13:32, 8 Февраля 08
«Единое окно» для потребителей
«Принцип «единого окна» был предусмотрен для удобства потребителей региона, - сообщила корреспонденту EnergyLand.info руководитель регионального отделения Центра обслуживания клиентов в Тюмени Марина Бенцель. - Это дает возможность для более эффективного взаимодействия с энергетическими компаниями, образованными в ходе реформирования отрасли».
Около 800 обращений поступило от потребителей Тюмени в региональное отделение Центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Тюменьэнерго» в январе 2008 года. На сегодняшний день количество ежемесячных обращений в тюменское отделение ЦОК увеличилось фактически вдвое в сравнении с первыми итогами его работы. Основная задача этого подразделения компании – предоставление информации в максимально полном объеме для всех потребителей по различным вопросам, касающихся сферы электроснабжения. Все отделения центра «Тюменьэнерго» действуют по принципу «единого окна».
Большая часть обращений, адресованная специалистам Центра, исходит от юридических лиц. Их интересуют вопросы по отпуску мощности, информация по технологическому присоединению к электрическим сетям. Индивидуальные предприниматели обращаются за сведениями о проектных организациях, специализирующихся в области электроэнергетики. По словам самих клиентов, появление «единого справочного окна» по вопросам энергоснабжения способствует более оперативной подготовке документов, а процедура оформления стала более понятной и прозрачной. Физических потребителей в большей части волнуют вопросы, связанные с так называемым «бытовым» использованием электроэнергии. Ежедневно большое число звонков поступает от жителей, интересующихся информацией о деятельности энергосбытовых организаций, их месторасположением. В январе одним из актуальных стал вопрос о новых тарифах, утвержденных Региональной энергетической комиссией и действующих с начала 2008 года. Также жители Тюмени запрашивали в ЦОКе справочную информацию об установке приборов учета электроэнергии, двухтарифных счетчиков, на тему уличного освещения, ремонта электроплит и др.
В 2008 году «Тюменьэнерго» планирует открыть новые отделения ЦОК на территории региона.
Энергетика регионы, электро энергетика
Все новости за сегодня (26)
08:50, 3 Марта 26
 Персонал Богучанской ГЭС готовится к пожароопасному сезону
дальше..
|
 |
08:48, 3 Марта 26
 Автопарк «Оренбургэнерго» пополнился электротехнической лабораторией для обслуживания кабельных ЛЭП Оренбурга
дальше..
|
|
08:45, 3 Марта 26
 ВНИИАЭС возобновил практику технических туров для студентов профильных специальностей
дальше..
|
|
08:24, 3 Марта 26
 Кольская АЭС подтвердила статус «Цифровое ПСР-предприятие»
дальше..
|
|
08:21, 3 Марта 26
 Платежи населения за электроэнергию в Чеченской Республике в 2025 году достигли 100%
дальше..
|
|
08:19, 3 Марта 26
 К 2030 году в России будет открыто не менее 500 энергоклассов
дальше..
|
|
08:18, 3 Марта 26
 В Десногорске при поддержке атомщиков до конца 2026 года реализуют 9 социально значимых инициатив
дальше..
|
|
08:15, 3 Марта 26
 688 ветеранов СВО трудоустроились на предприятия ТЭК в 2025 году благодаря ярмаркам вакансий
дальше..
|
|
08:14, 3 Марта 26
 В Минэнерго обсудили развитие розничных рынков электроэнергии
дальше..
|
|
08:13, 3 Марта 26
 «Ставропольэнерго» выявило почти 67 тысяч фактов незаконного размещения оптоволокна на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
08:05, 3 Марта 26
 Кольская АЭС представила на заседании правительства Мурманской области доклад о мерах поддержки сотрудников и их семей
дальше..
|
|
07:55, 3 Марта 26
 «Россети Северный Кавказ» отремонтируют более 245 км ЛЭП в Кабардино-Балкарии
дальше..
|
|
07:52, 3 Марта 26
 «Кингисеппские электрические сети» заменили силовые трансформаторы на подстанции в Сланцевском районе
дальше..
|
|
07:41, 3 Марта 26
 Саратовская ГЭС готовится к безаварийному пропуску весеннего половодья
дальше..
|
|
05:17, 3 Марта 26
 «Роснефть» за 15 лет организовала 64 экспедиции для исследования Арктики
дальше..
|
|
05:12, 3 Марта 26
 Прогресс по строительству этиленопровода СИБУРа в Татарстане превысил 50%
дальше..
|
|
05:07, 3 Марта 26
 «Кузбассразрезуголь» заключил новый коллективный договор
дальше..
|
|
05:04, 3 Марта 26
 В РЭА Минэнерго России представили концепцию создания единой цифровой платформы газификации
дальше..
|
|
04:57, 3 Марта 26
 Резидент ТОР «Хабаровск» готов нарастить производственные мощности с поддержкой государства
дальше..
|
|
04:55, 3 Марта 26
 Свыше 1,5 млн договоров на догазификацию исполнено в регионах РФ
дальше..
|
|
04:51, 3 Марта 26
 На стройплощадке Южно-Якутской ТЭС завершена сборка газовых турбин
дальше..
|
|
04:47, 3 Марта 26
 «Газпром» обновил февральский рекорд поставок газа российским потребителям
дальше..
|
|
04:46, 3 Марта 26
 200 обнинских школьников посетили открытый профориентационный урок в Технической академии «Росатома»
дальше..
|
|
04:43, 3 Марта 26
 «Россети Новосибирск» направят на ремонт электросетей в 2026 году более 2,2 млрд рублей
дальше..
|
|
04:39, 3 Марта 26
 «Росатом» приглашает молодых лидеров стать частью международного молодежного консультационного совета Impact Team 2050
дальше..
|
|
04:36, 3 Марта 26
 Уровень запасов газа в подземных хранилищах Европы опустился до 30%
дальше..
|
|
|
|
|
|
Кольская ВЭС три года назад вышла на 100% установленной мощности