ЦОК «ЕЭСК» в Екатеринбурге итожит 5 лет работы: клиентский максимум - 46 000 клиентов в год
За 5 лет пик нагрузки на специалистов Центра обслуживания клиентов (открытого исключительно по вопросам технологического присоединения, а сегодня – многопрофильного) пришелся на 2015 год. Тогда за 12 месяцев в ЦОК обратилось порядка 46 тысяч клиентов, а ежедневная посещаемость клиентского центра в среднем составляла 250 и более человек.
В 2018 году за одну смену специалисты принимают в окнах Центра обслуживания клиентов 130-180 посетителей. Тенденция к уменьшению клиентопотока легко объяснима. Сегодня нет необходимости в очном визите в Центр обслуживания клиентов АО «ЕЭСК»: для потребителей на сайте компании доступен онлайн-сервис «Личный кабинет», с помощью которого горожане не только подают заявки на подключение к сетям, но выступают активными пользователями, получая онлайн-консультации по любым вопросам, касающимся электроснабжения.
На сегодняшний день, как рассказывают в компании, в «Личном кабинете» зарегистрированы почти 4 800 клиентов – 3 573 физических и 1 202 юридических лица. Завести аккаунт и разобраться с «Личным кабинетом» всегда готовы помочь специалисты ЦОК: в офисе установлены стойки регистрации с доступом в онлайн-сервис. Так, зарегистрировавшись в системе однажды, в дальнейшем можно общаться с энергетиками в любое удобное время при помощи гаджета.
Основная тематика консультаций по-прежнему касается процесса техприсоединения. С начала года специалисты Центра обслуживания клиентов приняли 3 170 заявок на подключение к сетям. За 5 лет в работу поступило почти 20 тысяч заявлений на технологическое присоединение.
В апреле 2018 года клиентский центр АО «ЕЭСК» расширил границы обслуживания: теперь в Екатеринбурге на Бориса Ельцина, 1 можно подать заявку на подключение объекта к Центральным электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Урала» - «Свердловэнерго», в зоне ответственности которых расположены самые динамично развивающиеся территории пригорода уральской столицы. Расширение географии приема заявок связано со стремлением энергетиков сделать процедуру технологического присоединения максимально удобной как для частных, так и для юридических лиц – с этой же целью и был открыт комфортабельный Центр обслуживания клиентов АО «ЕЭСК» в 2013 году.
10:33, 4 Марта 26
 ВТИ модернизирует процесс перезарядки ионообменных картриджей для установок очистки огнестойких жидкостей
дальше..
|
 |
10:30, 4 Марта 26
 МЭС Востока заменят изоляторы на 10 воздушных ЛЭП 220 кВ в Хабаровском крае и ЕАО
дальше..
|
|
10:20, 4 Марта 26
 «Мособлэнерго» смонтировало во Фрязине кабельно-воздушную ЛЭП и новую подстанцию
дальше..
|
|
10:09, 4 Марта 26
 В Прикамье заемщик ФРП увеличил на четверть выпуск насосного оборудования для топливно-энергетического комплекса
дальше..
|
|
10:02, 4 Марта 26
 «Газпром нефть» поддержит новые стартапы молодых ученых
дальше..
|
|
09:23, 4 Марта 26
 «Россети Новосибирск» ввели в эксплуатацию в 2025 году почти 500 км ЛЭП и 233 МВА трансформаторной мощности
дальше..
|
|
09:18, 4 Марта 26
 Электрофильтры Ростеха очистят воздух столицы Бурятии от угольной пыли
дальше..
|
|
09:16, 4 Марта 26
 Новый подход для эффективного охлаждения микрочипов предложили ученые Томска
дальше..
|
|
09:10, 4 Марта 26
 В Свободном ученики нефтехимических классов СИБУРа осваивают химию на уровне студентов колледжа
дальше..
|
|
09:07, 4 Марта 26
 В Полярных Зорях при поддержке атомщиков состоялся традиционный фестиваль-конкурс снежных фигур
дальше..
|
|
08:50, 4 Марта 26
 «Газпромнефть-СМ» впервые организует научно-техническую конференцию для школьников
дальше..
|
|
08:09, 4 Марта 26
 Сотрудники «Сахалинэнерго» рассказали воспитанникам Центра «Феникс» о профессиии энергетика
дальше..
