Новости

Компания продемонстрировала безупречные результаты, получив наивысшую оценку – 100% по всем диагностируемым направлениям развития производственной системы Росатом (ПСР).

 

Глубокую диагностику её деятельности провела экспертная комиссия технологического филиала концерна «Росэнергоатом». В ходе проверки эксперты оценили систему целеполагания, зрелость бизнес-процессов и масштаб внедрения инструментов бережливого производства.

 

По итогам ключевым элементом успеха компании признан ПСР-образец - «Процесс очного обслуживания физических лиц в центрах обслуживания клиентов (ЦОК)». Данный процесс, четвертый год подряд получающий высшую оценку, является образцом эффективности и клиентоориентированности.

 

Также эксперты отметили системную работу по реализации проектов бережливого производства, направленных на устранение операционных «узких мест», и высокий уровень вовлечённости коллектива в культуру постоянных улучшений.

 

«Подтверждение статуса лидера с максимальными баллами - это закономерный результат планомерной работы всей нашей команды над повышением операционной эффективности и качества обслуживания клиентов. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем совершенствовать наши процессы», - отметили в компании.

 

По итогам проверки подписаны меморандумы, официально подтверждающие соответствие компании высшим стандартам ПСР.

Источник фото: Росэнергоатом

Читайте также:

Тэги: Росатом Энергосбыт