В результате реформы электроэнергетики и разделения отрасли по видам деятельности назрела необходимость предоставления профессиональных консультаций и квалифицированных услуг. В Центре обслуживания клиентов многие вопросы решаются комплексно – по принципу единой площадки.
Здесь опытные специалисты помогут в решении вопросов технологического присоединения энергоустановок потребителей к сетям Тамбовэнерго, примут заявки на продление или переоформление технических условий, помогут в замене приборов учета, в снятии показаний и опломбировании счетчиков электроэнергии.
«У нас свой автосервис и кузнечный цех, - рассказывает коммерческий директор ООО «Гефест» Андрей Заварыкин. – Необходимо было увеличить энергетические мощности. Когда мы обратились в Центр обслуживания клиентов Тамбовэнерго, сотрудники приветливо нас встретили, толково объяснили, что необходимо сделать, чтобы оформить заявку, помогли заполнить документы. Так что мы лично очень довольны».
Анализируя обращения граждан, специалисты развивают востребованные виды услуг.
Для удобства потребителей на сайте ОАО «Тамбовэнерго» открыт специальный раздел «Работа с клиентами», в рамках которого работает Интернет-приемная. На ее страницах можно получить необходимую информацию об услугах, которые оказывает компания жителям Тамбовской области. Здесь находится информация о порядке подключения электроустановок к электрическим сетям ОАО «Тамбовэнерго», есть возможность уточнить стоимость и сроки выполнения работ по присоединению к сетям, подать заявку-намерение на подключение, а также ознакомиться с нормативными документами, в соответствии с которыми энергокомпания осуществляет технологические присоединения. Кроме того, в интерактивном разделе «Вопрос-ответ» посетители Интернет-приемной могут задавать вопросы, касающиеся качества предоставляемых услуг, и направлять свои пожелания и обращения.
В 2008 году Центры обслуживания клиентов откроются и в районных центрах Тамбовской области.
Инновации энергетика, энергетика регионы
11:54, 27 Июля 26
 Правительство РФ направит 200 млн рублей на развитие технопарка в Нижегородской области
дальше..
|
 |
11:52, 27 Июля 26
 Новосибирская ГЭС выступила ключевым партнером празднования Дня Оби
дальше..
|
|
11:36, 27 Июля 26
 Портовый флот «Восточного Порта» отмечает 52-й день рождения
дальше..
|
|
10:58, 27 Июля 26
 Культурный кластер на месте ТЭЦ-4 и макет будущей часовни обсудили на оргкомитете к 1000-летию Курска
дальше..
|
|
10:55, 27 Июля 26
 Загорская ГАЭС произвела за полгода 941,55 млн кВт·ч
дальше..
|
|
10:46, 27 Июля 26
 ГЭС РусГидро в Кабардино-Балкарии увеличили выработку электроэнергии на 6%
дальше..
|
|
10:39, 27 Июля 26
 В Санкт-Петербурге и Ленобласти ликвидировали условную аварию с отключением 200 МВт
дальше..
|
|
10:20, 27 Июля 26
 «Зеленый» портфель «Татнефти» пополнили еще два климатических проекта
дальше..
|
|
10:12, 27 Июля 26
 ВТИ открыл двери лабораторий для студентов НИТУ МИСиС
дальше..
|
|
10:04, 27 Июля 26
 В Перми остались без электричества 10 улиц
дальше..
|
|
09:59, 27 Июля 26
 «Россети Тюмень» направили 24 млн рублей на оздоровительный отдых для детей
дальше..
|
|
08:51, 27 Июля 26
 Ученые Пермского Политеха создали модель расчета обогрева нефтяных клапанов при разных температурах
дальше..
|
|
08:47, 27 Июля 26
 «Т Плюс» за три года вложила в развитие Новогорьковской ТЭЦ более 2 млрд рублей
дальше..
|
|
08:42, 27 Июля 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» проводит плановые сезонные работы по техобслуживанию запорной арматуры
дальше..
|
|
08:39, 27 Июля 26
 В Пекине прошла российско-китайская бизнес-сессия по неэнергетическим применениям атомных технологий
дальше..
