Процесс внедрения CRM-системы на предприятии начался в июле 2010 г. Одной из главных предпосылок к старту проекта являлось усиление конкуренции на рынке, и, как следствие, увеличение роли службы продаж в успешной работе предприятия. Это потребовало использования новых эффективных инструментов для работы, таких как CRM-система.
Customer Relationship Management обеспечивает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнерах и внутренних процессах на предприятии. Преимуществом системы является простота управления бизнес-процессом продаж, гарантированный контроль над выполнением поставленных задач, низкая совокупная стоимость владения и быстрый возврат инвестиций.
С целью внедрения CRM, на ЗТР создали рабочую группу. Работы по настройке и тестированию системы управления производятся совместно с консультантами компании «Innoware Украина». Осенью 2011 г. специалисты ПАО «ЗТР» завершили этапы настройки и тестирования прототипа системы. Параллельно с этими процессами производилась установка системы у пользователей на предприятии и в представительствах ЗТР.
Благодаря CRM-системе, сотрудники предприятия максимально оптимизируют работу с клиентами с использованием телефонных звонков, электронной почты, проведения мероприятий, контактов в социальных сетях и других каналов взаимодействия. С помощью единого хранилища информации работникам ПАО «ЗТР» в любой момент будут доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами.
«Запорожтрансформатор» активно использует инновационные технологии, что обеспечивает повышение эффективности труда у сотрудников предприятия и, как результат, увеличение объемов продаж и оптимизацию взаимоотношений с клиентами. «Мы нашли возможность профинансировать этот серьезный проект, – отметил генеральный директор ПАО «ЗТР» Игорь Клейнер. – Перед службой продаж завода сегодня стоят стратегические задачи по наполнению портфеля заказов, а потому необходимо использовать в работе современные инструменты».
13:08, 2 Июня 26
 Система экологического менеджмента Ростовской АЭС соответствует международным и российским стандартам
дальше..
|
 |
12:56, 2 Июня 26
 В Екатеринбурге завершил свою работу форум-выставка «ХимТех Урал»
дальше..
|
|
12:49, 2 Июня 26
 В городе-спутнике Белоярской АЭС Заречном прошёл фестиваль «Паруса духа в атомных городах»
дальше..
|
|
12:45, 2 Июня 26
 В России более 60% дата-центров планируют перестроить системы распределения электроэнергии
дальше..
|
|
12:42, 2 Июня 26
 Сотрудники «Восточного Порта» вместе с семьями отметили праздник детства
дальше..
|
|
11:53, 2 Июня 26
 «Газпромнефть-СМ» предложила промышленникам комплексный сервис по обеспечению смазочными материалами
дальше..
|
|
11:25, 2 Июня 26
 Каскад Вилюйских ГЭС устанавливает ротор гидроагрегата №7
дальше..
|
|
11:20, 2 Июня 26
 «Росатом Возобновляемая энергия» поддерживает парусный спорт в Дагестане
дальше..
|
|
11:00, 2 Июня 26
 Российские химики создали замену зарубежным реагентам для очистки теплообменников ТЭЦ
дальше..
|
|
11:00, 2 Июня 26
 Ученые СИБУРа разработали хромовый катализатор для производства полиэтилена высокой плотности
дальше..
|
|
10:58, 2 Июня 26
 «Газпром нефть» запустила роботизированную буровую на Чонской группе месторождений
дальше..
|
|
10:57, 2 Июня 26
 «Транснефть – Балтика» подготовила речной флот к периоду навигации
дальше..
|
|
10:12, 2 Июня 26
 «Северсталь» вывела из эксплуатации сортопрокатный стан 150 на Череповецком меткомбинате
дальше..
|
|
09:46, 2 Июня 26
 «Росэл» создал нанопасту для космической электроники
дальше..
|
|
09:43, 2 Июня 26
 СИБУР представил результаты комплексной работы по сохранению биоразнообразия
дальше..
|
|
09:41, 2 Июня 26
 «Т Плюс» проверит трубопроводы островной части Балакова
дальше..
|
|
09:39, 2 Июня 26
 «Транснефть» и Минпросвещения России подписали соглашение о сотрудничестве
дальше..
|
|
09:33, 2 Июня 26
 В Новосибирской области ожидается аномально жаркая погода
дальше..
|
|
09:18, 2 Июня 26
 КазМунайГаз и Минэнерго Турции рассмотрели перспективы сотрудничества двух стран в нефтегазовой отрасли
дальше..
|
|
09:15, 2 Июня 26
 Серебрянская ГЭС-2 отремонтировала гидроагрегат №1
дальше..
|
|
09:11, 2 Июня 26
 «Газпром трансгаз Краснодар» заменил силикагель на компрессорной станции «Казачья»
дальше..
