Новости

За пять лет компанией была организована работа еще 33 ЦОК в 11 областях центра России.
Создание центров обслуживания клиентов – часть клиентоориентированной стратегии компании, направленной на повышение качества обслуживания потребителей, обеспечение эффективного развития рынка сбыта электросетевых услуг компании, повышение ответственности перед клиентами. Сегодня в компании успешно функционирует система комплексного обслуживания клиентов, включающая очное и заочное обслуживание. ля обслуживания людей с ограниченными возможностями в филиалах ОАО «МРСК Центра» организуются выездные ЦОКи
Главное преимущество Центров обслуживания клиентов заключается в реализованном на практике принципе «одного окна».  одном здании энергетикам удалось объединить представителей нескольких компаний, оказывающих услуги в сфере ЖКХ. Например, на площадке белгородского ЦОК кроме специалистов филиала ОАО «МРСК Центра» -«Белгородэнерго» работают представители ОАО «Белгородская сбытовая компания», ОАО «Белгородская теплосетевая компания», МУП «Горводоканал», кадрового агентства и юридического отдела ОАО «КорСсис», ОАО «Региональный рассчетно-кассовый центр», ОАО «Военно-страховая компания» и подрядных организаций.
На площадках ЦОКов регулярно проводятся мероприятия, направленные на информирование клиентов об услугах, оказываемых ОАО «МРСК Центра», об изменениях в законодательной базе РФ, организовано информирование о дополнительных услугах. Недавно компания инициировала открытие центров компетенции по энергосбережению. Клиенты компании могут получить консультации о способах возможной экономии при использовании энергосберегающего оборудования и энергоэффективных технологий.  
Для информирования об услугах МРСК Центра на сайте компании работает интернет-приемная. Здесь можно получить подробную информацию о тарифах на технологическое присоединение, ознакомиться с нормативно-правовой базой, задать вопрос, направить обращение. В компании функционирует единая централизованная бесплатная справочная служба 8-800-5050-115.
Услуга комплексного обслуживания клиентов, предоставляемая энергетиками МРСК Центра очень востребована и ее популярность постоянно растет. Доказательством этого является тот факт, что за пять лет только в Белгородский ЦОК МРСК Центра обратилось порядка 590 тысяч человек. В честь пятилетнего юбилея лучшие работники белгородского ЦОКа награждены администрацией города за добросовестный труд и большой вклад в развитие системы ЖКХ.
Официальный сайт ОАО «МРСК Центра» - www.mrsk-1.ru

07:59, 16 Февраля 26 Страны Центральной Азии обсудили водный режим трансграничных рек дальше..		07:51, 16 Февраля 26 «Мособлэнерго» увеличило мощность электроснабжения обновленного театра драмы и комедии в Мытищах дальше..
07:29, 16 Февраля 26 Казахстан до 2030 года планирует запустить новые ГЭС общей мощностью 660 МВт дальше..		07:27, 16 Февраля 26 Форуму «Энергопром-2026» присвоен федеральный статус дальше..
07:23, 16 Февраля 26 Кузбасская шахта «Антоновская» отрабатывает новую лаву дальше..		06:27, 16 Февраля 26 В Псковской области отремонтировано 23 км ЛЭП в 2025 году дальше..
06:19, 16 Февраля 26 Новую ГРЭС в Казахстане построят с применением технологий «чистого угля» дальше..		06:15, 16 Февраля 26 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления в Южном Бутове дальше..
06:09, 16 Февраля 26 Три НПЗ «КазМунайГаза» переработали 17,5 млн тонн нефти в 2025 году дальше..		05:52, 16 Февраля 26 «Севастопольэнерго» построит две разгрузочные КТП в районе Юхариной балки дальше..
05:50, 16 Февраля 26 Калининская АЭС представила в Твери опыт профориентационной работы со школьниками дальше..		05:24, 16 Февраля 26 Космические технологии усиливают развитие ТЭК и инженерного потенциала России дальше..
04:44, 16 Февраля 26 До 2029 года в Якутии планируется ввести 22 МВт мощности ВИЭ дальше..		04:41, 16 Февраля 26 Январь и февраль 2026 года стали для атлетов Богучанской ГЭС временем интенсивных стартов и заслуженных наград дальше..
04:38, 16 Февраля 26 В Томске сетевой газ пришел в поселок Росинка дальше..		04:36, 16 Февраля 26 В «Курскатомэнергоремонте» завершилась обучающая миссия Московского центра ВАО АЭС дальше..
04:31, 16 Февраля 26 «Россети Северный Кавказ» построят четыре новые подстанции в Махачкале и пригородных поселках дальше..		04:15, 16 Февраля 26 В Новгородской области газифицирована деревня Лука-2 дальше..
04:07, 16 Февраля 26 «Петербургтеплоэнерго» запустило две автоматизированные газовые котельные в Карелии дальше..		04:05, 16 Февраля 26 Волонтеры «Роснефти» развивают культуру книгодарения в регионах России дальше..
03:59, 16 Февраля 26 «Орелэнерго» работает в режиме повышенной готовности дальше..