|
|
08:35, 27 Июля 26
 Северная сбытовая компания выявила новые случаи самовольных подключений к электросетям
дальше..
|
|
08:04, 27 Июля 26
 «Тверьэнерго» обновляет электросетевое оборудование в Кимрском муниципальном округе
дальше..
|
|
07:57, 27 Июля 26
 «Оренбургкоммунэлектросеть» установила около 200 птицезащитных устройств на энергообъектах
дальше..
|
|
07:52, 27 Июля 26
 «ЭлектроОптима» применила ячейки КРУ нового поколения для создания энергоцентра в Подмосковье
дальше..
|
|
07:46, 27 Июля 26
 Ученые и промышленники модифицировали классический процесс производства серы из сероводорода
дальше..
|
|
07:38, 27 Июля 26
 «Россети Юг» ликвидируют последствия непогоды в Ростовской области
дальше..
|
|
07:18, 27 Июля 26
 Красноярская ГРЭС-2 установила новую систему газоочистки на котлах энергоблока №6
дальше..
|
|
07:14, 27 Июля 26
 «ТЭК Санкт-Петербурга» заменит три паровых котлоагрегата на Пискаревской котельной
дальше..
|
|
07:09, 27 Июля 26
 «Владимирэнерго» знакомит с профессией студентов стройотряда «Энергия-33»
дальше..
|
|
06:27, 27 Июля 26
 «Газпром трансгаз Ухта» стал площадкой для стажировки специалистов из Узбекистана
дальше..
|
|
06:23, 27 Июля 26
 Ученые ЗабГУ создают цифровую платформу для поиска месторождений
дальше..
|
|
06:14, 27 Июля 26
 «Росатом» разработал кейсы для программы «Большие вызовы»
дальше..
|
|
06:09, 27 Июля 26
 Богучанская ГЭС увеличила выработку электроэнергии на 3,3%
дальше..
|
|
06:02, 27 Июля 26
 В Казахстане обсудили развитие нефтегазохимии с инвестициями на $15 млрд
дальше..
|
|
05:57, 27 Июля 26
 В ряде регионов России улучшается ситуация со снабжением топливом
дальше..
|
|
05:54, 27 Июля 26
 Тоголезская Республика готова развивать энергетическое сотрудничество с Россией
дальше..
|
|
05:50, 27 Июля 26
 «РуссНефть» активизирует работу по подготовке кадров
дальше..
|
|
05:25, 27 Июля 26
 Атырауский НПЗ возобновил производство нефтепродуктов после ремонта
дальше..
|
|
05:19, 27 Июля 26
 Участники Всероссийского студенческого выпускного узнали, как в Москве создают зарядные станции для электромобилей
дальше..
|
|
05:09, 27 Июля 26
 Выпускники «Роснефть-классов» в Югре показали высокие результаты ЕГЭ
дальше..
|
|
05:07, 27 Июля 26
 В Нововоронеже при поддержке фонда «АТР АЭС» издали сборник для юных гитаристов
дальше..
|
|
05:05, 27 Июля 26
 «Ингушэнерго» выявило около 4 000 незаконных подвесов оптоволокна на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
04:59, 27 Июля 26
 Ростовская АЭС развивает социальные проекты в Волгодонске
дальше..
|
|
04:55, 27 Июля 26
 В Ульяновской области введены в эксплуатацию три внутрипоселковых газопровода в Базарносызганском округе
дальше..
|
|
04:51, 27 Июля 26
 ДРСК зафиксировала в Приморье 20 фактов повреждений в охранных зонах ЛЭП
дальше..
|
|
04:47, 27 Июля 26
 На Куйбышевском водохранилище обследованы подводные переходы газопроводов
дальше..
|
|
04:34, 27 Июля 26
 Молодые инженеры используют ИИ и не боятся, что он их заменит
дальше..
|
|
04:12, 27 Июля 26
 В Вологодской области газифицированы первые домовладения в селе Чушевицы
дальше..
|
|
04:05, 27 Июля 26
 «Сахалинэнерго» подключило к электросетям новую газовую котельную в Южно‑Сахалинске
дальше..
|
|
|
|
54 года в строю: история и современность Красноярской ГЭС