13:58, 18 Марта 08
Электроэнергетическая Уральский ФО
Новые центры обслуживания открывает «Псковэнерго»
«С открытием пяти центров обслуживания клиентов мы завершаем второй этап реализации стратегии РАО «ЕЭС России» по внедрению клиенториентированного подхода в энергокомпаниях, - рассказали корреспонденту EnergyLand.info в департаменте информационных технологий «Псковэнерго». – После этого мы займемся организацией ЦОК на уровне районных электрических сетей».
На этой неделе в будущие центры обслуживания клиентов ОАО «Псковэнерго» в городе Великие Луки, поселке Бежаницы и городе Опочке поступит необходимое оборудование и оргтехника. Завершаются ремонтные и подготовительные работы к открытию в зоне обслуживания Южного, Восточного и Западного филиалов «Псковэнерго» клиентских служб, организованных по принципу «единого окна».
ЦОК в поселке Бежаницы будет оказывать услуги жителям Пушкиногорского, Порховского, Дновского, Дедовичского, Новоржевского, Локнянского районов, в Великих Луках – жителям Усвятского, Куньинского, Великолукского, Невельского районов и города Великие Луки, в Опочке – населению Опочецкого, Островского, Пустошкинского, Себежского районов. Позже планируется организация клиентских служб по принципу «единого окна» на базе районов электрических сетей, что позволит сделать клиентское обслуживание ОАО «Псковэнерго» максимально доступным.
Напомним, что в декабре прошлого года в Пскове открылся центральный офис ЦОК ОАО «Псковэнерго». Он предоставляет жителям города Пскова, а также Псковского, Печорского, Палкинского, Стругокрасненского, Плюсского и Гдовского районов услуги по заключению договоров на техприсоединение к электрическим сетям, оказывает консультации по вопросам обеспечения электроэнергией, заполнения и согласования соответствующей документации. За два месяца работы в Центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» обратились уже 158 псковичей. «С открытием новых Центров обслуживания клиентов, у нас будет пять филиалов ЦОК, - сообщают в пресс-службе компании. – Помимо них в «Псковэнерго» работает горячая линия, клиенты могут обратиться также в виртуальную приемную на нашем сайте или послать вопрос по электронной почте». Создание клиентских служб в зоне обслуживания Псковэнерго идёт в рамках стратегии РАО "ЕЭС России" по внедрению клиенториентированного подхода в энергокомпаниях. Качество клиентского обслуживания ОАО «Псковэнерго» высоко оценивается Региональным штабом по работе с потребителями.
Реформы энергетики, развитие энергетики России
Все новости за сегодня (39)
10:41, 20 Июля 26
 «Кубаньэнерго» обеспечило электричеством более тысячи заявителей в восьми районах Кубани и Адыгеи
дальше..
|
 |
10:37, 20 Июля 26
 «Россети Тюмень» реконструируют муниципальные и бесхозяйные электросети
дальше..
|
|
10:05, 20 Июля 26
 В Приютненском районе Калмыкии отремонтированы энергообъекты в пяти населённых пунктах
дальше..
|
|
10:01, 20 Июля 26
 «РТ-Техприемка» разработала ИИ-платформу для автоматизации более 40 рабочих процессов
дальше..
|
|
09:57, 20 Июля 26
 Москва обновляет инженерную инфраструктуру к отопительному сезону
дальше..
|
|
09:47, 20 Июля 26
 «Северсталь» приступила к пусконаладке оборудования на новом комплексе в Череповце
дальше..
|
|
09:42, 20 Июля 26
 Ученые нашли способ прогнозировать зажигание космического топлива
дальше..
|
|
09:27, 20 Июля 26
Стерлитамакская ТЭЦ модернизировала турбину Т-100
дальше..
|
|
08:40, 20 Июля 26
 «Амурские тепловые сети» отремонтируют участок тепломагистрали №4 в Благовещенске
дальше..
|
|
08:36, 20 Июля 26
 ОЭЗ Москвы приняла на работу первый выпуск колледжа электроники и информатики НИУ МИЭТ
дальше..
|
|
08:28, 20 Июля 26
 Иркутская нефтяная компания готовит кадры нового поколения
дальше..
