Главная / Новости / Пресс-релизы / В филиале ОАО «МРСК Юга» - «Ростовэнерго» открыта «горячая линия» для потребителей электроэнергии

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

17:39, 21 Декабря 09

В филиале ОАО «МРСК Юга» - «Ростовэнерго» открыта «горячая линия» для потребителей электроэнергии

Теперь специалисты филиала в телефонном режиме смогут ответить на вопросы потребителей касательно технологического присоединения к электрическим сетям, порядка оплаты за электроэнергию, сроков замены приборов учета, затрат по установке или проверке новых приборов в домовладениях и т.д.

Основная цель создания сервиса – упростить процедуру получения запроса от потребителя и оказать адресную помощь в кратчайшие сроки. По телефону «горячей линии» потребители могут сообщать о неправомерных действиях представителей энергокомпаний, по каждому факту будет проведена проверка. Линия создана и для сообщения о случаях бездоговорного и безучетного потребления электроэнергии, нарушениях порядка подключения к электрическим сетям.

Руководство ОАО «МРСК Юга» ценит обращение каждого потребителя. В Центрах обслуживания клиентов внедрена система контроля за отзывами и предложениями по вопросам качества обслуживания. Кроме того, периодически проводятся встречи с клиентами предприятия – потребителями электроэнергии. В середине декабря 2009 года был проведен рейд в Таганрогский производственный участок по организации учета электроэнергии. Данный участок обслуживает 108 тысяч бытовых абонентов и более 3 тысяч юридических лиц. По итогам рейда в «Ростовэнерго» возникла инициатива создать дополнительный сервис – «горячую линию для потребителей электроэнергии».

Обращения наших клиентов очень важны, поскольку могут предотвратить непредусмотренный ремонт ВЛ и энергооборудования, отключения электроэнергии. Но главное – специалисты энергокомпании получают необходимую информацию, на основе которой будут приняты меры по предупреждению несанкционированного проникновения на энергообъекты.

Телефон «горячей линии» в Ростове-на-Дону – (863) 240-25-86

Новость опубликована компанией: Филиал ОАО "МРСК Юга"-"Ростовэнерго"

08.12.25 Докопаться до редкоземов: новая мировая борьба за доступ к ресурсам

20.06.25 Вагоностроение в России нуждается в системных мерах поддержки

12.05.25 Дружба народов: АЭС, ТЭС, ВЭС и русский язык

Все новости за сегодня (23)

08:24, 3 Марта 26 Кольская АЭС подтвердила статус «Цифровое ПСР-предприятие» дальше..		08:21, 3 Марта 26 Платежи населения за электроэнергию в Чеченской Республике в 2025 году достигли 100% дальше..
08:19, 3 Марта 26 К 2030 году в России будет открыто не менее 500 энергоклассов дальше..		08:18, 3 Марта 26 В Десногорске при поддержке атомщиков до конца 2026 года реализуют 9 социально значимых инициатив дальше..
08:15, 3 Марта 26 688 ветеранов СВО трудоустроились на предприятия ТЭК в 2025 году благодаря ярмаркам вакансий дальше..		08:14, 3 Марта 26 В Минэнерго обсудили развитие розничных рынков электроэнергии дальше..
08:13, 3 Марта 26 «Ставропольэнерго» выявило почти 67 тысяч фактов незаконного размещения оптоволокна на опорах ЛЭП дальше..		08:05, 3 Марта 26 Кольская АЭС представила на заседании правительства Мурманской области доклад о мерах поддержки сотрудников и их семей дальше..
07:55, 3 Марта 26 «Россети Северный Кавказ» отремонтируют более 245 км ЛЭП в Кабардино-Балкарии дальше..		07:52, 3 Марта 26 «Кингисеппские электрические сети» заменили силовые трансформаторы на подстанции в Сланцевском районе дальше..
07:41, 3 Марта 26 Саратовская ГЭС готовится к безаварийному пропуску весеннего половодья дальше..		05:17, 3 Марта 26 «Роснефть» за 15 лет организовала 64 экспедиции для исследования Арктики дальше..
05:12, 3 Марта 26 Прогресс по строительству этиленопровода СИБУРа в Татарстане превысил 50% дальше..		05:07, 3 Марта 26 «Кузбассразрезуголь» заключил новый коллективный договор дальше..
05:04, 3 Марта 26 В РЭА Минэнерго России представили концепцию создания единой цифровой платформы газификации дальше..		04:57, 3 Марта 26 Резидент ТОР «Хабаровск» готов нарастить производственные мощности с поддержкой государства дальше..
04:55, 3 Марта 26 Свыше 1,5 млн договоров на догазификацию исполнено в регионах РФ дальше..		04:51, 3 Марта 26 На стройплощадке Южно-Якутской ТЭС завершена сборка газовых турбин дальше..
04:47, 3 Марта 26 «Газпром» обновил февральский рекорд поставок газа российским потребителям дальше..		04:46, 3 Марта 26 200 обнинских школьников посетили открытый профориентационный урок в Технической академии «Росатома» дальше..
04:43, 3 Марта 26 «Россети Новосибирск» направят на ремонт электросетей в 2026 году более 2,2 млрд рублей дальше..		04:39, 3 Марта 26 «Росатом» приглашает молодых лидеров стать частью международного молодежного консультационного совета Impact Team 2050 дальше..
04:36, 3 Марта 26 Уровень запасов газа в подземных хранилищах Европы опустился до 30% дальше..

Поздравляем!

Кольская ВЭС три года назад вышла на 100% установленной мощности

Самый мощный ветропарк в мире за Полярным кругом отметил трехлетний юбилей. 1 марта 2023 года Кольская ВЭС ПАО «ЭЛ5-Энерго» вышла на 100% установленной мощности.