|
|
|
|
|
05:02, 13 Августа 25
Нефтегазовая Россия Уральский ФО «НОВАТЭК-Челябинск» обучает сотрудников абонентских участков  Компания «НОВАТЭК-Челябинск» провела очередное обучение для лучших сотрудников абонентских участков. Это люди, которые напрямую работают с абонентами и обслуживают свыше 975 тысяч человек.
Поэтому главные навыки для успешного специалиста - это умение эффективно выстраивать коммуникацию как с абонентами, так и с коллегами, понимать запросы клиента и поддерживать позитивную атмосферу внутри коллектива.
Участниками тренинга были отработаны методы оптимального взаимодействия с абонентами. Основной акцент был сделан на способности оперативно определить задачу и обеспечить высокое качество обслуживания. Опыт личного общения, по телефону и посредством социальных сетей позволяет оператору результативно разрешать возникающие вопросы.
«НОВАТЭК-Челябинск» регулярно занимается темой совершенствования взаимодействия с клиентами. Такие семинары помогают сотрудникам лучше разбираться в специфике работы и грамотно реагировать на все ситуации.
Все новости за сегодня (4)
|
 Президент России Владимир Путин вручил медаль Героя Труда директору Калининской АЭС Виктору Игнатову
В Екатерининском зале Большого Кремлёвского дворца прошла торжественная церемония вручения государственных наград. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|
