Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Количество обращений в Единый контакт-центр «Дагэнерго» снизилось на 18% в августе 2024 года

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

16:48, 13 Сентября 24
Электроэнергетическая Россия Северо-Кавказский ФО

Количество обращений в Единый контакт-центр «Дагэнерго» снизилось на 18% в августе 2024 года

Специалисты Единого контакт-центра филиала «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» в августе 2024 года обработали более 27 тысяч обращений.

Энергетики отмечают сокращение количества запросов по сравнению с июлем текущего года: тогда было принято порядка 33 тысяч сообщений потребителей электроэнергии региона. Снижение составило 18 %.

Операторы информировали жителей о причинах перерывов электроснабжения, ходе и сроках ремонтных работ, реализации мероприятий по повышению качества и надежности электроснабжения города Махачкалы.

Напомним, подразделение, призванное повысить качество взаимодействия с абонентами, создано в мае 2024 года. Операторы центра принимают звонки круглосуточно по единому многоканальному номеру телефона +7(8722) 51-61-71.

Контакт-центр оснащен современными информационно-аналитическими системами мониторинга на основе отечественных ИТ-решений. Программное обеспечение позволяет в режиме онлайн анализировать оперативную обстановку в энергосистеме республики.

Кроме того, продолжает работу чат-бот «Дагэнерго», предназначенный для реагирования на обращения потребителей Махачкалы и пригорода столицы Дагестана. Жители других населенных пунктов республики могут получить на площадке необходимую контактную информацию. В августе здесь было зарегистрировано более 500 обращений.

Энергетики призывают потребителей активно пользоваться сервисом и делиться отзывами и предложениями. Обратная связь позволит сделать чат-бот еще более удобным и функциональным.

12.12.24 ПВР Sinvel - решение для шкафов постоянного тока

18.11.24 Огнестойкий кабель для объектов атомной промышленности

05.11.24 Швеция намерена полностью перейти на выработку электроэнергии на основе ВИЭ к 2040 году

Тэги: Россети

Все новости за сегодня (29)

08:01, 15 Января 25 Челябинский завод «Трубодеталь» знакомит детей с металлургией дальше..		07:40, 15 Января 25 Россия и Ливия активизируют сотрудничество в энергетической сфере дальше..
07:38, 15 Января 25 «Россети Московский регион» увеличили в 1,5 раза мощность подстанции 110 кВ «Солнечногорск» дальше..		07:35, 15 Января 25 «МОЭК»: общее количество подключенных к системе теплоснабжения зданий превысило 76 тысяч дальше..
04:24, 15 Января 25 Иркутская нефтяная компания высадила более трех миллионов деревьев на землях лесного фонда в 2024 году дальше..		04:20, 15 Января 25 Морской терминал КТК под Новороссийском отгрузил в 2024 году более 63 млн тонн нефти дальше..
04:17, 15 Января 25 В Ачинском техникуме нефти и газа создан комплекс современных мастерских и лабораторий дальше..		04:12, 15 Января 25 Доля атомной генерации в энергобалансе России вырастет до 25% к 2045 году дальше..
04:09, 15 Января 25 «Золото» ГТО получили 20 сотрудников «Оренбургэнерго» дальше..		04:07, 15 Января 25 Школьники из Заречного разработали модель робота-манипулятора для АЭС дальше..
04:02, 15 Января 25 «Армавирские электрические сети» расширили систему уличного освещения в станице Кавказской дальше..		04:01, 15 Января 25 Смоленская АЭС в 2024 году приняла на работу более 150 новых сотрудников дальше..
03:58, 15 Января 25 «Россети Кубань» отремонтировали 4000 км ЛЭП в Краснодарском крае и Республике Адыгея в 2024 году дальше..		03:55, 15 Января 25 Крупное предприятие по производству металлопроката в Волгоградской области получит 358 МВт мощности дальше..
03:50, 15 Января 25 QazaqGaz и ADNOC обсудили потенциальные совместные геологоразведочные проекты в Казахстане и Туркменистане дальше..		03:46, 15 Января 25 «Квадра» обеспечит теплоснабжение нового корпуса детской больницы в Липецке дальше..
03:44, 15 Января 25 «Сетевая компания» Татарстана делится практическими знаниями со студентами вузов и ссузов дальше..		03:38, 15 Января 25 KEGOC заключил оффтейк-контракты на сумму 19,5 млрд тенге в 2024 году дальше..
03:22, 15 Января 25 Ремонтная кампания 2025 года на Смоленской АЭС продлится 180 суток дальше..		03:17, 15 Января 25 QazaqGaz осваивает участок Малдыбай в Казахстане: открыты новые залежи газа дальше..
03:15, 15 Января 25 «Гидропресс» проведет юбилейную конференцию молодых специалистов по ядерным энергетическим установкам дальше..		03:13, 15 Января 25 В Омской области подключена к газовым сетям школа в ауле Артакшил дальше..
03:10, 15 Января 25 В «Росатоме» разработана опытно-промышленная технология производства топлива высокотемпературного газоохлаждаемого реактора дальше..		03:06, 15 Января 25 Миссия ОСАРТ МАГАТЭ оценит эксплуатационную безопасность Нововоронежской АЭС дальше..
03:04, 15 Января 25 В Ростове-на-Дону газифицирована первая очередь нового жилого комплекса дальше..		03:02, 15 Января 25 Мощность подстанции 220 кВ «Центральная» в Магадане выросла почти на 100 МВА дальше..
02:58, 15 Января 25 «Норникель» определил победителей конкурса социальных проектов 2024 года дальше..		02:56, 15 Января 25 В Горно-Алтайске введен в эксплуатацию внутрипоселковый газопровод дальше..
02:54, 15 Января 25 Мосэнергосбыт повышает уровень информационный защиты клиентов дальше..

Поздравляем!

Рязанская энергетическая сбытовая компания отмечает 20-летие со дня основания

ПАО «РЭСК» отмечает 20-летие со дня основания. Компания была образована в январе 2005 года в результате выделения из ОАО «Рязаньэнерго». За два десятилетия она прошла путь от нового предприятия до одного из лидеров регионального рынка электроэнергии, а в 2008 году стала частью группы РусГидро.