Новости

Во время становящегося традиционным для декабря мероприятия руководители компании – заместитель генерального директора по экономике Наталья Назарова, заместитель генерального директора по реализации услуг Ильяс Хесаметдинов, директор по развитию работы с клиентами Марат Минибаев, заместитель технического директора по оперативно-технологическому управлению Равиль Баязитов, руководитель Контакт-центра Зульфат Мингалиев - рассказали о новостях этого года, а также ответили на наиболее актуальные вопросы по технологическому присоединению, надежности и качеству электроэнергии.

Предварило разговор с читателями выступление Натальи Назаровой, которая рассказала, что этот год был богат на праздники – электросетевые предприятия по всей республике отметили сразу 5 юбилеев. Работа продолжалась в прежних объемах – были освоены 7 миллиардов рублей по капитальному строительству и реконструкции, количество переданной потребителям электроэнергии достигло 22,7 млрд. кВтч. Была продолжена работа по сокращению потерь электроэнергии в сетях. Они сейчас составляют 7,5 процента – кстати, эта цифра не превышает общемировой уровень и является одним из самых лучших показателей в Российской Федерации.
Заместитель генерального директора по экономике отметила, что этот год был отмечен ростом числа заявок на технологическое присоединение и в соответствии с законодательными нормативами, обязывающими электросетевые предприятия стать еще более клиентоориентированными, на территории республики начали открываться центры обслуживания потребителей.

Деталями этого события поделился Марат Минибаев, который рассказал, что целью создания ЦОПов является упрощение процедуры технологического присоединения и повышение доступности электросетевой инфраструктуры для всех категорий потребителей. Первый ЦОП, работающий по принципу «одного окна», был открыт в Казани 1 июля. Затем появились центры в Нижнекамске, Набережных Челнах и Альметьевске и за 4 месяца их работы не поступило ни одного отрицательного отзыва. Портрет среднего потребителя, который обращается в ЦОП, обозначил директор по развитию работы с клиентами, это представитель молодого или среднего поколения, ведущий предпринимательскую деятельность или активное жилищное строительство. В перспективе еще два таких центра планируется открыть в Казани и один в Елабуге - они необходимы на территориях, демонстрирующих высокие темпы экономического развития.
Активный диалог с потребителем помогает налаживать единый для всей республики Контакт-центр – структура Компании, также созданная в этом году. Это заочная форма обслуживания потребителей, объяснил, отвечая на вопросы читателей, Зульфат Мингалиев, своеобразный барометр для измерения настроений населения. Во время звонков от потребителей поступает много предложений по совершенствованию системы обслуживания потребителей, подчеркнул руководитель Контакт-центра. Кроме того, линия 8-800-2000-878 создана и для того, чтобы принимать от населения сигналы об аварийных и нештатных ситуациях. Таким образом снимается часть нагрузки с диспетчеров в РЭС, которые теперь, во время оперативного реагирования на аварийные отключения, могут не отвлекаться на входящие телефонные звонки потребителей.

О произошедшей в сентябре в Казани аварии, ее причинах и уроках, которые извлекла Компания напомнил Равиль Баязитов. Он принес свои извинения жителям республики, сообщил, что виновные были определены специальной комиссией Ростехнадзора и понесли административное наказание, были разработаны организационные мероприятия по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Заместитель технического директора по оперативно-технологическому управлению также рассмотрел конкретные вопросы по низкому качеству электроэнергии (ответы - см. на сайте «Комсомольской правды»).

Одну из причин низкого напряжения в сети озвучил и Ильяс Хесаметдинов, указавший на тот факт, что зачастую внутридомовые отключения могут быть связаны с ветхостью электропроводки внутри квартиры или из-за некачественного содержания внутридомовых сетей жилищной организацией. Заместитель генерального директора по реализации услуг затронул в своем выступлении актуальную для жителей тему технологического присоединения и представил точный алгоритм действий для заявителей. Он также ответил на вопросы по срокам, указав в частности, что техприсоединение в сельской местности проходит гораздо быстрее, чем в условиях мегаполиса, где необходимо получить разрешение сразу нескольких инстанций. В целом сроки осуществления этих мероприятий, в результате оптимизации процессов, постепенно сокращаются, отметил он.

