|
|
|
|
|
|
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / «Уралэнергосбыт» и «Ростелеком» подписали соглашение о развитии цифровых сервисов
16:25, 8 Июля 25
Электроэнергетическая Россия Уральский ФО «Уралэнергосбыт» и «Ростелеком» подписали соглашение о развитии цифровых сервисов  В первый день ежегодной международной промышленной выставки «Иннопром-2025», которая проходит в Екатеринбурге, «Уралэнергосбыт» и «Ростелеком» подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на внедрение новых цифровых решений и реализацию совместных проектов в сфере энергетики.
Цифровое развитие – наш приоритет
Основные задачи партнерства включают развитие облачных сервисов, интеграцию информационных систем, создание и модернизацию инфраструктуры связи. Особый акцент сделан на научно-техническое сотрудничество, основанное на решениях в области искусственного интеллекта, модернизации BI-систем и управлении данными.
Документ подписали первый заместитель генерального директора «Уралэнергосбыт» Андрей Святых и директор Челябинского филиала «Ростелеком» Евгений Макагонов.
«Мы уже работаем в тесном партнерстве с "Ростелекомом". Компания предоставила защищенные каналы связи, которые легли в основу разработанной нами
системы видеоконсультирования клиентов "Продиалог". Уверен, что дальнейшее взаимодействие станет важным шагом к полному цифровому обновлению внутренних процессов, – прокомментировал Андрей Святых. – Совместные проекты позволят внедрить дополнительные инновационные решения и повысить общую
эффективность работы компании».
В компании Уралэнергосбыт" подчёркивают, что созданная цифровая платформа позволяет выстраивать сервис вне зависимости от формата и места обращения клиента. Операторы работают параллельно в голосовых, текстовых и видеоканалах, а вся информация об обращениях доступна в едином интерфейсе. Это обеспечивает точные и своевременные ответы, а также позволяет масштабировать обслуживание без открытия новых офисов — достаточно установить инфомат в месте с доступом к сети.
«"Уралэнергосбыт" создал и развивает цифровой формат обслуживания, где мы являемся основным технологическим партнёром. Мы готовы предложить наши лучшие решения в области ИТ. Акцент сделаем на импортозамещении в программно-аппаратных комплексах, обеспечении информационной безопасности объектов критической инфраструктуры, а также запустим дополнительные проекты с применением ИИ, чтобы выйти на качественно новый уровень обслуживания потребителей», - отметил Евгений Макагонов.
Источник фото: «Ростелеком»
Все новости за сегодня (31)
|
 «Амурские электрические сети» в День энергетика отмечают своё 20-летие
«Амурские электрические сети» (филиал АО «ДРСК», входит в группу РусГидро) за двадцатилетнюю историю компании увеличили объем энергообъектов на 45% (за счет строительство новых и консолидации муниципальных электросетевых комплексов), полезный отпуск электроэнергии в сеть с 2008 года вырос на 65%. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|