|
|
07:40, 4 Марта 26
 Как инженеры «Восточного Порта» двигают прогресс
дальше..
|
|
07:35, 4 Марта 26
 «Кузбассэнерго — РЭС» приглашает студентов на летнюю оплачиваемую практику
дальше..
|
|
07:25, 4 Марта 26
 Паводок на реках в Кабардино-Балкарии прогнозируется с первой декады мая до середины сентября
дальше..
|
|
07:24, 4 Марта 26
 «Новоладожские электрические сети» реконструировали подстанцию 35 кВ
дальше..
|
|
07:17, 4 Марта 26
 Цифровая технология повышает эффективность электроснабжения предприятий Самарской области
дальше..
|
|
07:15, 4 Марта 26
 Уральский турбинный завод изготовит для Уфимской ТЭЦ-2 турбину нового поколения Т-120
дальше..
|
|
06:56, 4 Марта 26
 «Сетевая компания» разработала на базе ИИ систему поиска безучетного электропотребления
дальше..
|
|
06:50, 4 Марта 26
 Половодье на Волге ожидается в середине апреля
дальше..
|
|
06:30, 4 Марта 26
 Амурская область стала рекордсменом на Дальнем Востоке по объёму привлечённых инвестиций
дальше..
|
|
06:24, 4 Марта 26
 «Амурские электрические сети» подключат к электроснабжению социальный объект в Благовещенске
дальше..
|
|
06:22, 4 Марта 26
 Восьмиклассники из четырех городов Тверской области стали участниками профориентационного мероприятия на Калининской АЭС
дальше..
|
|
06:18, 4 Марта 26
 Нагрузка на оборудование подстанций «Унцукуль» и «Ирганай» в Дагестане достигла критических отметок
дальше..
|
|
06:14, 4 Марта 26
 На Ростовской АЭС определили лучшего лаборанта химического анализа
дальше..
|
|
06:11, 4 Марта 26
 КазМунайГаз строит газоперерабатывающий завод в Жанаозене модульным методом
дальше..
|
|
06:09, 4 Марта 26
 В Сарапуле модернизирован диспетчерский пункт
дальше..
|
|
06:06, 4 Марта 26
 Сотрудники Смоленской АЭС сдали 90 литров крови в День донора
дальше..
|
|
06:05, 4 Марта 26
 В Удмуртии газифицирована спортивная школа в селе Каракулино
дальше..
|
|
06:00, 4 Марта 26
 «Калугаэнерго» увеличило в 2,5 раза мощность подстанции 110 кВ «Белоусово»
дальше..
|
|
05:57, 4 Марта 26
 Бизнес-практики Амурского ГХК внедрят в муниципальную службу Свободного
дальше..
|
|
05:41, 4 Марта 26
 Продолжительность ремонтной кампании 2026 года на Кольской АЭС составит около 170 суток
дальше..
|
|
05:33, 4 Марта 26
 Барнаульские энергетики проверят теплосети с помощью красителя
дальше..
|
|
05:30, 4 Марта 26
 При поддержке «Газпром добыча Ноябрьск» реализован социальный проект на Камчатке
дальше..
|
|
05:16, 4 Марта 26
 Глава группы «Россети» рассказал в Совете Федерации об ожидаемых в отрасли изменениях нормативной базы
дальше..
|
|
05:07, 4 Марта 26
 Три года Большой кольцевой линии в Москве: километры сетей и мегаватты мощности для запуска БКЛ
дальше..
|
|
05:05, 4 Марта 26
 Запорожская АЭС переходит на стандарты управления Росэнергоатома
дальше..
|
|
05:00, 4 Марта 26
 В Кировской области подключена к газу котельная завода «Агропромтехника»
дальше..
|
|
04:57, 4 Марта 26
 «Атомный урок» удостоен просветительской награды «Знание. Премия»
дальше..
|
|
04:53, 4 Марта 26
 «Росатом» установил в Москве первые десять «быстрых» электрозарядных станций
дальше..
|
|
04:46, 4 Марта 26
 «Роснефть» расширяет практику целевого обучения молодежи в Красноярском крае
дальше..
|
|
|
|
Накануне Центр обслуживания клиентов АО «Екатеринбургской электросетевой компании» (ЦОК) отмечает свой первый юбилей – пятилетие со дня открытия. За это время в стенах ЦОК побывали 195 тысяч екатеринбуржцев.