На заседание Штаба, которое проходит в форме общественных слушаний, приглашены представители региональных органов власти и местного самоуправления, организации по защите прав потребителей, деловые объединения. Итогом заседания должно стать принятие Декларации о соответствии Стандарту обслуживания клиентов ОАО «Псковэнерго» и Декларации о соответствии Стандарту обслуживания клиентов ОАО «Псковэнергосбыт».
Стандарт обслуживания клиентов, принятый Советом директоров ОАО «Псковэнерго» 14 декабря 2007 года, разработан в соответствии с Концепцией клиентоориентированной политики РАО «ЕЭС России». Данный нормативный документ направлен на повышение эффективности обслуживания потребителей электроэнергии в Псковской области и устанавливает базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг в сфере электроснабжения, а также правила очного и заочного обслуживания. Основными принципами взаимодействия с клиентами являются территориальная и организационная доступность. При этом энергокомпания должна обеспечить максимальную прозрачность и доступность информации по процедурам взаимодействия с клиентами, в том числе посредством развития информационно-справочных служб и «горячих линий».
Напомним, что в начале декабря начал свою работу первый Центр обслуживания клиентов ОАО «Псковэнерго». Данное специализированное подразделение в режиме «единого окна» осуществляет прием и сопровождение заявок на технологическое присоединение к сети Псковэнерго, оказывает консультационные услуги по вопросам электроснабжения, расчетам за электроэнергию и приборам учета.
Энергетика регионы
11:56, 17 Марта 26
 «Россети Волга» выявили более 7,7 тысяч незаконно размещенных линий связи на ЛЭП в Ульяновской области
дальше..
|
 |
11:54, 17 Марта 26
 Омская ТЭЦ-4 ввела в эксплуатацию новый электрофильтр
дальше..
|
|
11:52, 17 Марта 26
 В Ростехе производят аппаратуру для тотального контроля над нефтью
дальше..
|
|
09:44, 17 Марта 26
 «Ингушэнерго» в 2026 году смонтирует 315 птицезащитных устройств на ЛЭП 110 кВ
дальше..
|
|
09:29, 17 Марта 26
 Команда ДРСК представит Амурскую область в финале Всероссийского фестиваля ГТО
дальше..
|
|
09:22, 17 Марта 26
 «Газпром добыча Иркутск» ликвидировал условные разливы дизельного топлива
дальше..
|
|
09:17, 17 Марта 26
 «Мособлэнерго» модернизирует подстанцию в Коломне
дальше..
|
|
09:03, 17 Марта 26
 У опекаемых «Роснефтью» белых медведей в зоопарке Новосибирска родился детеныш
дальше..
|
|
09:00, 17 Марта 26
 «Газпромнефть-СМ» внедрила экспресс-оценку масел для автоматических коробок передач
дальше..
|
|
08:55, 17 Марта 26
 «Россети Московский регион» выдали 4,8 МВт дополнительной мощности котельным в Подмосковье
дальше..
|
|
08:52, 17 Марта 26
 ЛУКОЙЛ оцифровал бурение
дальше..
|
|
08:39, 17 Марта 26
 «Тимашевские электрические сети» отремонтируют на Кубани 160 км ЛЭП
дальше..
|
|
08:37, 17 Марта 26
 Активный ледоход на реках Приморья ожидается во второй половине марта
дальше..
|
|
08:33, 17 Марта 26
 «РусГидро» перечислило держателям облигаций 310,37 млн рублей купонного дохода
дальше..
|
|
08:26, 17 Марта 26
 «Росатом» создает национальную инфраструктуру термоядерных исследований
дальше..
|
|
08:18, 17 Марта 26
 Минэнерго РФ выбирает площадки для потенциального размещения дата-центров
дальше..
|
|
08:09, 17 Марта 26
 Павловский гидроузел срежет пик паводка на реке Уфе
дальше..
|
|
05:35, 17 Марта 26
 Россия и Алжир обсудили перспективы энергетического партнерства
дальше..
|
|
05:19, 17 Марта 26
 Правительство РФ утвердило перечень профессий и специальностей для обеспечения технологической независимости
дальше..
|
|
05:15, 17 Марта 26
 СГК проложит теплосети для комплексной застройки на левобережье Новосибирска
дальше..
|
|
05:11, 17 Марта 26
 Школа грантов фонда «АТР АЭС» провела семинар в городе-спутнике Калининской АЭС
дальше..
|
|
05:07, 17 Марта 26
 Паводковая комиссия подтвердила готовность Псковской ГРЭС к весеннему половодью
дальше..
|
|
05:03, 17 Марта 26
 На Нижне-Туломской ГЭС водолазы ремонтируют забральную балку водоприемника
дальше..
|
|
04:48, 17 Марта 26
 Сибирская генерирующая компания оснастит новыми электродвигателями ТЭЦ Новосибирска и Куйбышева
дальше..
|
|
03:03, 17 Марта 26
 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления на юге Москвы
дальше..
|
|
02:59, 17 Марта 26
 Европа опустошила подземные хранилища газа
дальше..
|
|
02:56, 17 Марта 26
 КРДВ представила китайским инвесторам возможности для старта производств на площадке «Ровное» ТОР «Амурская»
дальше..
|
|
02:26, 17 Марта 26
 Блэкаут на Кубе оставил без электричества 10 миллионов человек
дальше..
|
|
02:18, 17 Марта 26
 В Приморье введены в работу мощности по производству плавучих доков и утилизации судов
дальше..
|
|
02:08, 17 Марта 26
 Сотрудник ЕВРАЗ НТМК Иван Стасов вошел в число лучших инженеров России
дальше..
|
|
02:03, 17 Марта 26
 «Газпром трансгаз Томск» испытал оборудование для безопасности огневых работ
дальше..
|
|
01:57, 17 Марта 26
 На проектах «Росатома» завершен зимний трудовой семестр стройотрядов
дальше..
|
|
01:44, 17 Марта 26
 Удельная аварийность в магистральном электросетевом комплексе в 2025 году снизилась на 7,5%
дальше..
|
|
01:40, 17 Марта 26
 В Нижегородской области газифицирована деревня Поповка
дальше..
|
|
|
|
