Кругосуточный контакт-центр помогает кавказским энергетикам быстро помогать потребителям
Для более оперативного реагирования на запросы потребителей в МРСК Северного Кавказа (входит в группу компаний «Россети») не первый год действует электронная интернет-приемная генерального директора, в каждом филиале компании создан специальный отдел по взаимодействию с клиентами, для удобства обращения в каждых районных электрических сетях открыты пункты по работе с потребителями.
Два месяца назад межрегиональная распределительная сетевая компания Северного Кавказа открыла Контакт-центр, где потребитель по бесплатной телефонной линии может получить консультацию по вопросам технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.
Эффективность от внедрения в работу сетевой компании новых способов коммуникации подтверждается практикой. Житель села Прасковея Буденновского района Виктор Павловский, позвонив в Контакт-центр, сообщил о возникшей проблеме: установленная возле его дома деревянная опора воздушной линии сильно накренилась и может обрушиться в любой момент. Факт подтвердился и в течение трех дней специалистами Прикумских электрических сетей филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» и старая опора была заменена на новую, железобетонную. В адрес энергетиков, оперативно выполнивших работы по замене оборудования, житель края направил благодарственное письмо.
И такие ситуации не единичны. «Обращайтесь, вас услышат и обязательно помогут», – заверяют потребителей энергетики МРСК Северного Кавказа. Причем, номер телефона Контакт-центра 8-800-775-91-12 работает в круглосуточном режиме, в формате «горячей линии» и является единым не только для жителей Ставропольского края, но и для Республики Дагестан, Республики Ингушетия, Кабардино-Балкарской Республики, Карачаево-Черкесской Республики, Республики Северная Осетия-Алания и Чеченской Республики.
15:38, 4 Мая 26
 Смоленская АЭС вывела на 100% мощности энергоблок №2 после планового капремонта с модернизацией
дальше..
|
 |
14:18, 4 Мая 26
 Ученые Пермского Политеха нашли новую причину снижения добычи нефти после ремонта скважин
дальше..
|
|
14:06, 4 Мая 26
 Коллектив Архангельского РДУ благоустроил памятник воинам Великой Отечественной в селе Вознесенье
дальше..
|
|
13:58, 4 Мая 26
 Росатомфлот принял участие в кадровой программе «Капитаны культуры»
дальше..
|
|
13:53, 4 Мая 26
 Ростех создал нечувствительные к морозу и пулям источники питания
дальше..
|
|
13:50, 4 Мая 26
 Тутаевский моторный завод начал серийные поставки новых двигателей в Беларусь
дальше..
|
|
13:49, 4 Мая 26
 «Росатом» представил новое поколение социальных лидеров «атомных» городов
дальше..
|
|
13:47, 4 Мая 26
 При поддержке «Газпром флота» в поселке Правдино Ленинградской области открыт памятник советским воинам
дальше..
|
|
13:36, 4 Мая 26
 Волонтеры «Росатома» присоединились к акции «Сад памяти» в Венгрии
дальше..
|
|
13:32, 4 Мая 26
 Кемеровская ГРЭС заменит главный паропровод высокого давления
дальше..
|
|
13:26, 4 Мая 26
 Марафон «Знание. Первые» охватил 10 городов во всех федеральных округах России
дальше..
|
|
13:23, 4 Мая 26
 Энергообъекты «Россети Новосибирск» прошли испытание непогодой в майские праздники
дальше..
|
|
13:16, 4 Мая 26
 Правительство направит финансирование на комплексное развитие наукоградов в Московской области
дальше..
|
|
13:11, 4 Мая 26
 «Росатом» поставит в Сербию изотопы промышленного назначения
дальше..
|
|
13:08, 4 Мая 26
 Арбитражный суд поддержал позицию Коми УФАС России о наличии нарушения в действиях «Россетей»
дальше..
|
|
12:06, 4 Мая 26
 В Иркутской области модернизирован первый из четырех гидроагрегатов Мамаканской ГЭС
дальше..
|
|
12:01, 4 Мая 26
 «Россети Тюмень» организовали фотовыставку об энергетиках-участниках СВО
дальше..
|
|
09:47, 4 Мая 26
В АСУ ТП паровой турбины Ново-Стерлитамакской ТЭЦ интегрирована ЭГСР
дальше..
|
|
09:42, 4 Мая 26
 «Росатом» провел второй форум будущих лидеров атомной отрасли в России и Латинской Америке
дальше..
|
|
09:38, 4 Мая 26
 Череповецкий металлургический комбинат увеличил выработку собственной электроэнергии
дальше..
