13:20, 31 Марта 10
Электроэнергетическая Россия
Энергетика должна быть клиентоориентированной
 Вопросы осуществления технологического присоединения к электрическим сетям обсуждались в ОАО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» в рамках трехдневного семинара, на который были приглашены представители ОАО «МРСК Центра».
Согласно Постановлению Правительства РФ № 334 «О внесении изменений в правила технологического присоединения», средства, полученные сетевыми кампаниями в качестве платы за присоединение, направляются исключительно на строительство энергообъектов в интересах заплативших потребителей, при этом целевой характер расходов строго контролируется регулирующими органами.
В ходе семинара участники обсудили существующий порядок рассмотрения обращений на присоединение к сетям, который является обязательным вне зависимости от размера бизнеса заявителя или рода его деятельности. Его особенность в том, что по каждой заявке решение принимается индивидуально, но по единым прозрачным критериям.
Именно прозрачность и клиентоориентированность являются основными принципами для энергетиков – показатели качества обслуживания клиентов станут одним из основных требований при установлении тарифов по методике RAB, которая будет применена на всех территориях присутствия ДРСК с 2011 года, а в Приморье, как известно, эта методика применяется уже с 2010 года.
На совещании был подробно рассмотрен опыт МРСК Центра по созданию Центров обслуживания клиентов, варианты возможного упрощения процедуры подачи заявок на подключение. Интересен дальневосточникам и опыт проведения маркетинговых исследований по перспективному развитию обслуживаемых территорий.
Как отметил директор перспективного развития ОАО «ДРСК» Василий Порядный, в настоящее время в филиалах компании уже ведется большая работа по взаимодействию с потребителями. Разработан «Стандарт обслуживания клиентов», который устанавливает общие требования по клиентскому обслуживанию в сфере оказания услуг и технологическому присоединению. Размещены карты региона с указанием «проблемных» точек, подключение к которым возможно только после проведения серьезных работ по реконструкции электрических сетей. Работа по налаживанию системы коммуникаций с потребителями будет продолжена. За три года работы к сетям компании по договорам техприсоединения подключились почти 9 тыс. потребителей.
Все новости за сегодня (27)
09:50, 17 Февраля 26
 «РТ-Техприемка» представила робототехнические решения в парке «Патриот»
дальше..
|
 |
09:46, 17 Февраля 26
 Россия и Киргизия обсудили сотрудничество по проекту Верхне-Нарынского каскада ГЭС
дальше..
|
|
09:41, 17 Февраля 26
 ВТИ расшифровывает механизмы деструкции катионитов
дальше..
|
|
09:16, 17 Февраля 26
 «Пермэнерго» в 2025 году выполнило 2000 работ без снятия напряжения
дальше..
|
|
09:12, 17 Февраля 26
 «Россети Юг» электрифицировали стройплощадку жилого комплекса в Волгограде
дальше..
|
|
09:05, 17 Февраля 26
 Ученые Томского Политеха представили новую математическую модель изотопологов метиленхлорида
дальше..
|
|
09:04, 17 Февраля 26
 «Орелэнерго» организовало интеллектуальный поединок для юных энергетиков
дальше..
|
|
08:02, 17 Февраля 26
 «Самарские распределительные сети» перешли в режим повышенной готовности
дальше..
|
|
07:56, 17 Февраля 26
 ФАС предписала органу регулирования Московской области исключить из тарифов 556 млн рублей
дальше..
|
|
07:53, 17 Февраля 26
 При поддержке «Росатома» в Озерске прошел детский фестиваль «ЭХО БДФ Южный Урал»
дальше..
|
|
07:50, 17 Февраля 26
 Главгосэкспертиза создала собственную языковую модель для поиска ошибок в документации
дальше..
|
|
07:43, 17 Февраля 26
 Доля ТЭС в структуре выработки электроэнергии в Сибири превысила 62%
дальше..
|
|
07:37, 17 Февраля 26
 «Росатом» провел в Венгрии научно-образовательный фестиваль «АтомДвиж»
дальше..
|
|
07:17, 17 Февраля 26
 Минэнерго России запустило серию стратегических семинаров, посвященных энергетике
дальше..
|
|
06:52, 17 Февраля 26
 ДРСК подарила книги Приморской детской краевой библиотеке
дальше..
|
|
06:00, 17 Февраля 26
 «Владимирэнерго» устраняет локальные нарушения электроснабжения в четырёх округах Владимирской области
дальше..
|
|
05:57, 17 Февраля 26
 «Россети Новосибирск» отремонтировали в областном центре около 9 км кабельных ЛЭП
дальше..
|
|
05:54, 17 Февраля 26
 «Газпром» и РСО запускают студенческий кадровый проект «От вахты до Лахты»
дальше..
|
|
05:52, 17 Февраля 26
 Каскад Верхневолжских ГЭС готовится к пропуску половодья
дальше..
|
|
05:47, 17 Февраля 26
 Арабское агентство по атомной энергии подключится к научным исследованиям на реакторе МБИР
дальше..
|
|
05:45, 17 Февраля 26
 Главным диспетчером Северокавказского РДУ назначен Аракел Гарибян
дальше..
|
|
05:39, 17 Февраля 26
 «Россети Северный Кавказ» подключили к электросетям в Кабардино-Балкарии более 2,6 тысяч новых потребителей
дальше..
|
|
05:30, 17 Февраля 26
 «Росатом» приведет в безопасное состояние территорию завода «Кристалл» в Киргизии
дальше..
|
|
05:29, 17 Февраля 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» подвел итоги рационализаторской деятельности за 2025 год
дальше..
|
|
05:12, 17 Февраля 26
 Студенты Сахалинского горного техникума обучаются на новых тренажерах
дальше..
|
|
04:57, 17 Февраля 26
 Строительная готовность Московской гигафабрики накопителей энергии «Росатома» превысила 87%
дальше..
|
|
04:53, 17 Февраля 26
 В пригороде Смоленска реконструирован газопровод через реку Днепр
дальше..
|
|
|
|
|
 Партнёрству «Кузбассразрезугля» и БЕЛАЗа — 60 лет
История сотрудничества началась, когда первый белорусский самосвал вышел в кузбасский угольный забой. А дальше — шестьдесят лет новых моделей, производственных рекордов и инженерных решений. Шли годы, самосвалы становились мощнее, а объёмы добычи — больше.
|
