Операторы, прошедшие специальное обучение, предоставят комплексную консультацию и помогут оформить необходимые документы. По мнению сбытового дивизиона ТГК-14 для Забайкальского края и республики Бурятии понадобятся всего 10 подобных центров. Каждый из них сможет обслуживать до 50 тысяч потребителей в месяц. Выручка сети может составить более 11,6 млрд. руб. в год.
Первый центр начнет прием посетителей 26 мая 2009 года в Октябрьском районе города Улан-Удэ. По оценкам сбытового дивизиона ТГК-14, оборот центра может составить более 1,39 млрд. руб. в год.
В расчетно-консультационных центрах ТГК-14 применяется биллинговая система позволяющая автоматизировать учет предоставленных услуг, их тарификацию и выдачу счетов для оплаты. Система позволяет в 4 раза ускорить обслуживание одного посетителя. В автоматическом режиме формируются и поддерживаются базы данных потребителей, а так же паспортов помещений. Через оптико-волоконную сеть система самостоятельно запрашивает информацию с приборов учета и производит начисления за коммунальные услуги, проводит быстрые перерасчеты за любой период на любой вид услуг, формирует и печатает квитанции, извещения, счета на оплату. Важной составляющей системы является модуль правовой поддержки, который позволяет подготовить документы необходимые для работы с судебными органами. Обеспечивается работа телефонного центра информирования населения о сроках оплаты. Биллинговая система способна обслуживать до 500 тысяч потребителей. К ней могут подключиться почтовые и банковские отделения.
Серьезным ресурсом по увеличению объемов платежей для теплоснабжающей компании является государственные субсидии для малоимущего населения. В настоящее время в Бурятии ими воспользовались всего 14 тысяч семей. В РКЦ оборудованы специальные рабочие места для представителей социальных муниципальных служб. Это позволит сократить время обслуживания потребителей, нуждающихся в государственной поддержке, с 3-4 дней до 20 минут.
По словам Ларисы Разуваевой, начальника отдела по работе с населением Теплосбыта Бурятии, сегодня число потребителей имеющих право на государственную поддержку составляет более 29 тысяч. Оформление субсидии всем желающим, позволит привлечь в Бурятию дополнительно 70-100 млн. руб. из федерального бюджета. Эти средства позволят значительно сократить просроченную дебиторскую задолженность населения перед ТГК-14 и обеспечить серьезный объем ремонтов оборудования.
08:54, 18 Декабря 25
 Резиденты ТОР «Приморье» представили импортозамещающие производства по выпуску судов, электрощитового оборудования и подстанций
дальше..
|
 |
08:48, 18 Декабря 25
 В Николаевском районе Хабаровского края действует режим ЧС
дальше..
|
|
08:28, 18 Декабря 25
 В аэропорту Нового Уренгоя установлена инструментальная система посадки самолетов
дальше..
|
|
08:25, 18 Декабря 25
 «КазМунайГаз» использует контроллеры казахстанского производства для управления нефтяными скважинами
дальше..
|
|
08:16, 18 Декабря 25
 «КазТрансОйл» открывает первое представительство в Евросоюзе
дальше..
|
|
07:54, 18 Декабря 25
 «Росатом» и ЛЭТИ обучат будущих инженеров автоматизации на собственной цифровой платформе SCADA-R
дальше..
|
|
07:52, 18 Декабря 25
 «Амурские электрические сети» заботятся о СВОих
дальше..
|
|
07:51, 18 Декабря 25
 Директор Рязанского РДУ Юрий Колесов удостоен почетного звания «Заслуженный энергетик СНГ»
дальше..
|
|
07:44, 18 Декабря 25
 При участии «Росатома» в Мурманской области открылся пилотный класс по роботизации
дальше..
|
|
07:41, 18 Декабря 25
 «Россети» обеспечили дополнительной электроэнергией детский сад в городском округе Серпухов
дальше..
|
|
07:19, 18 Декабря 25
 В Иваново построены газовые сети для подключения двух храмов
дальше..
|
|
07:15, 18 Декабря 25
 Ученые создали эффективный и экономичный состав облегченного цемента для строительства скважин
дальше..
