Построение комплексной системы взаимодействия с клиентами – одно из главных направлений ОАО «МРСК Юга» как клиентоориентированной компании. Ключевыми элементами этой системы стали центры обслуживания клиентов, которые действуют в Астрахани и Ахтубинске.
Центры обслуживания клиентов МРСК Юга – это многофункциональные офисы с высоким качеством сервисного обслуживания. Здесь каждый обратившийся получит консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, сможет подать заявку на техприсоединение или проверить прибор учета электроэнергии.
Тысячный клиент Астраханского ЦОКа выразил благодарность энергетикам за профессионализм, внимательность и оперативное решение вопросов. «Я очень доволен сервисом: пришел, написал заявление, и через месяц в доме появился свет», - отметил А. Болквадзе.
По мнению генерального директора ОАО «МРСК Юга» Александра Гаврилова, создание Центров обслуживания клиентов является важным шагом в развитии клиентоориентированной политики компании. Эти структуры обеспечивают оперативное рассмотрение обращений граждан по вопросам энергоснабжения, способствуют их эффективному решению и делают сам процесс обслуживания максимально комфортным. В прошлом году сеть ЦОКов в зоне ответственности МРСК Юга значительно расширилась. Сейчас их уже семнадцать. Это означает, что клиентоориентированная политика компании себя оправдывает, и у энергетиков есть стимул в дальнейшем улучшать и развивать это направление.
08:31, 26 Июня 26
 В «Росэнергоатоме» подвели итоги конкурса «Лучший уполномоченный по охране труда»
дальше..
|
 |
07:52, 26 Июня 26
 ТГК‑1 протестировала дистанционный формат собрания акционеров
дальше..
|
|
07:47, 26 Июня 26
 В КФУ создали реагент, ускоряющий движение нефти
дальше..
|
|
07:41, 26 Июня 26
 «Сахаэнерго» подключило к электросетям 69 новых объектов на севере Якутии
дальше..
|
|
07:40, 26 Июня 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» модернизирует систему автоматики на Комсомольском газовом промысле
дальше..
|
|
07:33, 26 Июня 26
 «Якутскэнерго» восстановило пострадавшую от лесного пожара ЛЭП
дальше..
|
|
07:31, 26 Июня 26
 75 молодых сотрудников «Росэла» принимают участие в форуме «Инженеры будущего»
дальше..
|
|
07:27, 26 Июня 26
 В Калужской области газифицировано садоводство в городе Сухиничи
дальше..
|
|
07:22, 26 Июня 26
 Ученые ТПУ установили условия «взрывного» вскипания водотопливных эмульсий
дальше..
|
|
06:41, 26 Июня 26
 «Кубаньэнерго» отремонтировало свыше 50 подстанций на западе Краснодарского края
дальше..
|
|
06:39, 26 Июня 26
 Машинист экскаватора оборвал провода ЛЭП в Перми
дальше..
|
|
06:36, 26 Июня 26
 Новосибирская ТЭЦ-4 заменит очистную установку
дальше..
|
|
06:32, 26 Июня 26
 В аэропорту Алматы выполнена первая заправка авиатопливом марки Jet A-1
дальше..
|
|
06:29, 26 Июня 26
 На Саяно-Шушенской ГЭС обсудили вопросы законодательного регулирования развития гидроэнергетики
дальше..
|
|
06:21, 26 Июня 26
 На Новосибирскую ТЭЦ-3 доставлен новый генератор
дальше..
|
|
06:19, 26 Июня 26
 «Т Плюс» заменила 5 км теплосетей после опрессовок в Саратове
дальше..
|
|
06:17, 26 Июня 26
 «Россети Новосибирск» поддерживают новое поколение энергетиков
дальше..
|
|
06:11, 26 Июня 26
 В реестр российской продукции включена третья модель шлифовального станка холдинга «СТАН»
дальше..
|
|
06:09, 26 Июня 26
 ФАС: тариф на размещение сетей электросвязи в Новосибирске снижен в 4,8 раза
дальше..
|
|
06:06, 26 Июня 26
 «Россети Ленэнерго» обеспечили электроэнергией более 380 дачных домов в Ломоносовском районе
дальше..
|
|
06:05, 26 Июня 26
 Волонтеры Богучанской ГЭС привели в порядок пляж Кодинска
дальше..
|
|
05:43, 26 Июня 26
 Ростех представил отечественную киберстойкую платформу серверной виртуализации
дальше..
|
|
05:41, 26 Июня 26
 «Владимирэнерго» выявило в Гусь-Хрустальном хищения электроэнергии майнерами на сумму 3,5 млн рублей
дальше..
|
|
05:38, 26 Июня 26
 ВТИ тестирует на электростанции цифровую систему раннего выявления дефектов дымососов
дальше..
|
|
05:36, 26 Июня 26
 Волонтеры «Роснефти» провели уборку на берегах двух дальневосточных морей
дальше..
|
|
05:06, 26 Июня 26
 Росгеология рассказала о своих компетенциях послам стран Африки
дальше..
|
|
05:02, 26 Июня 26
 «Орелэнерго» легализовало 42 тысячи подвесов оптоволокна на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
04:59, 26 Июня 26
 «РН-Юганскнефтегаз» выпустил в реку Иртыш 200 тысяч мальков осетра
дальше..
|
|
04:55, 26 Июня 26
 Главные инспекторы «Росэнергоатома» обсудили на площадке Белоярской АЭС работу инспекционных служб
дальше..
|
|
04:52, 26 Июня 26
 В Удмуртии сетевой газ пришел в село Паркачёво
дальше..
|
|
04:49, 26 Июня 26
 Компания «Росатома» открыла первую электрозарядную станцию на территории ТЦ в Москве
дальше..
|
|
|
|
В Центре обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго» встретили тысячного посетителя, который обратился в центр с начала с начала года. Им стал А. Болквадзе, который обратился по вопросу оформления договора техприсоединения к сетям.