В связи с выделением функции сбыта электрической энергии из состава ОАО «ЕЭСК», прямая работа с потребителями, а, следовательно, и Справочная служба 052 компании перешли к новому предприятию – ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». Справочная служба по обслуживанию потребителей Екатеринбурга существует 11 лет. В коллективе работают четыре оператора. В течение смены каждый из них принимает от 40 до 80 звонков. В 2007 году от потребителей электроэнергии Екатеринбурга на номер 052 поступило более 26 тысяч обращений. По отзывам сотрудников справочной службы, основная часть вопросов связана с оплатой услуги по передаче электроэнергии – потребителей интересуют тарифы и нормативы, наличие задолженности и перечень действующих льгот. Общение с потребителями – ответственная работа, требующая знаний всех нюансов деятельности предприятия и связанная с высокой психологической нагрузкой. Выслушать потребителя, дать ему практические рекомендации – основная задача специалистов.
Реформы энергетики, энергетика города
08:05, 20 Мая 26
 «Кубаньэнерго» укрепило опоры ЛЭП на реке Шахе в Лазаревском районе Сочи
дальше..
|
 |
07:59, 20 Мая 26
 «Россети» повышают производительность труда за счёт ИИ, роботизации и оптимизации управления
дальше..
|
|
07:55, 20 Мая 26
 В НИУ «МЭИ» дан старт Лиге молодых специалистов СНГ и БРИКС+ инженерного чемпионата «Case-In»
дальше..
|
|
07:51, 20 Мая 26
 «Екатеринбурггаз» напомнил школьникам о правилах безопасного пользования газом
дальше..
|
|
07:45, 20 Мая 26
 «Росатом» построит в России 9 энергоблоков на базе реакторов на быстрых нейтронах
дальше..
|
|
07:41, 20 Мая 26
 Частный сектор Красноярска переходит на современные виды отопления
дальше..
|
|
07:36, 20 Мая 26
 В Пекине открылась международная конференция МАГАТЭ по быстрым реакторам и замкнутому ядерному топливному циклу
дальше..
|
|
07:31, 20 Мая 26
 Горнорудный дивизион «Росатома» внедрит 200 робототехнических комплексов до 2035 года
дальше..
|
|
07:29, 20 Мая 26
 СИБУР и «Галактика» импортозаместят ERP-системы с применением искусственного интеллекта
дальше..
|
|
07:22, 20 Мая 26
 «НОВАТЭК-Челябинск» обновил книжный фонд библиотеки для слабовидящих
дальше..
|
|
06:17, 20 Мая 26
 НИЯУ МИФИ разрабатывает по заказу «Северстали» рентгеновский профилемер
дальше..
|
|
06:04, 20 Мая 26
 «Зеленые» инвестиции «Роснефти» в 2025 году достигли 77 млрд рублей
дальше..
|
|
05:57, 20 Мая 26
 РусГидро переходит с SAP на 1С
дальше..
|
|
05:52, 20 Мая 26
 ДРСК строит в Приамурье современный центр управления сетями
дальше..
|
|
05:50, 20 Мая 26
 В деревне Шихово Кировской области газифицирован дом многодетной семьи
дальше..
|
|
05:43, 20 Мая 26
 В городе-спутнике Смоленской АЭС появились арт-объекты «Хранители атомграда»
дальше..
|
|
05:39, 20 Мая 26
 Износ теплосетей в Канске за 5 лет снизился с 80% до 38%
дальше..
|
|
05:29, 20 Мая 26
 Мощность Нижегородской ГЭС вырастет до 580 МВт
дальше..
|
|
05:24, 20 Мая 26
 Курская АЭС с опережением графика отремонтировала энергоблок №3 РБМК-1000
дальше..
|
|
05:22, 20 Мая 26
 Перспективные профессии в сфере ТЭК
дальше..
|
|
05:17, 20 Мая 26
 Россия и Экваториальная Гвинея договорились о сотрудничестве в области использования атомной энергии
дальше..
|
|
04:58, 20 Мая 26
 Райчихинская ГРЭС знакомит студентов-сварщиков с реальным производством
дальше..
|
|
04:49, 20 Мая 26
 В 2025 году электробусы Мосгортранса отработали на чистой низкоуглеродной энергии Калининской АЭС
дальше..
|
|
04:46, 20 Мая 26
 ЗапСибНефтехим внедрил отечественную каталитическую систему для производства полиэтилена
дальше..
|
|
04:41, 20 Мая 26
 Новочеркасская ГРЭС заменит участок магистральной теплотрассы в микрорайоне Донской
дальше..
|
|
04:35, 20 Мая 26
 Волонтёры «Роснефти» высадили более 144 тысяч деревьев в рамках акции «Сад памяти»
дальше..
|
|
04:25, 20 Мая 26
 «Газпром трансгаз Саратов» использует новую методику обследования подводных переходов газопроводов
дальше..
|
|
|
|
Команды проекта «Код Атома» из Соснового Бора и Заречного победили в номинации «Атомное дерби» на всероссийском «Евроботе»