Новости

 У потребителей коммунальных услуг, как показывает практика, нередко возникают самые разные вопросы к поставщикам этих услуг – от особенностей начисления платежей до проблем с качеством этих услуг. И умение сотрудников ресурсоснабжающих компаний быстро разъяснить все вопросы, сделать перерасчет или проверить правильность начисления платежей – это один из показателей того, что компания ответственно подходит к своей работе. Особенно если эта работа имеет социальную направленность и является работой с населением.

   Сотрудники ОАО «Энергосбыт» - одного из крупнейших поставщиков электроэнергии в областном центре – не понаслышке знают обо всех нюансах и тонкостях работы с населением. И благодаря этому огромному опыту в компании работа с потребителями – физическими лицами организована четко и слаженно. Постоянно совершенствуется автоматическая билинговая система, с помощью которой производится начисление платежей. А в прошлом году руководство «Энергосбыта» приняло решение о повышении качества обслуживания клиентов – как крупных промышленных потребителей, так и каждого жителя города Иванова. Результатом стало создание сети Центров обслуживания клиентов (ЦОК).

     Центры обслуживания клиентов работают по принципу «одного окна». Клиенты могут произвести сверку по оплате электрической энергии, получить справку об отсутствии задолженности, проконсультироваться со специалистами. Здесь же оборудована касса для приема платежей за электроэнергию. Работа ведется как с физическими, так и с юридическими лицами, которым помогут подготовить пакет документов для заключения договоров энергоснабжения, дадут разъяснения по тарифам, выдадут счета-фактуры и акты сверки. Кроме того, в Центре обслуживания клиентов на ул. Жиделева, 31 можно приобрести современные бытовые приборы учета электроэнергии

     Одной из целей создания ЦОКов было предоставление максимального комфорта клиентам. Просторные, светлые помещения, удобная мебель, несколько операторов (чтобы не создавались большие очереди) – все это уже по достоинству оценили десятки тысяч ивановцев.

    В прошлом году в Иванове было три ЦОКа ОАО «Энергосбыт», в этом году к ним прибавился еще один – в Сухово-Дерябихском микрорайоне. «В ближайшее время мы планируем открыть еще два ЦОКа в отдаленных районах города Иваново, чтобы стать в буквальном смысле еще ближе к нашим потребителям», - рассказывает генеральный директор ОАО «Энергосбыт» Андрей Митрофанов.

     Сегодня же ивановцы могут воспользоваться услугами Центров обслуживания клиентов ОАО «Энергосбыт» по следующим адресам:

Ул. Жиделева, 31

Ул. Революционная, 56 (местечко Авдотьино);

Ул. Сарментовой, 9 (на территории продовольственного оптового рынка);

Кохомское шоссе, д. 4 А (Сухово-Дерябихский микрорайон, второй этаж магазина «Универсам»).

Также продолжает свою работу единый контактный центр (CALL-центр) ОАО «Энергосбыт». Позвонив по телефону 249-555, можно получить консультацию по любому вопросу, связанному с энергоснабжением.

08:29, 30 Декабря 25 МЭС Волги в 2025 году заменили 180 км грозотроса на 14 ЛЭП дальше..		08:18, 30 Декабря 25 «Россети Северо-Запад» восстановили 520 километров ЛЭП в Новгородской области после сильных снегопадов дальше..
07:48, 30 Декабря 25 В Костроме проложен газопровод для нового бассейна дальше..		06:55, 30 Декабря 25 В Волгодонске при поддержке «Атоммаша» открылся Центр детских инициатив дальше..
06:53, 30 Декабря 25 Двигатели ОДК вывели на орбиту спутники «Аист-2Т» дальше..		06:48, 30 Декабря 25 «Россети» в 2025 году направили 10,5 млрд рублей на финансирование ремонтной программы на юге России дальше..
06:45, 30 Декабря 25 СИБУР построил в Казани два корпуса R&D-центра дальше..		06:34, 30 Декабря 25 В Адыгее построен межпоселковый газопровод в Тахтамукайском районе дальше..
06:31, 30 Декабря 25 Саратовская ГЭС укрепила социальные гарантии: принят новый коллективный договор дальше..		06:28, 30 Декабря 25 «Россети» подвели предварительные итоги работы магистрального сетевого комплекса в 2025 году дальше..
06:26, 30 Декабря 25 В Южно-Сахалинске газифицирован жилой район «Ласточка» дальше..		06:19, 30 Декабря 25 РусГидро увеличило установленную мощность гидроэлектростанций на 43 МВт за 9 месяцев 2025 года дальше..
06:18, 30 Декабря 25 Европа в праздники рекордными темпами опустошает подземные хранилища газа дальше..		05:41, 30 Декабря 25 В 2025 году РусГидро поддержало экопроекты в заповедниках и национальных парках в 14 регионах России дальше..
05:32, 30 Декабря 25 «Зелёная» электроэнергия впервые поставлена алтайскому курорту Белокуриха дальше..		05:27, 30 Декабря 25 В Вологодском энергоузле внедрена цифровая технология расчета максимально допустимых перетоков мощности дальше..
05:25, 30 Декабря 25 В Москве при поддержке «Роснефти» открылась фотовыставка «Притяжение Арктики» дальше..		05:21, 30 Декабря 25 «Росатом» получил разрешение на строительство Вербной ВЭС в Ростовской области дальше..
05:08, 30 Декабря 25 Росгеология оценит углеводородный потенциал шельфа Сахалина в заливах Анива и Терпения дальше..		05:03, 30 Декабря 25 АЭС России досрочно выполнили государственное задание 2025 года по выработке электроэнергии дальше..
04:55, 30 Декабря 25 Две солнечные электростанции компании «Хевел» в Астраханской области выработали более 1 млрд кВт*ч дальше..		04:52, 30 Декабря 25 На Запорожской ЗАЭС восстановлена высоковольтная ЛЭП «Ферросплавная-1» дальше..
04:48, 30 Декабря 25 Уровень запасов газа в подземных хранилищах Германии опустился ниже 60% дальше..