Новости

Офис, в котором горожане получают полную   информацию   о   работе   энергоснабжающей   компании   по   принципу   «единого   окна», открылся летом 2014 года.  Сегодня,  как  и  пять  лет  назад,  основные  поводы для  обращений - замена узлов учета электроэнергии, оформление заявлений на технологическое присоединение и разрешений на проведение земляных работ.

 

Регулярный опрос клиентов помогает отследить динамику обращений, рассказывает бессменный руководитель Центра энергетических услуг Асия Берестнева. Во-первых, постепенно снижается количество   заявок   на   замену   приборов   учета   электроэнергии.   Это   объясняется   тем,   что «Горэлектросеть»   ведет   плановую   замену   электросчётчиков   в   квартирах  Нижневартовска   уже почти 10 лет. Сегодня в большинстве домохозяйств стоят современные многотарифные приборы со сроком поверки  16  лет.  По  оценкам  специалистов  Центра,  в несколько раз  увеличилось  количество заявок на техприсоединение от предпринимателей. Кстати, в минувшем году 93 процента таких заявлений было подано через онлайн-кабинет сайта «Горэлектросети». Всего через интернет-сайт в Центр энергетических слуг обратилось 11 % заявителей,  еще 33 % задали свои вопросы по телефону. Лично пришли в офис Центра 56 % от общего числа клиентов. 

 

Для удобства потребителей на сайте компании выложен перечень необходимых документов для подачи заявки на техприсоединение,  представлены формы заявок, описаны способы их подачи. Также размещены карта-схема загрузки центров питания города и онлайн-калькулятор для расчета стоимости  работ  и  услуг.  Воспользоваться  этими  сервисами  могут  жители  Нижневартовска,   а также Радужного и Пойковского, где работают филиалы «Горэлектросети».

 

Кстати, на сайте можно заказать услугу «обратный звонок». Для этого нужно оставить заявку для обратной связи в личном кабинете с описанием вопроса. Сотрудник Центра энергетических услуг обязательно перезвонит и проконсультирует. Несмотря на расширение возможностей онлайн-сервисов, вартовчан по-прежнему ждут в рабочие дни по адресу Северная 54а, стр. 1, телефон: (3466) 48-08-32.

 

Читайте также:

Тэги: техприсоединение