АтомЭнергоСбыт презентовал цифровые сервисы в рамках VIII Среднерусского экономического форума
В их числе «Личный кабинет» и мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт», дающие клиентам возможность передать показания прибора учёта, отследить информацию по лицевому счёту, произвести оплату электроэнергии без комиссии, подать заявку на замену/установку прибора учета, получить доступ к сервисам «Умного дома».
Для клиентов, ориентированных на телефонное общение работает многоканальный контакт-центр «АтомЭнергоСбыта», принимающий показания приборов учета и дающий ответы на весь спектр клиентских вопросов.
В рамках работы контакт-центра используются еще два цифровых сервиса: интерактивный робот-помощник, наравне с операторами кконтакт-центра отвечающий на вопросы клиентов, и «Видео ЦОК», являющийся полноценной альтернативой очному визиту в центры обслуживания компании и обеспечивающий полный доступ к энергоуслугам с помощью мессенджеров Viber или WhatsApp.
В стадии активной доработки перед внедрением в промышленную эксплуатацию находится интернет-магазин «АтомЭнергоСбыт» для продвижения дополнительных услуг и энергоэффективного электрооборудования.
«Умный дом» - отдельный пилотный проект «АтомЭнергоСбыта», внедряющий цифровые технологии в сферу ЖКХ. Используемые в проекте технологии соотносятся с требованиями государственной программы «Безопасный город».
В рамках темы «Цифровой регион» VIII Среднерусского экономического форума генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко презентовал функционирующие цифровые сервисы компании Екатерине Солнцевой, директору по цифровизации ГК «Росатом», Олегу Шальнову, директору департамента управления ИТ-проектами и интеграцией концерна «Росэнергоатом» и Валерию Рязанскому, председателю комитета по социальной политике Совета Федерации ФС РФ.
Презентация прошла в офисе «КурскАтомЭнергоСбыт». Руководство ГК «Росатом», Концерна «Росэнергоатом» и Совета Федерации ФС РФ проявило заинтересованность в проектах, направленных на совершенствование клиентского обслуживания.
Как подчеркнул Петр Конюшенко, главным приоритетом АтомЭнергоСбыта всегда было и остается удобство и комфорт клиентов. Для этого сервисы и услуги компании (в том числе цифровые) постоянно совершенствуются, делая взаимодействие с потребителями максимально простым и эффективным.
По итогам демонстрации цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта участники Среднерусского экономического форума сошлись во мнении, что дорожная карта, ранее подписанная между администрацией Курской области и АО «АтомЭнергоСбыт», окажет поддержку при внедрении и развитии цифровых проектов, направленных на совершенствование клиентского обслуживания в энергосбытовой сфере.
Напомним, подписание дорожной карты о сотрудничестве между АО «АтомЭнергоСбыт» и администрацией Курской области состоялось 27 июня 2019 года в Курске в рамках Среднерусского экономического форума. Подписантами выступили директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко и врио губернатора региона Роман Старовойт.
ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» - обособленное подразделение АО «АтомЭнергоСбыт», гарантирующего поставщика электроэнергии в Курской области, обслуживающее более 12 тысяч потребителей – юридических лиц и свыше 460 тысяч потребителей - граждан.
14:53, 15 Мая 26
 «Алтайэнерго» заменит сцепную арматуру на высоковольтной ЛЭП в Тальменском районе
дальше..
|
 |
14:48, 15 Мая 26
 «Газпром трансгаз Екатеринбург» повысил надежность работы КС «Алексеевская» в Оренбуржье
дальше..
|
|
14:45, 15 Мая 26
 «Россети Тюмень» выявили более 2,9 тыс. новых фактов незаконных подвесов ВОЛС на опорах ЛЭП в Тюменской области
дальше..
|
|
12:30, 15 Мая 26
 FESCO доставила первую партию контейнеров из России в Танзанию
дальше..
|
|
12:23, 15 Мая 26
 «Россети Сибирь» легализуют незаконные подвесы интернет-провайдеров в Кузбассе
дальше..
|
|
11:35, 15 Мая 26
 Бурейскую ГЭС посетила делегация из КНДР
дальше..
|
|
11:25, 15 Мая 26
 ВСМПО-Ависма поставит в Египет титановые трубы для АЭС «Эль-Дабаа»
дальше..
|
|
11:06, 15 Мая 26
 Сотрудники Белоярской АЭС очистили от мусора лесопарковую зону города Заречного
дальше..
|
|
11:01, 15 Мая 26
 «Россети Московский регион» и «Мособлэнерго» отремонтируют в Подмосковье 440 км ЛЭП
дальше..
|
|
10:58, 15 Мая 26
 Ресурсы редкоземельных металлов рудного узла Жана-Казахстан превышают 20 млн тонн
дальше..
|
|
10:55, 15 Мая 26
 Томский политех и Системный оператор подготовили более 200 специалистов для электроэнергетики
дальше..
|
|
10:53, 15 Мая 26
 «Россети Юг» отремонтировали свыше 4,5 км ЛЭП в Волгограде
дальше..
