09:50, 25 Ноября 11
Электроэнергетическая Россия Сибирский ФО
Более 25 тыс. клиентов обратились в ЦОКи «Читаэнерго»
 Центр обслуживания клиентов пользуется большим спросом у населения Забайкальского края. За 10 месяцев в ЦОК обратилось более 25 254 клиентов. При этом 48% потребителей обращаются по телефону, в 46% - очной форме и около 6% - через канцелярию.
Основные услуги, оказываемые в Центре обслуживания клиентов – прием потребителей по заключению договоров по технологическому присоединению к сетям филиала МРСК Сибири – «Читаэнерго», рассмотрение и оперативное решение потребительских вопросов, связанных с качественным и надежным энергоснабжением, вопросов по учету электроэнергии. Выполнение работ по монтажу и наладке электрооборудования, замена приборов учета,оказываются консультации по расчетам за электроэнергию.
С начала 2011 самое большое количество обращений – более 13 150 – касалось приборов учета электрической энергии. Специалисты центра дают необходимые рекомендации по выбору прибора учета, обеспечивают контроль своевременного выполнения работ по замене или проверке электросчетчиков и др. Более 7,5 тыс. обращений в ЦОК по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям «Читаэнерго». За 10 месяцев подключено 1 486 объектов общей мощностью около 24 МВт. ЦОК планирует и дальше совершенствовать и развивать это направление своей деятельности, улучшая взаимоотношения с клиентами.
Все новости за сегодня (0)
|
 Партнёрству «Кузбассразрезугля» и БЕЛАЗа — 60 лет
История сотрудничества началась, когда первый белорусский самосвал вышел в кузбасский угольный забой. А дальше — шестьдесят лет новых моделей, производственных рекордов и инженерных решений. Шли годы, самосвалы становились мощнее, а объёмы добычи — больше.
|