|
|
08:26, 20 Июля 26
 Северная сбытовая компания установила почти 9 тысяч умных электросчётчиков в многоквартирных домах Вологодской области
дальше..
|
|
08:11, 20 Июля 26
 Выпускники колледжа пришли работать на Братский завод ферросплавов
дальше..
|
|
07:43, 20 Июля 26
 «Россети Московский регион» электрифицировали станцию скорой помощи в Можайском округе
дальше..
|
|
07:40, 20 Июля 26
 Воронежская ТЭЦ-1 вывела в текущий ремонт паровую турбину мощностью 20 МВт
дальше..
|
|
07:36, 20 Июля 26
 В Санкт-Петербурге завершился учебный курс МАГАТЭ по аварийной готовности и реагированию
дальше..
|
|
07:28, 20 Июля 26
 «ТГК-14» развернула масштабные работы по подготовке теплосетевого комплекса Улан-Удэ к зиме
дальше..
|
|
07:23, 20 Июля 26
 Научно-технический центр группы «Россети» отмечает 20-летие
дальше..
|
|
07:00, 20 Июля 26
 В Увате появилось новое пространство для семейного отдыха в парке Нефтяников
дальше..
|
|
06:55, 20 Июля 26
 КазМунайГаз и СNOOС обсудили стратегическое партнерство в геологоразведке
дальше..
|
|
06:48, 20 Июля 26
 Экспедиция «От Ямбурга до Ямбурга» повторит легендарный водный маршрут из Обской в Тазовскую губу
дальше..
|
|
06:45, 20 Июля 26
 Правительство РФ решило распространить механизм импортного демпфера на дизельное топливо
дальше..
|
|
06:41, 20 Июля 26
 Разработана программа повышения надежности электросетевого комплекса Ленинградской области на 2027–2031 годы
дальше..
|
|
06:39, 20 Июля 26
 «Башкирэнерго» расширяет географию применения беспилотных технологий
дальше..
|
|
06:35, 20 Июля 26
 Волонтеры Камчатскэнергосбыта присоединились к акции «оБЕРЕГАй»
дальше..
|
|
06:31, 20 Июля 26
 Енисейская ТГК и СФУ запускают новые образовательные программы
дальше..
|
|
05:59, 20 Июля 26
 ИТ-Интегратор «Роснефти» признан победителем премии «Хакатоны России-2026»
дальше..
|
|
05:40, 20 Июля 26
 Ученые Пермского Политеха разработали технологию комплексного улучшения свойств смол
дальше..
|
|
05:29, 20 Июля 26
 КазМунайГаз-Аэро обеспечит заправку самолетов бельгийской авиакомпании в Алматы
дальше..
|
|
05:21, 20 Июля 26
 Красноярск вышел в лидеры среди городов России по числу электрозарядных станций
дальше..
|
|
05:18, 20 Июля 26
 Еврейская автономная область получит 1,1 млрд рублей на поддержку предприятий ЖКХ
дальше..
|
|
05:15, 20 Июля 26
 Студенты Белорусского национального технического университета прошли производственную практику на Ленинградской АЭС
дальше..
|
|
04:39, 20 Июля 26
 В «Роснефть-классах» учатся более 3 тысяч школьников из 20 регионов России
дальше..
|
|
04:37, 20 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» направят более 4,8 млн рублей на ремонт энергообъектов в Дигорском районе Северной Осетии
дальше..
|
|
04:29, 20 Июля 26
 Южно-Сахалинская ТЭЦ-1 заменит поверхности нагрева на котлоагрегате №1
дальше..
|
|
04:25, 20 Июля 26
 В первом пищевом технопарке Москвы внедрили комплекс энергоэффективных решений
дальше..
|
|
04:22, 20 Июля 26
 «Россети Новосибирск» модернизируют электросетевую инфраструктуру города Оби
дальше..
|
|
04:20, 20 Июля 26
 «Газпром газораспределение Дальний Восток» подключил к сетевому газу резидента ТОР «Хабаровск»
дальше..
|
|
04:17, 20 Июля 26
 «МОЭК» внедряет разработанный по собственной программе НИОКР новый течеискатель
дальше..
|
|
|
|
|
|