|
|
10:16, 15 Мая 26
 В Подмосковье стартовали опрессовки теплосетей
дальше..
|
|
09:46, 15 Мая 26
 «Восточный Порт» выпустил в акваторию Японского моря почти 400 тысяч мальков кеты
дальше..
|
|
09:30, 15 Мая 26
 Госдума приняла законопроект о безопасности объектов ТЭК в Каспийском море
дальше..
|
|
09:17, 15 Мая 26
 ОДК предлагает использовать быстровозводимые электростанции на базе двигателя НК-37 для отраслевого заказа
дальше..
|
|
09:10, 15 Мая 26
 Главгосэкспертиза одобрила проект строительства ветроэлектростанции на Таймыре для проекта «Восток Ойл»
дальше..
|
|
08:04, 15 Мая 26
 В Вологодской области за 5 лет подключено к сетям газоснабжения более 13 тысяч домовладений
дальше..
|
|
08:00, 15 Мая 26
 Сибирская генерирующая компания включается в национальный проект «Инфраструктура для жизни» в Кемерове
дальше..
|
|
08:00, 15 Мая 26
 В центре внимания «Технопрома-2026» – реализация нацпроектов технологического лидерства
дальше..
|
|
07:53, 15 Мая 26
 «КазМунайГаз-Аэро» заправит «в крыло» самолеты Uzbekistan Airways в аэропортах Казахстана
дальше..
|
|
07:49, 15 Мая 26
 «Мосгаз» модернизирует 86 запорных устройств в газораспределительной сети Москвы
дальше..
|
|
07:42, 15 Мая 26
 Опрессовки теплосетей запланированы в 17 районах Санкт-Петербурга
дальше..
|
|
07:07, 15 Мая 26
 Правительство спишет часть задолженности по бюджетным кредитам ещё шести регионам
дальше..
|
|
07:03, 15 Мая 26
 На обновление электросетевого комплекса Калмыкии в 2026–2028 годах будет направлено 1,4 млрд рублей
дальше..
|
|
07:02, 15 Мая 26
 Энергетики Якутии усилили меры безопасности в период прохождения паводка
дальше..
|
|
06:59, 15 Мая 26
 140 будущих гидротехников побывали на Нижегородской ГЭС
дальше..
|
|
06:56, 15 Мая 26
 «Ингушэнерго» обновит ЛЭП для надежного электроснабжения жителей Карабулака и Яндаре
дальше..
|
|
06:54, 15 Мая 26
 «Россети Новосибирск» ответят на вопросы представителей бизнеса в рамках «Городского дня предпринимательства»
дальше..
|
|
06:51, 15 Мая 26
 Для замены теплосети будет ограничено движение транспорта по переулку Северному в Ижевске
дальше..
|
|
06:50, 15 Мая 26
 «Орелэнерго» обеспечит эксплуатацию подстанции особой экономической зоны «Орел»
дальше..
|
|
06:46, 15 Мая 26
 Уфимская ТЭЦ-4 ввела эксплуатацию модернизированный турбоагрегат
дальше..
|
|
06:43, 15 Мая 26
 Сахалинэнерго составило перечень пожароопасных участков ЛЭП
дальше..
|
|
06:30, 15 Мая 26
 В Республике Коми подключен к сетевому газу ФАП в селе Додзь
дальше..
|
|
06:25, 15 Мая 26
 Богучанская ГЭС определит максимальную располагаемую мощность гидроагрегатов
дальше..
|
|
06:22, 15 Мая 26
 «Кубаньэнерго» электрифицировало 10 тысяч объектов с начала 2026 года
дальше..
|
|
06:18, 15 Мая 26
 СГК переносит опрессовки теплосетей Красноярска из-за похолодания
дальше..
|
|
06:16, 15 Мая 26
 В Киргизии при поддержке «Росатома» прошёл национальный этап международного студенческого чемпионата «Глобал Хакатом»
дальше..
|
|
06:13, 15 Мая 26
 В Ростовской области сетевой газ пришел в поселок Чирский
дальше..
|
|
06:12, 15 Мая 26
 Балтийский завод – школьникам: юным василеостровцам показали, где рождаются атомоходы
дальше..
|
|
06:10, 15 Мая 26
 «Севкавказэнерго» отремонтирует 223 трансформаторные подстанции в Северной Осетии
дальше..
|
|
06:06, 15 Мая 26
 Ростовская АЭС запустила серию образовательных интенсивов для журналистов и студентов
дальше..
|
|
06:00, 15 Мая 26
 «Красный котельщик» стал площадкой для профориентации школьников и студентов
дальше..
|
|
05:57, 15 Мая 26
 Призеры кибертурниров Белоярской АЭС впервые получили спортивные разряды по Dota 2
дальше..
|
|
05:54, 15 Мая 26
 В Белгородской области газифицирован хутор Петровский
дальше..
|
|
|
|
Сегодня в АтомЭнергоСбыт успешно функционирует и совершенствуется целый ряд цифровых клиентских сервисов.
Столичный разработчик решений для атомной промышленности отмечает 35-летний юбилей