|
|
09:35, 4 Мая 26
 «Россети Урал» электрифицировали земельные участки для многодетных семей в Пермском округе
дальше..
|
|
08:51, 4 Мая 26
 В Магаданской области возбуждено уголовное дело по факту гибели людей в угольном карьере
дальше..
|
|
08:31, 4 Мая 26
 Страны ОПЕК+ договорилось увеличить квоты на добычу нефти в июне 2026 года
дальше..
|
|
08:27, 4 Мая 26
 «Сахалинэнерго» заменит в Углегорске опору ЛЭП в районе порта
дальше..
|
|
08:19, 4 Мая 26
 Шымкентский НПЗ возобновил работу после планово‑предупредительного ремонта
дальше..
|
|
06:40, 4 Мая 26
 «Ростовэнерго» реконструирует ЛЭП в Заветинском районе
дальше..
|
|
06:33, 4 Мая 26
 Волгодонские атомщики отработали навыки реагирования в нештатных ситуациях
дальше..
|
|
06:27, 4 Мая 26
 «Россети Юг» подготовили к пиковым нагрузкам 29 трансформаторных подстанций на юго-западе Кубани
дальше..
|
|
06:20, 4 Мая 26
 «ТЭК Санкт-Петербурга» обновляет теплосети на проспекте Елизарова
дальше..
|
|
06:17, 4 Мая 26
 «Росатом» представил ключевые тренды развития ядерной медицины на международной конференции в Китае
дальше..
|
|
06:14, 4 Мая 26
 Ученые Пермского Политеха нашли способ повысить отказоустойчивость электроники
дальше..
|
|
06:09, 4 Мая 26
 Институт «Росатома» проведет международную конференцию для обсуждения передовых технологий сварки
дальше..
|
|
06:03, 4 Мая 26
 Минэнерго России формирует отраслевой заказ для электросетевого комплекса
дальше..
|
|
05:57, 4 Мая 26
 Угличская ГЭС обеспечила судоходные уровни на Верхней Волге
дальше..
|
|
05:55, 4 Мая 26
 На морском терминале КТК потушили условный пожар в резервуаром парке
дальше..
|
|
05:51, 4 Мая 26
 В Тульской области сетевой газ пришел в деревню Клешня
дальше..
|
|
05:48, 4 Мая 26
 Краснодарский край получит модульные накопители электроэнергии общей мощностью 250 МВт
дальше..
|
|
05:45, 4 Мая 26
 Росводресурсы скорректировали график работы Волжской ГЭС
дальше..
|
|
05:35, 4 Мая 26
 Рынок газомоторного топлива в России демонстрирует устойчивый рост
дальше..
|
|
05:34, 4 Мая 26
 В Тихвине Ленинградской области построены новые газораспределительные сети
дальше..
|
|
05:26, 4 Мая 26
 Минэнерго РФ оценивает объем нелегального майнинга на Северном Кавказе в 300 МВт
дальше..
|
|
04:56, 4 Мая 26
 «Росатом» получил премию AI Awards в номинации «Искусственный интеллект в промышленности»
дальше..
|
|
04:52, 4 Мая 26
 В Слободском Кировской области подключено к газоснабжению новое здание пожарной части
дальше..
|
|
04:50, 4 Мая 26
 «Россети Северный Кавказ» подготовили электросетевой комплекс Кабардино-Балкарии к паводковому периоду
дальше..
|
|
04:44, 4 Мая 26
 «Транснефть – Балтика» провела около 15 тысяч экологических исследований в I квартале 2026 года
дальше..
|
|
04:40, 4 Мая 26
 Сотрудники Системного оператора благоустроили мемориал в поселке Воля Воронежской области
дальше..
|
|
04:38, 4 Мая 26
 В Вологде газифицирован православный храм
дальше..
|
|
04:34, 4 Мая 26
 «Росатом» увеличил призовой фонд премии для молодых ученых
дальше..
|
|
04:30, 4 Мая 26
 В Карачаево-Черкесии зажжен Вечный огонь в селе Чапаевское
дальше..
|
|
04:27, 4 Мая 26
 Омская ТЭЦ-3 установила системы автоматического контроля выбросов
дальше..
|
|
04:21, 4 Мая 26
 «Газпром недра» подводит итоги сейсморазведки зимнего полевого сезона
дальше..
|
|
04:13, 4 Мая 26
 «Росатом» готов построить плавучие АЭС в Индонезии
дальше..
|
|
|
|
«Следующего сильного ветра этот деревянный столб не переживет», - поделился своими переживаниями с энергетиками МРСК Северного Кавказа житель села Прасковея Буденновского района Виктор Павловский и старая опора была заменена на железобетонную.