За 1 полугодие в отдел обратились 328 потребителей электроэнергии, из них 165– по телефону или факсу, 140 человек прислали письменные обращения. Все вопросы были рассмотрены, 232 обращения решены в пользу потребителя, по остальным даны подробные разъяснения причин отказа в положительном решении вопроса. «Обычно отказ в положительном решении происходит из-за того, что люди обращаются не по адресу, их вопросы не принадлежат компетенции «Читаэнерго», - поясняет и.о. начальника отдела по работе с общественностью компании Полина Шмуйлович. – Бывает и так, что человек обращается с какой-то проблемой, мы выезжаем на место, проверяем, а факт не подтверждается – никакой проблемы нет».
Еще один важный проект, реализуемый в «Читаэнерго» для улучшения взаимодействия потребителей и энергокомпаний региона – создание Единого Центра обслуживания клиентов (ЦОК). В ближайшее время ЦОК начнет функционировать и станет эффективным каналом взаимодействия с потребителями не только энергопредприятий, но и компаний, отвечающих за газо- , тепло-, водоснабжение потребителей в регионе, а также других компаний, предоставляющих услуги клиентам.
Энергетика регионы, электроэнергетика
14:40, 10 Марта 26
 Продолжительность ремонтной кампании на Курской АЭС составит свыше 160 суток
дальше..
|
 |
14:33, 10 Марта 26
 Запасы воды в снеге по водосбору Новосибирского водохранилища зафиксированы на уровне 130%
дальше..
|
|
14:31, 10 Марта 26
 Ленинградская АЭС-2 вывела в плановый средний ремонт энергоблок №1
дальше..
|
|
14:29, 10 Марта 26
 Дипломы инженеров-атомщиков получили почти 40 выпускников опорного вуза Ростовской АЭС
дальше..
|
|
14:03, 10 Марта 26
 Росводресурсы продлили текущий режим работы Волжской ГЭС еще на месяц
дальше..
|
|
13:59, 10 Марта 26
 «Роснефть» разработала новую версию программного комплекса для геологического моделирования
дальше..
|
|
13:55, 10 Марта 26
 Уровень запасов газа в подземных хранилищах Нидерландов опустился ниже 10%
дальше..
|
|
13:53, 10 Марта 26
 Новый туристический кластер на юге Ставрополья получит 1,3 МВт мощности
дальше..
|
|
13:48, 10 Марта 26
 Чебоксарская ГЭС и библиотека Новочебоксарска объявляют фотоконкурс «Город на Волге»
дальше..
|
|
13:46, 10 Марта 26
 Китай заинтересован в создании инновационных технологий бурения вместе с российскими вузами
дальше..
|
|
13:42, 10 Марта 26
 При поддержке ЕВРАЗа проводится биореабилитация водоемов в Нижнем Тагиле
дальше..
|
|
11:21, 10 Марта 26
 Обнинск вошел в программу «Гостеприимные города Росатома»
дальше..
|
|
11:19, 10 Марта 26
 Запасы лития в России могут оказаться в разы выше, чем считалось до 2025 года
дальше..
|
|
11:15, 10 Марта 26
 Износ теплосетей в Красноярске и Канске снижен в два раза
дальше..
|
|
10:59, 10 Марта 26
 Уфимская ТЭЦ-2 оптимизировала режимы горения в паровых и водогрейных котлах
дальше..
|
|
10:35, 10 Марта 26
 «Силовые машины» изготовили газовую турбину для строительства Хабаровской ТЭЦ-4
дальше..
|
|
10:31, 10 Марта 26
 В университетах-партнерах Росатома получают ядерное образование более 2400 студентов из 65 стран
дальше..
|
|
10:28, 10 Марта 26
 На Серебрянскую ГЭС-2 доставлено отремонтированное оборудование гидроагрегата №1
дальше..
|
|
09:19, 10 Марта 26
 «Мособлэнерго» реконструировало в Чехове две кабельные ЛЭП
дальше..
|
|
09:11, 10 Марта 26
 Сибирская генерирующая компания направит около 800 млн рублей на благоустройство улиц Новосибирска
дальше..
|
|
09:09, 10 Марта 26
 «Россети Московский регион» отремонтируют более 450 км воздушных ЛЭП в Подмосковье
дальше..