|
|
08:58, 2 Июня 26
 Газ, дизтопливо и кокс из угля будут производить в Казахстане
дальше..
|
|
08:56, 2 Июня 26
 ДЭК передала тактильные книги школам-интернатам Дальнего Востока
дальше..
|
|
08:34, 2 Июня 26
 В Благовещенске выведена в ремонт газовая котельная
дальше..
|
|
08:30, 2 Июня 26
 «Россети Московский регион» усилят контроль за работой энергообъектов в период сдачи экзаменов
дальше..
|
|
08:26, 2 Июня 26
 «МОЭК» за отопительный сезон 109 раз отключала тепло и ГВС потребителям-должникам нежилого сектора
дальше..
|
|
06:01, 2 Июня 26
 СГК в 2026 году проложит 30 км теплосетей для новостроек в городах Сибири
дальше..
|
|
05:55, 2 Июня 26
 «Мосгаз» модернизирует крупный газорегуляторный пункт на севере Москвы
дальше..
|
|
05:53, 2 Июня 26
 KMG International перешел от убытков к прибыли
дальше..
|
|
05:50, 2 Июня 26
 В регионах присутствия «Россети Юг» в 2026 году открыты 380 пунктов для проведения ЕГЭ и ОГЭ
дальше..
|
|
05:43, 2 Июня 26
 На юго-западе Москвы построен газопровод высокого давления
дальше..
|
|
05:36, 2 Июня 26
 Чебоксарская ГЭС в 2026 году направит на благотворительные цели 3 млн рублей
дальше..
|
|
05:33, 2 Июня 26
 При поддержке «Росатома» дети в подмосковных детсадах впервые прошли курс обучения аддитивным технологиям
дальше..
|
|
05:29, 2 Июня 26
 Электропотребления в Сибири увеличилось на 1% с начала 2026 года
дальше..
|
|
05:26, 2 Июня 26
 Европейский грузоперевозчик Cargolux возобновляет рейсы в Казахстан
дальше..
|
|
05:21, 2 Июня 26
 Россия требует от МАГАТЭ публичной оценки преступлений Украины против Запорожской АЭС и Энергодара
дальше..
|
|
05:00, 2 Июня 26
 На нефтегазоконденсатном месторождении Рожковское в Казахстане выведут из консервации три скважины
дальше..
|
|
04:56, 2 Июня 26
 «Росатом» и Центр промышленной роботизации Челябинской области заключили соглашение о сотрудничестве
дальше..
|
|
04:55, 2 Июня 26
 Сотрудники Смоленской АЭС собрали более 7 тонн макулатуры для вторичной переработки
дальше..
|
|
04:49, 2 Июня 26
 Подстанция 110 кВ «Молзавод» повысит устойчивость энергосистемы Новосибирской области за счет резервирования сетей
дальше..
|
|
04:45, 2 Июня 26
 Курская АЭС-2 вывела в первый текущий ремонт новый энергоблок ВВЭР‑ТОИ
дальше..
|
|
04:41, 2 Июня 26
 Балтийский завод провел интеллектуальный квиз для школьников
дальше..
|
|
04:38, 2 Июня 26
 «Газпром трансгаз Екатеринбург» высадил более семи тысяч молодых деревьев разных пород
дальше..
|
|
04:34, 2 Июня 26
 Подстанция Муртыкты обеспечила дополнительной мощностью золотодобычу в Башкирии
дальше..
|
|
04:32, 2 Июня 26
 Зейская ГЭС поздравила горожан с началом лета
дальше..
|
|
04:29, 2 Июня 26
 РусГидро выплатило 217,35 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям
дальше..
|
|
04:27, 2 Июня 26
 «Т Плюс» заменит 1,5 км теплосетей в Медногорске
дальше..
|
|
04:25, 2 Июня 26
 Уроки электробезопасности «Россети Тюмень» с начала 2026 года посетили более 7 тысяч человек
дальше..
|
|
04:22, 2 Июня 26
 Наука в лицах: портреты ученых «Росатома» покажут на выставке, которая откроется на ПМЭФ
дальше..
|
|
04:19, 2 Июня 26
 «Роснефть» организовала массовые мероприятия в День защиты детей
дальше..
|
|
04:14, 2 Июня 26
 В Томской области газифицирован православный храм в селе Мельниково
дальше..
|
|
|
|
«Запорожтрансформатор» (ЗТР) завершил внедрение CRM-системы (Customer Relationship Management System). Автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами позволит повысить уровень продаж на предприятии, оптимизировать маркетинг и улучшить обслуживание клиентов.
«Росатом» получил пять гран-при международной премии Employer Branding Awards 2026