|
|
07:11, 18 Декабря 25
 Россия и Китай укрепляют энергетическое сотрудничество
дальше..
|
|
06:56, 18 Декабря 25
 В России до 2042 года появятся 7 новых ГЭС и 5 ГАЭС общей мощностью 7,5 ГВт
дальше..
|
|
06:53, 18 Декабря 25
 «Мособлэнерго» отремонтировало в Клину более 6 км ЛЭП
дальше..
|
|
06:49, 18 Декабря 25
 В городе Зуевка Кировской области газифицирован храм
дальше..
|
|
06:45, 18 Декабря 25
 В Технической академии «Росатома» завершилась стажировка для иностранных специалистов InteRussia по ядерным технологиям
дальше..
|
|
06:09, 18 Декабря 25
 «Севкавказэнерго» расчистило от поросли более 32 га трасс ЛЭП в Северной Осетии
дальше..
|
|
06:06, 18 Декабря 25
 Нижегородские гидроэнергетики сдали в корпоративный «День донора» 4 литра крови
дальше..
|
|
06:00, 18 Декабря 25
 ЦНИИТМАШ изготовил 3D-принтеры нового поколения для печати металлом
дальше..
|
|
05:50, 18 Декабря 25
 «Газпром гелий сервис» обеспечит СПГ-топливом 255 муниципальных автобусов в Волгоградской области
дальше..
|
|
05:47, 18 Декабря 25
 МЭС Сибири оснастили цифровыми защитами подстанцию 220 кВ «Шерловогорская» в Забайкалье
дальше..
|
|
05:32, 18 Декабря 25
 СГК направила более 20 млн рублей на ремонт котлоагрегата Барабинской ТЭЦ
дальше..
|
|
05:29, 18 Декабря 25
 В Архангельской области подключен к сетям газоснабжения Свято-Иоанно-Богословский женский монастырь
дальше..
|
|
05:23, 18 Декабря 25
 Башкирская генерирующая компания отчиталась о выработке и реализации «зёленых» мегаваттов
дальше..
|
|
05:09, 18 Декабря 25
 Россия и Беларусь внедрили цифровую систему мониторинга запасов устойчивости на межгосударственном сетевом транзите
дальше..
|
|
05:06, 18 Декабря 25
 CDP подтвердил устойчивую климатическую позицию КазМунайГаза
дальше..
|
|
05:02, 18 Декабря 25
 «Чувашэнерго» электрифицировало туристический объект
дальше..
|
|
04:59, 18 Декабря 25
 Около 250 молодых специалистов из 17 стран обсудят будущее энергетики на форуме в Москве
дальше..
|
|
04:51, 18 Декабря 25
 «Росатом» обеспечил инновационным ядерным топливом исследовательский реактор в Узбекистане
дальше..
|
|
04:48, 18 Декабря 25
 «Россети Ленэнерго» установили переключатели-разъединители на воздушной ЛЭП в Ломоносовском районе
дальше..
|
|
04:47, 18 Декабря 25
 «Газпром межрегионгаз Краснодар» пресекает незаконные подключения к газовым сетям
дальше..
|
|
04:43, 18 Декабря 25
 «Сетевая компания» Татарстана внедряет новую систему на базе ИИ для оптимизации строительства
дальше..
|
|
04:39, 18 Декабря 25
 «Россети Новосибирск» обеспечат электроснабжение нового производства косметики
дальше..
|
|
04:19, 18 Декабря 25
 В Тверской области подключены к сетевому газу первые домовладения в деревне Долматово
дальше..
|
|
04:17, 18 Декабря 25
 «Росатом» отмечен Национальной экологической премией имени В.И. Вернадского
дальше..
|
|
04:12, 18 Декабря 25
 В Ростове-на-Дону загорелся танкер в результате атаки БПЛА
дальше..
|
|
|
|
ТГК-14 первой в Сибири создает сеть расчетно-консультационных центров нового формата. Оформление субсидий, заключение договоров реструктуризации долга, оформление перерасчетов, оплата всех коммунальных услуг – любой абонент получит услугу за 15 минут.