На заседание Штаба, которое проходит в форме общественных слушаний, приглашены представители региональных органов власти и местного самоуправления, организации по защите прав потребителей, деловые объединения. Итогом заседания должно стать принятие Декларации о соответствии Стандарту обслуживания клиентов ОАО «Псковэнерго» и Декларации о соответствии Стандарту обслуживания клиентов ОАО «Псковэнергосбыт».
Стандарт обслуживания клиентов, принятый Советом директоров ОАО «Псковэнерго» 14 декабря 2007 года, разработан в соответствии с Концепцией клиентоориентированной политики РАО «ЕЭС России». Данный нормативный документ направлен на повышение эффективности обслуживания потребителей электроэнергии в Псковской области и устанавливает базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг в сфере электроснабжения, а также правила очного и заочного обслуживания. Основными принципами взаимодействия с клиентами являются территориальная и организационная доступность. При этом энергокомпания должна обеспечить максимальную прозрачность и доступность информации по процедурам взаимодействия с клиентами, в том числе посредством развития информационно-справочных служб и «горячих линий».
Напомним, что в начале декабря начал свою работу первый Центр обслуживания клиентов ОАО «Псковэнерго». Данное специализированное подразделение в режиме «единого окна» осуществляет прием и сопровождение заявок на технологическое присоединение к сети Псковэнерго, оказывает консультационные услуги по вопросам электроснабжения, расчетам за электроэнергию и приборам учета.
Энергетика регионы
11:54, 27 Июля 26
 Правительство РФ направит 200 млн рублей на развитие технопарка в Нижегородской области
дальше..
|
 |
11:52, 27 Июля 26
 Новосибирская ГЭС выступила ключевым партнером празднования Дня Оби
дальше..
|
|
11:36, 27 Июля 26
 Портовый флот «Восточного Порта» отмечает 52-й день рождения
дальше..
|
|
10:58, 27 Июля 26
 Культурный кластер на месте ТЭЦ-4 и макет будущей часовни обсудили на оргкомитете к 1000-летию Курска
дальше..
|
|
10:55, 27 Июля 26
 Загорская ГАЭС произвела за полгода 941,55 млн кВт·ч
дальше..
|
|
10:46, 27 Июля 26
 ГЭС РусГидро в Кабардино-Балкарии увеличили выработку электроэнергии на 6%
дальше..
|
|
10:39, 27 Июля 26
 В Санкт-Петербурге и Ленобласти ликвидировали условную аварию с отключением 200 МВт
дальше..
|
|
10:20, 27 Июля 26
 «Зеленый» портфель «Татнефти» пополнили еще два климатических проекта
дальше..
|
|
10:12, 27 Июля 26
 ВТИ открыл двери лабораторий для студентов НИТУ МИСиС
дальше..
|
|
10:04, 27 Июля 26
 В Перми остались без электричества 10 улиц
дальше..
|
|
09:59, 27 Июля 26
 «Россети Тюмень» направили 24 млн рублей на оздоровительный отдых для детей
дальше..
|
|
08:51, 27 Июля 26
 Ученые Пермского Политеха создали модель расчета обогрева нефтяных клапанов при разных температурах
дальше..
|
|
08:47, 27 Июля 26
 «Т Плюс» за три года вложила в развитие Новогорьковской ТЭЦ более 2 млрд рублей
дальше..
|
|
08:42, 27 Июля 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» проводит плановые сезонные работы по техобслуживанию запорной арматуры
дальше..
|
|
08:39, 27 Июля 26
 В Пекине прошла российско-китайская бизнес-сессия по неэнергетическим применениям атомных технологий
дальше..
|
|
08:35, 27 Июля 26
 Северная сбытовая компания выявила новые случаи самовольных подключений к электросетям
дальше..
|
|
08:04, 27 Июля 26
 «Тверьэнерго» обновляет электросетевое оборудование в Кимрском муниципальном округе
дальше..