|
|
09:02, 10 Марта 26
 «Ставропольэнерго» в 2025 году сократило уровень потерь электроэнергии до 8,65%
дальше..
|
|
08:50, 10 Марта 26
 МЭС Востока установили КРУН 10 кВ на подстанции 220 кВ «Варваровка» в Приамурье
дальше..
|
|
08:49, 10 Марта 26
 Ученые из России и Китая создали «наноловушки» для извлечения золота из электронных отходов
дальше..
|
|
08:46, 10 Марта 26
 Московская верфь займется техобслуживанием и ремонтом электросудов регулярных речных маршрутов
дальше..
|
|
08:27, 10 Марта 26
 «Россети Урал» электрифицировали новый жилой комплекс в Свердловском районе Перми
дальше..
|
|
08:25, 10 Марта 26
 Барнаульская ТЭЦ-3 израсходует 117,5 млн рублей на ремонт генерирующего оборудования
дальше..
|
|
08:19, 10 Марта 26
 Новый радар на острове Кунашир улучшит транспортную доступность Курил
дальше..
|
|
07:49, 10 Марта 26
 KPI открыл склад полипропилена в Шымкенте для поддержки переработчиков на юге Казахстана
дальше..
|
|
07:45, 10 Марта 26
 На юге Москвы модернизирована система уличного освещения
дальше..
|
|
07:40, 10 Марта 26
 На Новосибирской ТЭЦ-5 монтируют башню для золы-уноса
дальше..
|
|
07:36, 10 Марта 26
 В Приамурье прибыл Ми-8МТВ-1 для охраны лесов от пожаров
дальше..
|
|
07:33, 10 Марта 26
 В руководстве ОДУ Востока — новые кадровые назначения
дальше..
|
|
07:27, 10 Марта 26
 Стартовал прием заявок от подростков из атомных городов на участие в проекте «Территория успеха: Пегас»
дальше..
|
|
06:24, 10 Марта 26
 «Россети Юг» отремонтировали 1800 км воздушных ЛЭП в 2025 году
дальше..
|
|
06:19, 10 Марта 26
 «Севернефтегазпром» и администрация Пуровского района ЯНАО подписали соглашения о сотрудничестве
дальше..
|
|
06:13, 10 Марта 26
 ОЭК установит в Москве в 2026 году более 26 тысяч новых фонарей
дальше..
|
|
06:08, 10 Марта 26
 Чебоксарская ГЭС сформирует специальные паводковые бригады
дальше..
|
|
06:03, 10 Марта 26
 Российские ученые разработали метод диагностики разрушения композитных материалов по звуку
дальше..
|
|
05:55, 10 Марта 26
 МЭС Юга отремонтируют высоковольтные разъединители на подстанциях 110-500 кВ в Волгоградской области
дальше..
|
|
05:48, 10 Марта 26
 В Саратове при поддержке «Роснефти» стартовал проект, посвященный творчеству народов России
дальше..
|
|
05:43, 10 Марта 26
 Снегозапасы в бассейне Камского и Воткинского водохранилищ существенно превышают среднегодовые значения
дальше..
|
|
05:38, 10 Марта 26
 «Росатом» провел «Атомный квиз» для молодежи в Русском доме Бишкека
дальше..
|
|
05:33, 10 Марта 26
 «Россети Центр и Приволжье» усилят борьбу с нелегальным майнингом
дальше..
|
|
05:27, 10 Марта 26
 В Москве демонтируют новогодние декоративные конструкции
дальше..
|
|
05:21, 10 Марта 26
 Более 70 тысяч человек прошли подготовку в учебном центре «РН-Юганскнефтегаза» в 2025 году
дальше..
|
|
05:15, 10 Марта 26
 В Индии наградили победителей конкурса экологических и общественно полезных проектов
дальше..
|
|
03:54, 10 Марта 26
 Жигулевская ГЭС испытала отремонтированный гидроагрегат на холостом ходу
дальше..
|
|
03:41, 10 Марта 26
 Долгосрочная бизнес-стратегия Игналинской АЭС охватывает период до 2100 года
дальше..
|
|
03:36, 10 Марта 26
 «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» внедрил 497 рацпредложений за 2025 год
дальше..
|
|
|
|
Приморские энергетики ДГК удостоились наград от ДВФУ