Вопрос читателя «Комсомолки», о том хватает ли Казани энергомощности на обслуживание потребностей растущей Казани, не вызвал у спикеров никаких затруднений. Не только не хватит, но и достаточно для того, чтобы обслуживать культурные и спортивные мероприятия всероссийского мирового уровня. Это доказал опыт прошедшего года, а впереди освоение республиканской столицей новых высот – чемпионатов мира по водным видам спорта и по футболу. И ко всем этим событиям электросетевая инфраструктура должны быть подготовлена так, чтобы об энергетиках никто не вспоминал, ведь именно такой статус этой профессии является отличительным признаком надежного и бесперебойного энергоснабжения.
 

14:48, 15 Июня 26 Топливно-энергетический комплекс России готов к переходу на отечественные цифровые решения дальше..		14:47, 15 Июня 26 Разработчикам технологии добычи ТРИЗ присуждена Государственная премия Российской Федерации дальше..
14:44, 15 Июня 26 Правительство РФ расширило границы морского порта Корсаков на Сахалине дальше..		14:41, 15 Июня 26 «Росатом» создаёт условия для развития предпринимательства дальше..
14:36, 15 Июня 26 Чебоксарская ГЭС поддержала чемпионат и первенство ПФО по авиамодельному спорту дальше..		14:34, 15 Июня 26 «Дагэнерго» возглавил Магомедшапи Шапиев дальше..
13:45, 15 Июня 26 ЛУКОЙЛ представил сервисные решения и смазочные материалы на выставке «Уголь России и майнинг» дальше..		13:42, 15 Июня 26 В МИФИ предложили модель «темных атомов» для объяснения темной материи дальше..
13:40, 15 Июня 26 Команда ЗЭТЗ приняла участие в «Кроссе корпораций – 2026» в Татарстане дальше..		13:37, 15 Июня 26 Амурский ГХК запустил факельную систему в рамках пусконаладочных работ дальше..
13:36, 15 Июня 26 МЭС Юга заменят 20 км грозотроса на ЛЭП 220-330 кВ Ростовской области дальше..		13:34, 15 Июня 26 «Транснефть – Западная Сибирь» получила патент на способ диагностики бугельного узла запорной арматуры дальше..
13:30, 15 Июня 26 МЭС Урала обследуют с воздуха 1200 км ЛЭП в ХМАО-Югре дальше..		13:28, 15 Июня 26 Назначен новый генеральный директор Омского НПЗ дальше..
13:22, 15 Июня 26 «Россети» в 2026 году инвестируют в электросетевой комплекс Чеченской Республики более 7 млрд рублей дальше..		13:10, 15 Июня 26 Холдинг «СТАН» разработал устройство для смены деталей массой до 4 тонн дальше..
13:08, 15 Июня 26 «Газпром межрегионгаз инжиниринг» развивает взаимодействие с производителями интеллектуальных приборов учета газа дальше..		13:05, 15 Июня 26 В Москве появится промышленный парк рядом со станцией метро «Новокосино» дальше..
13:01, 15 Июня 26 ПНИПУ запатентовал устройство для бурения наклонных скважин без остановки дальше..		12:11, 15 Июня 26 Ростех намерен создать новые передовые инженерные школы дальше..
12:05, 15 Июня 26 Компания «СКАТ» представляет высоковольтную кабельную арматуру на форуме Россия – АСЕАН в Казани дальше..		11:57, 15 Июня 26 Коршуновский ГОК трудоустраивает школьников на лето дальше..
11:53, 15 Июня 26 «Транснефть – Верхняя Волга» и «Нижегородское Поволжье» заключили соглашение об экологическом сотрудничестве дальше..		11:49, 15 Июня 26 «Россети Урал» обеспечили электроэнергией объект коммунальной инфраструктуры в Новой Ляле дальше..