|
|
07:57, 27 Июля 26
 «Оренбургкоммунэлектросеть» установила около 200 птицезащитных устройств на энергообъектах
дальше..
|
|
07:52, 27 Июля 26
 «ЭлектроОптима» применила ячейки КРУ нового поколения для создания энергоцентра в Подмосковье
дальше..
|
|
07:46, 27 Июля 26
 Ученые и промышленники модифицировали классический процесс производства серы из сероводорода
дальше..
|
|
07:38, 27 Июля 26
 «Россети Юг» ликвидируют последствия непогоды в Ростовской области
дальше..
|
|
07:18, 27 Июля 26
 Красноярская ГРЭС-2 установила новую систему газоочистки на котлах энергоблока №6
дальше..
|
|
07:14, 27 Июля 26
 «ТЭК Санкт-Петербурга» заменит три паровых котлоагрегата на Пискаревской котельной
дальше..
|
|
07:09, 27 Июля 26
 «Владимирэнерго» знакомит с профессией студентов стройотряда «Энергия-33»
дальше..
|
|
06:27, 27 Июля 26
 «Газпром трансгаз Ухта» стал площадкой для стажировки специалистов из Узбекистана
дальше..
|
|
06:23, 27 Июля 26
 Ученые ЗабГУ создают цифровую платформу для поиска месторождений
дальше..
|
|
06:14, 27 Июля 26
 «Росатом» разработал кейсы для программы «Большие вызовы»
дальше..
|
|
06:09, 27 Июля 26
 Богучанская ГЭС увеличила выработку электроэнергии на 3,3%
дальше..
|
|
06:02, 27 Июля 26
 В Казахстане обсудили развитие нефтегазохимии с инвестициями на $15 млрд
дальше..
|
|
05:57, 27 Июля 26
 В ряде регионов России улучшается ситуация со снабжением топливом
дальше..
|
|
05:54, 27 Июля 26
 Тоголезская Республика готова развивать энергетическое сотрудничество с Россией
дальше..
|
|
05:50, 27 Июля 26
 «РуссНефть» активизирует работу по подготовке кадров
дальше..
|
|
05:25, 27 Июля 26
 Атырауский НПЗ возобновил производство нефтепродуктов после ремонта
дальше..
|
|
05:19, 27 Июля 26
 Участники Всероссийского студенческого выпускного узнали, как в Москве создают зарядные станции для электромобилей
дальше..
|
|
05:09, 27 Июля 26
 Выпускники «Роснефть-классов» в Югре показали высокие результаты ЕГЭ
дальше..
|
|
05:07, 27 Июля 26
 В Нововоронеже при поддержке фонда «АТР АЭС» издали сборник для юных гитаристов
дальше..
|
|
05:05, 27 Июля 26
 «Ингушэнерго» выявило около 4 000 незаконных подвесов оптоволокна на опорах ЛЭП
дальше..
|
|
04:59, 27 Июля 26
 Ростовская АЭС развивает социальные проекты в Волгодонске
дальше..
|
|
04:55, 27 Июля 26
 В Ульяновской области введены в эксплуатацию три внутрипоселковых газопровода в Базарносызганском округе
дальше..
|
|
04:51, 27 Июля 26
 ДРСК зафиксировала в Приморье 20 фактов повреждений в охранных зонах ЛЭП
дальше..
|
|
04:47, 27 Июля 26
 На Куйбышевском водохранилище обследованы подводные переходы газопроводов
дальше..
|
|
04:34, 27 Июля 26
 Молодые инженеры используют ИИ и не боятся, что он их заменит
дальше..
|
|
04:12, 27 Июля 26
 В Вологодской области газифицированы первые домовладения в селе Чушевицы
дальше..
|
|
04:05, 27 Июля 26
 «Сахалинэнерго» подключило к электросетям новую газовую котельную в Южно‑Сахалинске
дальше..
|
|
|
|
54 года в строю: история и современность Красноярской ГЭС