За 1 полугодие в отдел обратились 328 потребителей электроэнергии, из них 165– по телефону или факсу, 140 человек прислали письменные обращения. Все вопросы были рассмотрены, 232 обращения решены в пользу потребителя, по остальным даны подробные разъяснения причин отказа в положительном решении вопроса. «Обычно отказ в положительном решении происходит из-за того, что люди обращаются не по адресу, их вопросы не принадлежат компетенции «Читаэнерго», - поясняет и.о. начальника отдела по работе с общественностью компании Полина Шмуйлович. – Бывает и так, что человек обращается с какой-то проблемой, мы выезжаем на место, проверяем, а факт не подтверждается – никакой проблемы нет».
Еще один важный проект, реализуемый в «Читаэнерго» для улучшения взаимодействия потребителей и энергокомпаний региона – создание Единого Центра обслуживания клиентов (ЦОК). В ближайшее время ЦОК начнет функционировать и станет эффективным каналом взаимодействия с потребителями не только энергопредприятий, но и компаний, отвечающих за газо- , тепло-, водоснабжение потребителей в регионе, а также других компаний, предоставляющих услуги клиентам.
Энергетика регионы, электроэнергетика
10:46, 16 Июля 26
 Ученые КФУ выяснили, как газ и пена извлекают «запертую» в породе нефть
дальше..
|
 |
10:42, 16 Июля 26
 Хабаровские энергетики за полгода приняли более 2100 заявок на подключение к электросетям
дальше..
|
|
10:40, 16 Июля 26
 Росводресурсы скорректировали работу Волжской ГЭС в связи с повышенным притоком воды
дальше..
|
|
10:37, 16 Июля 26
 Развитие компании через мотивацию персонала: в «Чувашэнерго» прошел тематический тренинг
дальше..
|
|
10:27, 16 Июля 26
 Магистранты Смоленского филиала МЭИ с отличием завершили обучение по программе, созданной при участии Системного оператора
дальше..
|
|
10:25, 16 Июля 26
 «ГАЗЭКС» построит в Полевском 26 километров новых газовых сетей
дальше..
|
|
09:45, 16 Июля 26
 «Хабаровские тепловые сети» заменят в краевой столице 7,7 км теплосетей
дальше..
|
|
09:42, 16 Июля 26
 «Росэл» представил линейку продуктов для ключевых отраслей экономики Тверской области
дальше..
|
|
09:17, 16 Июля 26
 Биробиджанская ТЭЦ выводит в ремонт теплосетевое оборудование
дальше..
|
|
09:13, 16 Июля 26
 «Ленсвет» реконструирует освещение в Сестрорецке с заботой о 300-летнем дубе
дальше..
|
|
09:10, 16 Июля 26
 Более 2,2 тысячи победителей конкурса «Студенческий стартап» получат по 1 млн рублей на развитие наукоёмких проектов
дальше..
|
|
09:05, 16 Июля 26
 Студенты Забайкальского государственного университета победили в первом этапе конкурса научных работ «Россети Сибирь»
дальше..
|
|
09:03, 16 Июля 26
 Директором «Чувашэнерго» назначен Константин Полуэктов
дальше..
|
|
08:59, 16 Июля 26
 «Волгоградэнерго» установило 140 птицезащитных устройств на ЛЭП в Суровикинском районе
дальше..
|
|
08:51, 16 Июля 26
 Орнитологи выявили 90 видов птиц на пяти лицензионных участках «Газпрома» в ЯНАО
дальше..
|
|
08:47, 16 Июля 26
 Петрозаводская ТЭЦ снижает шумовую нагрузку на близлежащие территории
дальше..
|
|
08:45, 16 Июля 26
 «Кубаньэнерго» вывело в капремонт высоковольтную ЛЭП в станице Варениковской
дальше..
|
|
08:44, 16 Июля 26
 В Саратовской области в рамках догазификации подключено семитысячное домовладение
дальше..
|
|
08:28, 16 Июля 26
 «Якутскэнерго» обновляет распределительные сети 0,4 кВ в селе Бердигестях
дальше..
|
|
08:21, 16 Июля 26
 Московские инженеры создали оборудование для сверхточной проверки кабеля
дальше..
|
|
08:14, 16 Июля 26
 Ростех планирует создать микротурбины мощностью от 200 кВт до 1,5 МВт
дальше..
|
|
08:10, 16 Июля 26
 Коллектив ОДК-УМПО пополнят более 30 выпускников-целевиков вузов Башкортостана
дальше..
|
|
08:06, 16 Июля 26
 Новосибирская ТЭЦ-3 заменит на котле 20 тонн поверхностей нагрева
дальше..
|
|
08:04, 16 Июля 26
 Центр работ под напряжением расширил применение метода «на расстоянии»
дальше..
|
|
08:00, 16 Июля 26
 Беловская ГРЭС и цифровые технологии: новый уровень надежности энергоснабжения промышленных гигантов
дальше..
|
|
07:56, 16 Июля 26
 В Подмосковье модернизируют системы отопления в 260 жилых многоквартирных домах
дальше..
|
|
07:50, 16 Июля 26
 КазМунайГаз совместно с партнерами готовит будущих инженеров для завода Силлено
дальше..
|
|
07:46, 16 Июля 26
 Резидент ОЭЗ Москвы в 13 раз увеличил инвестиции в разработку оптических трансиверов
дальше..
|
|
07:42, 16 Июля 26
 В Технической академии «Росатома» прошел межрегиональный учебный курс МАГАТЭ
дальше..
|
|
05:49, 16 Июля 26
 Владивостокский порт увеличил контейнерооборот на 10% по итогам первого полугодия 2026 года
дальше..
|
|
05:45, 16 Июля 26
 В Глазове объявлен режим чрезвычайной ситуации
дальше..
|
|
05:42, 16 Июля 26
 Студенты детально изучают работу энергетиков «Чувашэнерго»
дальше..
|
|
05:39, 16 Июля 26
 Богучанская ГЭС помогла Кежемской районной больнице приобрести визуализатор вен
дальше..
|
|
05:28, 16 Июля 26
 Главный инженер Запорожской АЭС погиб от удара дрона ВСУ
дальше..
|
|
05:14, 16 Июля 26
 В Ленинградской области построены распределительные сети для догазификации поселка Федоровское
дальше..
|
|
05:10, 16 Июля 26
 «Росэнергоатом» получил лицензии Ростехнадзора на размещение двух энергоблоков Кольской АЭС-2
дальше..
|
|
05:09, 16 Июля 26
 В Омске введен в эксплуатацию газопровод для подключения домов на правом берегу Иртыша
дальше..
|
|
05:05, 16 Июля 26
 На стройплощадке реактора МБИР монтируют технологическое оборудование
дальше..
|
|
05:03, 16 Июля 26
 Бригады Сахалинэнерго работают в режиме повышенной готовности
дальше..
|
|
|
|
РН-Пурнефтегаз» отмечает 40 лет со дня создания