Главная / Новости / Отрасли ТЭК / ТГК-14 объединит биллинг и консалтинг в новых РКЦ

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

14:15, 26 Мая 09
Теплоэнергетика Россия Сибирский ФО

ТГК-14 объединит биллинг и консалтинг в новых РКЦ

ТГК-14 первой в Сибири создает сеть расчетно-консультационных центров нового формата. Оформление субсидий, заключение договоров реструктуризации долга, оформление перерасчетов, оплата всех коммунальных услуг – любой абонент получит услугу за 15 минут.

Операторы, прошедшие специальное обучение, предоставят комплексную консультацию и помогут оформить необходимые документы. По мнению сбытового дивизиона ТГК-14 для Забайкальского края и республики Бурятии понадобятся всего 10 подобных центров. Каждый из них сможет обслуживать до 50 тысяч потребителей в месяц. Выручка сети может составить более 11,6 млрд. руб. в год.
Первый центр начнет прием посетителей 26 мая 2009 года в Октябрьском районе города Улан-Удэ. По оценкам сбытового дивизиона ТГК-14, оборот центра может составить более 1,39 млрд. руб. в год.
В расчетно-консультационных центрах ТГК-14 применяется биллинговая система позволяющая автоматизировать учет предоставленных услуг, их тарификацию и выдачу счетов для оплаты. Система позволяет в 4 раза ускорить обслуживание одного посетителя. В автоматическом режиме формируются и поддерживаются базы данных потребителей, а так же паспортов помещений. Через оптико-волоконную сеть система самостоятельно запрашивает информацию с приборов учета и производит начисления за коммунальные услуги, проводит быстрые перерасчеты за любой период на любой вид услуг, формирует и печатает квитанции, извещения, счета на оплату. Важной составляющей системы является модуль правовой поддержки, который позволяет подготовить документы необходимые для работы с судебными органами. Обеспечивается работа телефонного центра информирования населения о сроках оплаты. Биллинговая система способна обслуживать до 500 тысяч потребителей. К ней могут подключиться почтовые и банковские отделения.
Серьезным ресурсом по увеличению объемов платежей для теплоснабжающей компании является государственные субсидии для малоимущего населения. В настоящее время в Бурятии ими воспользовались всего 14 тысяч семей. В РКЦ оборудованы специальные рабочие места для представителей социальных муниципальных служб. Это позволит сократить время обслуживания потребителей, нуждающихся в государственной поддержке, с 3-4 дней до 20 минут.
По словам Ларисы Разуваевой, начальника отдела по работе с населением Теплосбыта Бурятии, сегодня число потребителей имеющих право на государственную поддержку составляет более 29 тысяч. Оформление субсидии всем желающим, позволит привлечь в Бурятию дополнительно 70-100 млн. руб. из федерального бюджета. Эти средства позволят значительно сократить просроченную дебиторскую задолженность населения перед ТГК-14 и обеспечить серьезный объем ремонтов оборудования.

17.02.25 Новинка – компактный преобразователь частоты Sinvel SID100 для плотного монтажа

17.12.24 Холодостойкие кабели EPRon для условий Крайнего Севера

12.12.24 ПВР Sinvel - решение для шкафов постоянного тока

Тэги: ТГК-14

Все новости за сегодня (37)

