Новости

«Как вы считаете, почему население не оплачивает потребленную тепловую энергию (отопление, горячую воду) и прочие коммунальные услуги? Что, по вашему мнению, нужно сделать, чтобы население вовремя оплачивало тепловую энергию?» Эти два, на первый взгляд, простых вопроса адресуются сейчас хабаровчанам. «Этот шаг ставит целью выяснить основные причины уклонения от оплаты отопления и горячей воды и мотивы, которыми руководствуются неплательщики, - поясняет генеральный директор ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» Егор Каленюк. – В  конечном итоге – найти рациональное зерно в ответах, которое поможет энергокомпании сделать ежемесячные расчеты за тепловую энергию если не приятной, то понятной обязанностью. Сформировать у людей хорошую привычку: платить». По данным ОАО ДГК, дальневосточники ежегодно не оплачивают порядка 2,5% потребленной тепловой энергии (горячей воды и отопления). В результате к концу 2007 года задолженность населения перед компанией составила 1 миллиард 651 миллион рублей.
Для того чтобы дать ответ на поставленные вопросы, горожане могут позвонить по телефону горячей линии, или высказать свое мнение на сайте энергокомпании.
Объявление о начале опроса было опубликовано в хабаровских газетах 11 марта. Уже в первые сутки по телефонам «горячей линии» поступило девятнадцать звонков, и они все продолжают поступать. Каждый звонок фиксируется диспетчерами. Содержание ответа подробно записывается и станет материалом для анализа, который в начале апреля проведут специалисты теплосбыта ОАО «ДГК». «Ответы поступают очень разные, - рассказывает помощник генерального директора ОАО ДГК Наталья Прокофьева. – Есть рациональные, над которыми мы можем подумать и что-то изменить в своей работе. Например, люди говорят, что им не все понятно в начислениях и квитанциях (это не совсем наш вопрос, но мы поможем нашим коллегам энергетикам и сами что-то возьмем на заметку). Добросовестные потребители советуют неплательщиков отключать от теплоснабжения да так, чтобы сами не могли подключится, или направлять их на исправительные работы, а долг вычитать из зарплаты. Люди жалуются на высокие тарифы и маленькие зарплаты, на то, что пенсию приносят 18-ого числа, а платить нужно до 10-ого. Ну, и совсем забавный ответ, учесть который мы никак не можем: потребитель считает, что в качестве меры повышения сборов оплаты нужно сменить правительство».

Анастасия Рыковская

Технологии энергетики, энергетика регионы, коммунальная энергетика

Читайте также: