литейный комплекс машиностроительного центра в Череповце
дальше..
|
|
04:46, 2 Апреля 26
 Московский НПЗ обновил мощности более чем на 80%
дальше..
|
|
04:35, 2 Апреля 26
 «Россети Новосибирск» проложили 10 магистральных кабельных ЛЭП под руслом реки Ельцовка
дальше..
|
|
04:32, 2 Апреля 26
 Томские ученые выяснили, как улучшить литиевые мишени для импульсных ионных ускорителей
дальше..
|
|
04:25, 2 Апреля 26
 «Газпром межрегионгаз инжиниринг» и «ИНТЭР» протестируют аккумуляторы для приборов учета газа
дальше..
|
|
04:09, 2 Апреля 26
 «Уралхиммаш» отправил в Усть-Лугу комплекты газовых ресиверов
дальше..
|
|
04:04, 2 Апреля 26
 «Росатом» проведет для российских школьников «Урок цифры» по квантовым технологиям
дальше..
|
|
03:44, 2 Апреля 26
 После атаки БПЛА обесточены районы Крыма, Херсонской и Запорожской областей
дальше..
|
|
|
|
В Сочи (пгт Сириус) саммит «Технобудущее: саммит лидеров перемен» собрал более 300 практиков с международным опытом и экспертизой.
Опытно-конструкторское бюро им. Архипа Люльки отмечает 80-летие