12:45, 7 Апреля 25 В Калининградской области зажжен Вечный огонь в поселке Романово дальше..		11:57, 7 Апреля 25 «Россети» внедрили комплекс цифровых решений на подстанции, питающей районы Полярного Урала дальше..
11:42, 7 Апреля 25 Специалисты Белоярской АЭС — победители чемпионата AtomSkills дальше..		10:53, 7 Апреля 25 Ученые ТПУ создают новый вид наноструктурных сорбентов для очистки вод в Арктике дальше..
10:14, 7 Апреля 25 На Новосибирской ТЭЦ-3 монтируют новый турбоагрегат дальше..		10:09, 7 Апреля 25 В Братск доставлено новое рабочее колесо для Братской ГЭС дальше..
10:08, 7 Апреля 25 «Мособлэнерго» установит подстанцию для подключения предприятий малого бизнеса в Люберцах дальше..		08:56, 7 Апреля 25 «Хабаровская ремонтно-монтажная компания» модернизирует котельную в п. Майский дальше..
08:21, 7 Апреля 25 Испытательные лаборатории «Транснефть – Прикамье» выполнили более 25 тысяч исследований за I квартал 2025 года дальше..		08:13, 7 Апреля 25 «Облкоммунэнерго» проверило противопожарное состояние электросетевой инфраструктуры в Свердловской области дальше..
08:04, 7 Апреля 25 Теплотрассы в Комсомольске-на-Амуре и Амурске подвергнутся температурным испытаниям дальше..		07:58, 7 Апреля 25 Фармкомпания на юге Московской области получила 600 кВт дополнительной мощности дальше..
07:49, 7 Апреля 25 «Газпром добыча Ноябрьск» получил патент на систему воздушного охлаждения на базе вентиляционного оборудования дальше..		07:45, 7 Апреля 25 «ГАЗЭКС» готовит систему газоснабжения Свердловской области к сезону повышенных нагрузок дальше..
07:31, 7 Апреля 25 ОПЕК+ подтверждает планы по постепенному увеличению добычи нефти дальше..		07:22, 7 Апреля 25 В «Силовых машинах» прошел финал VIII Всероссийской олимпиады для студентов «Я – профессионал» дальше..
07:16, 7 Апреля 25 «СамараНИПИнефть» отмечает 25-летний юбилей дальше..		07:04, 7 Апреля 25 Саянские гидроэнергетики сдали кровь в рамках донорской акции дальше..
06:29, 7 Апреля 25 «Россети Новосибирск» в 2024 году ввели в эксплуатацию 260 МВА трансформаторной мощности и 460 км ЛЭП дальше..		06:18, 7 Апреля 25 Ростех направил 4,3 млрд рублей на поддержку участников СВО и жителей прифронтовых регионов дальше..
06:05, 7 Апреля 25 Черемховскому угольному разрезу — 70 лет дальше..		05:51, 7 Апреля 25 «АтомЭнерго» открыло две новые электрозарядные станции в Челябинске дальше..
04:58, 7 Апреля 25 Атомный ледокол «Якутия» отправился в Мурманск дальше..		04:55, 7 Апреля 25 Кольская АЭС готова к партнёрской проверке дальше..
04:50, 7 Апреля 25 «Сетевая компания» Татарстана за 5 лет автоматизировала 33% городских и 56% сельских электросетей дальше..		04:47, 7 Апреля 25 Сборная «Росэнергоатома» завоевала 35 наград на X Чемпионате AtomSkills-2025 дальше..
04:28, 7 Апреля 25 Калининскую АЭС посетила делегация участниц стипендиальной программы МАГАТЭ дальше..		04:25, 7 Апреля 25 Школа в поселке Привольный Волгоградской области переведена на газовое отопление дальше..
04:19, 7 Апреля 25 «Росатом» заключит договоры со студентами на реализацию аванпроектов дальше..		04:18, 7 Апреля 25 В Республике Башкортостан газифицирована деревня Каскиново дальше..
04:13, 7 Апреля 25 Техническая академия «Росатома» провела первый курс по программе, посвященной атомным станциям малой мощности дальше..		04:08, 7 Апреля 25 «Теплосеть Санкт-Петербурга» модернизировала ключевую магистраль Васильевского острова дальше..
03:53, 7 Апреля 25 В городе Стародуб Брянской области подключен к системе газоснабжения спортивный комплекс дальше..		03:43, 7 Апреля 25 На «Красном котельщике» открыто более 80 вакансий дальше..
03:39, 7 Апреля 25 «Казанькомпрессормаш» поставил в Иран компрессорные установки попутного нефтяного газа дальше..		03:36, 7 Апреля 25 «Транснефть – Верхняя Волга» установила импортозамещающее оборудование на нефтеперекачивающей станции в Марий Эл дальше..
03:22, 7 Апреля 25 В Смоленской области догазифицированы первые домовладения на станции Семлёво дальше..