11:44, 15 Июня 26 Два здания РГГУ в центре Москвы получат архитектурно-художественную подсветку дальше..		11:37, 15 Июня 26 Назаровская ГРЭС снизит выбросы взвешенных частиц почти вдвое дальше..
11:35, 15 Июня 26 ЕВРАЗ поддерживает образовательные программы для российских НКО дальше..		11:29, 15 Июня 26 «Камский кабель» подвел итоги участия в выставке «Уголь России и Майнинг-2026» дальше..
11:22, 15 Июня 26 «Башнефть» провела многонациональное шествие в Уфе дальше..		08:48, 15 Июня 26 «Росатом» принял участие в заседании Комиссии государств-участников СНГ по использованию атомной энергии дальше..
08:46, 15 Июня 26 Энергетики Комсомольской ТЭЦ-3 впервые присоединились к экологической акции «оБЕРЕГАй» дальше..		08:16, 15 Июня 26 «Россети Северный Кавказ» электрифицировали три объекта здравоохранения на Ставрополье дальше..
08:12, 15 Июня 26 «Сетевая компания» внедрила технологию быстрой стабилизации сетей на развивающихся территориях Татарстана дальше..		08:09, 15 Июня 26 За пять лет в атомные города России приехали работать более 1300 врачей дальше..
08:06, 15 Июня 26 Первый Томский международный энергетический форум объединит вузы, РАН и индустрию дальше..		07:59, 15 Июня 26 Финалисты конкурса «Росатома» отправятся к Северному полюсу на атомном ледоколе «50 лет Победы» дальше..
07:56, 15 Июня 26 «Теплосеть Санкт-Петербурга» повысила надежность теплоснабжения 7000 жителей Василеостровского района дальше..		06:33, 15 Июня 26 «Ленсвет» реконструирует уличное освещение в посёлке Металлострой дальше..
06:29, 15 Июня 26 Казахстан повышает прозрачность рынка нефтепродуктов с помощью ИИ дальше..		06:25, 15 Июня 26 «Газпром трансгаз Томск» организовал летнее трудоустройство школьников дальше..
06:23, 15 Июня 26 «Росатом» разработал технические решения для диагностики и защиты модельной катушки токамака с реакторными технологиями дальше..		06:20, 15 Июня 26 Экспорт российских углеводородов способствует стабильности мирового нефтегазового рынка дальше..
06:00, 15 Июня 26 Уфимская ТЭЦ-2 модернизирует турбоустановку по программе КОММод дальше..		05:28, 15 Июня 26 «Россети Юг» установили 5 реклоузеров на ЛЭП в пригороде Новороссийска дальше..
05:23, 15 Июня 26 Резиденты ОЭЗ «Технополис Москва» запатентовали 28 новых разработок с начала 2026 года дальше..		03:41, 15 Июня 26 Международный термоядерный экспериментальный реактор оснащается российским оборудованием дальше..
03:39, 15 Июня 26 «Кубаньэнерго» подготовило к пиковым нагрузкам ключевую подстанцию в Шовгеновском районе Адыгеи дальше..		03:36, 15 Июня 26 FESCO открыла перевозки на Чукотку по программе северного завоза-2026 дальше..
03:29, 15 Июня 26 «Газпром добыча шельф Южно-Сахалинск» восполнил популяцию кеты на Сахалине дальше..		03:27, 15 Июня 26 «Росатом» представил в Совете Федерации меры по повышению прозрачности рынка обращения с опасными отходами дальше..
03:08, 15 Июня 26 ЭНЕРГАЗ интегрирует установку редуцирования газа в структуру топливоснабжения Верхнетагильской ГРЭС дальше..