Новости

За пять лет компанией была организована работа еще 33 ЦОК в 11 областях центра России.
Создание центров обслуживания клиентов – часть клиентоориентированной стратегии компании, направленной на повышение качества обслуживания потребителей, обеспечение эффективного развития рынка сбыта электросетевых услуг компании, повышение ответственности перед клиентами. Сегодня в компании успешно функционирует система комплексного обслуживания клиентов, включающая очное и заочное обслуживание. ля обслуживания людей с ограниченными возможностями в филиалах ОАО «МРСК Центра» организуются выездные ЦОКи
Главное преимущество Центров обслуживания клиентов заключается в реализованном на практике принципе «одного окна».  одном здании энергетикам удалось объединить представителей нескольких компаний, оказывающих услуги в сфере ЖКХ. Например, на площадке белгородского ЦОК кроме специалистов филиала ОАО «МРСК Центра» -«Белгородэнерго» работают представители ОАО «Белгородская сбытовая компания», ОАО «Белгородская теплосетевая компания», МУП «Горводоканал», кадрового агентства и юридического отдела ОАО «КорСсис», ОАО «Региональный рассчетно-кассовый центр», ОАО «Военно-страховая компания» и подрядных организаций.
На площадках ЦОКов регулярно проводятся мероприятия, направленные на информирование клиентов об услугах, оказываемых ОАО «МРСК Центра», об изменениях в законодательной базе РФ, организовано информирование о дополнительных услугах. Недавно компания инициировала открытие центров компетенции по энергосбережению. Клиенты компании могут получить консультации о способах возможной экономии при использовании энергосберегающего оборудования и энергоэффективных технологий.  
Для информирования об услугах МРСК Центра на сайте компании работает интернет-приемная. Здесь можно получить подробную информацию о тарифах на технологическое присоединение, ознакомиться с нормативно-правовой базой, задать вопрос, направить обращение. В компании функционирует единая централизованная бесплатная справочная служба 8-800-5050-115.
Услуга комплексного обслуживания клиентов, предоставляемая энергетиками МРСК Центра очень востребована и ее популярность постоянно растет. Доказательством этого является тот факт, что за пять лет только в Белгородский ЦОК МРСК Центра обратилось порядка 590 тысяч человек. В честь пятилетнего юбилея лучшие работники белгородского ЦОКа награждены администрацией города за добросовестный труд и большой вклад в развитие системы ЖКХ.
Официальный сайт ОАО «МРСК Центра» - www.mrsk-1.ru

10:28, 25 Мая 26 В Ленинградской области по президентской программе догазификации подключено 38 тысяч домовладений дальше..		10:25, 25 Мая 26 Кольская АЭС – в числе лучших атомных станций России по итогам 2025 года дальше..
09:48, 25 Мая 26 Ученые изучили влияние соли на миграцию влаги в грунтах дальше..		09:44, 25 Мая 26 Энергетики заменили в СКФО более 3100 опор ЛЭП с начала 2025 года дальше..
09:34, 25 Мая 26 Программа повышения производительности труда охватит 6 550 предприятий ТЭК дальше..		09:29, 25 Мая 26 Первые 11 угольных городов России защитили комплексные программы развития дальше..
09:14, 25 Мая 26 «Хабаровские тепловые сети» отключат ГВС в Волочаевском городке на время опрессовок теплосетей дальше..		08:59, 25 Мая 26 «ОГК-2» укрепляет технологический суверенитет дальше..
08:56, 25 Мая 26 Кубинские энергетики изучают опыт Системного оператора дальше..		08:30, 25 Мая 26 КазМунайГаз внедряет на своих НПЗ предиктивную аналитику с использованием ИИ дальше..
08:24, 25 Мая 26 В Караидельском районе Башкирии построена ЛЭП протяженностью 3 км дальше..		08:16, 25 Мая 26 Из района крушения танкеров в Керченском проливе вывезено 185 тысяч тонн загрязнённого мазутом грунта дальше..
08:12, 25 Мая 26 «Мосгаз» вынес газовые сети из зоны строительства на участке Апрелевка — Железнодорожная МЦД-4 дальше..		06:59, 25 Мая 26 Учёный НИУ «МЭИ» описал физический механизм электрификации грозового облака дальше..
06:23, 25 Мая 26 В «Росатоме» уровень импортозамещения по ключевым классам ПО достиг 92% дальше..		06:19, 25 Мая 26 Новосибирская ТЭЦ-5 отгрузила первые партии золы-уноса из нового силоса дальше..
06:15, 25 Мая 26 Иловый осадок перейдет из статьи затрат в источник дохода для предприятий дальше..		06:06, 25 Мая 26 «Юнител Инжиниринг» автоматизировал управление подстанцией «Ломоносовская» в Санкт-Петербурге дальше..
06:02, 25 Мая 26 В НГТУ НЭТИ разрабатывают привод маховичного накопителя энергии дальше..		05:55, 25 Мая 26 В Минусинске закроют четыре угольные котельные дальше..
05:52, 25 Мая 26 Саратовские теплосети проверяет робот-дефектоскоп дальше..		05:49, 25 Мая 26 В Северной Осетии выведена в ремонт подстанция 110 кВ «Нузал» дальше..
05:42, 25 Мая 26 Ученые Пермского Политеха разработали методику оценки влияния геосинтетических материалов на прочность дорог дальше..		05:39, 25 Мая 26 «Росатом» объявил победителей видеоконкурса «Атомный импульс Африки» дальше..
05:34, 25 Мая 26 Балаковская ТЭЦ-4 возобновила горячее водоснабжение города дальше..		05:16, 25 Мая 26 В Ставропольском крае газифицированы два фельдшерско-акушерских пункта дальше..
05:10, 25 Мая 26 Плавучая АЭС на Чукотке выработала 1,3 млрд кВт*ч за 6 лет дальше..		05:05, 25 Мая 26 Атомный ледокол «Сибирь» обеспечил безопасность порта Дудинка дальше..
05:01, 25 Мая 26 В городе Великие Луки зажжен Вечный огонь дальше..		04:58, 25 Мая 26 МЭС Востока обследовали тепловизорами оборудование на магистральных подстанциях Приморья дальше..
04:54, 25 Мая 26 В Турции при поддержке «Росатома» впервые прошел национальный этап чемпионата «Глобал Хакатом» дальше..		04:50, 25 Мая 26 «Газпром» реконструирует в Оренбурге 5 газораспределительных станций дальше..
04:46, 25 Мая 26 Провал в центре Владивостока устранен дальше..