03:22, 14 Апреля 25
Электроэнергетическая Россия Южный ФО
«Сетевая компания» поделилась опытом внедрения принципов бережливого производства и ИИ
 В Сочи (пгт Сириус) саммит «Технобудущее: саммит лидеров перемен» собрал более 300 практиков с международным опытом и экспертизой.
Спикерами саммита также стали представители АО «Сетевая компания» — Наталья Назарова, заместитель генерального директора по экономике и реализации услуг, и Рустем Давлетшин, директор филиала «Дирекция по обслуживанию потребителей». В своём выступлении они рассказали о трансформации бизнес-процессов, достижении двойного «серебряного» уровня по стандартам Toyota и внедрении искусственного интеллекта.
Наталья Назарова отметила, что путь к серебряному уровню соответствия производственной системе Toyota (TPS), а также системе управления предприятием (TMS) занял 10 лет: «Мы очень гордимся этим достижением. В прошлом году Тосио Хорикири, оценивая наш опыт, признал: даже в Японии и Китае электросетевые компании пока не достигли таких результатов. И несмотря на статус регулируемой организации с фиксированными тарифами, мы делаем ставку на бережливое производство, доказывая, что эффективность — это не только сокращение затрат, но и новые возможности».
Выступление включило в себя подробный рассказ о принципах ДАО Toyota. В рамках их реализации в энергетике появился ЧОУ ДПО «Центр работ под напряжением», с помощью которого в России был возрождён метод обслуживания сетей без отключения электроэнергии. Сегодня центр также занимается обучением этому методу организаций по всей России и СНГ.
С помощью «Фабрики идей» в компании внедряют предложения по улучшению и оптимизации работы (кайдзен-предложения). Эти идеи воплощаются в том числе на производствах, с которыми компания ведёт партнёрскую деятельность. Например, компания «Эрвольт» по запросу «сетевиков» изготавливает различные уникальные инструменты и приспособления. В целом, то за 10 лет сотрудниками «Сетевой компании» было подано более 160 тысяч кайдзен предложений, реализовано 950 кайдзен-проектов, 35% из которых с большим экономическим эффектом.
Интеллектуальные приборы учета, которые на сегодняшний день устанавливаются повсеместно, также были модернизированы «Сетевой компанией» и не только передают данные, но и фиксируют место обрыва ЛЭП, сокращая время реагирования аварийных бригад.
Рустем Давлетшин раскрыл цифровые инициативы филиала АО «Сетевая компания» «Дирекция по обслуживанию потребителей»:
«Мы очень клиентоориентированы, создаём для потребителей множество доступных способов и механизмов взаимодействия, выполняем запросы в срок. Создан единый контакт-центр, есть 44 очных офиса, 2 офиса, которые занимаются заочными обращениями, также есть мобильное приложение и личный кабинет. При этом в год мы принимаем порядка 600 тысяч заявок и обращений, выдерживая все временные параметры, которые для нас установлены».
Филиал работает над такими ключевыми проектами, как внедрение единой платформы для сотрудников: раньше специалисты работали в 11 программах одновременно. Сейчас внедряется система, объединяющая 56 бизнес-процессов. Это ускорит обслуживание клиентов. Рустем Давлетшин отметил, что множество проектов реализовано с помощью кайдзен-предложений.
Что касается планов на текущий год, то здесь акцент в компании делают на искусственный интеллект. В 2025 году нейросети будут готовить типовые ответы на запросы и распознавать документы. Это заменит дорогостоящие зарубежные аналоги.
Доклад АО «Сетевая компания» на саммите «Технобудущее» наглядно продемонстрировал, как традиционные принципы бережливого производства, дополненные цифровыми технологиями, позволяют повысить надёжность энергоснабжения, улучшить клиентский сервис, оптимизировать затраты и создать новые компетенции. Этот опыт подтверждает: даже в регулируемой отрасли возможны прорывные изменения. Комбинация WCM, кайдзен-культуры и искусственного интеллекта становится новым стандартом для инфраструктурных компаний.
Фото: АО «Сетевая компания»
Все новости за сегодня (51)
14:56, 6 Июля 26
 «Россети Тюмень» повысили надежность электроснабжения Повховского месторождения нефти в ХМАО-Югре
дальше..
|
 |
13:29, 6 Июля 26
 Морской линии FESCO между Россией и Южной Кореей исполнилось 35 лет
дальше..
|
|
13:27, 6 Июля 26
 Новый асфальтовый завод в Орловской области получил 1,5 МВт мощности
дальше..
|
|
12:04, 6 Июля 26
 В энергосистеме Урала внедряется технология СМЗУ
дальше..
|
|
12:00, 6 Июля 26
 ФАС возбудила дела против продавцов бензина и дизеля в трёх регионах
дальше..
|
|
11:54, 6 Июля 26
 В Дагестане полностью обновлен парк спецтехники для ликвидации аварий в электросетях
дальше..
|
|
11:34, 6 Июля 26
 Вилюйская ГЭС-2 запустила гидроагрегат №7 после капремонта
дальше..
|
|
11:29, 6 Июля 26
 Ростех представил на выставке Иннопром поршневой двигатель для гражданских беспилотников
дальше..
|
|
11:23, 6 Июля 26
 «Газпром добыча Надым» построил храм-часовню на Харасавэйском месторождении
дальше..
|
|
11:20, 6 Июля 26
 «Самотлорнефтегаз» провел субботник в центре Нижневартовска
дальше..
|
|
11:14, 6 Июля 26
 В Китае изготовлено около половины оборудования для нового ГПЗ в Казахстане
дальше..
|
|
11:11, 6 Июля 26
 «РТ-Техприемка» автоматизировала производство специальных химических продуктов
дальше..
|
|
10:18, 6 Июля 26
 Башкирские сетевики переходят на двухуровневую модель оперативно-технологического управления
дальше..
|
|
10:16, 6 Июля 26
 ВТИ разработал решение для повышения эффективности мокрой газоочистки промышленных выбросов
дальше..
|
|
10:13, 6 Июля 26
 Программный комплекс «РН-Вега» расширяет горизонты профессионального применения
дальше..
|
|
10:09, 6 Июля 26
 Коллектив «Газпром трансгаз Ухта» поддержал акцию «Зеленая весна»
дальше..
|
|
10:05, 6 Июля 26
 «Электрические сети ЕАО» отремонтировали 79 км воздушных ЛЭП
дальше..
|
|
09:59, 6 Июля 26
 «Теплосеть Санкт-Петербурга» обновляет теплосетевое хозяйство Невского района
дальше..
|
|
09:34, 6 Июля 26
 Волонтеры «Транснефти» присоединились к экологической акции в Тарховском заказнике под Петербургом
дальше..
|
|
09:29, 6 Июля 26
 В Оренбуржье идет подготовка электросетевого комплекса к зиме
дальше..
|
|
09:27, 6 Июля 26
 «Ленсвет» за 5 лет проложил под землей 830 км проводов уличного освещения
дальше..
|
|
09:24, 6 Июля 26
 «Армавирские электрические сети» обновили свыше 180 км ЛЭП на востоке Кубани
дальше..
|
|
09:22, 6 Июля 26
 «Россети Урал» заменят более 20 единиц опорно-стержневой изоляции на подстанции в Перми
дальше..
|
|
09:15, 6 Июля 26
 Вложения СГК в теплоснабжающий комплекс Куйбышева превысят миллиард рублей в 2026 году
дальше..
|
|
09:12, 6 Июля 26
 «Россети Юг» отремонтировали более 40 крупных подстанций в пяти районах Кубани
дальше..
|
|
09:10, 6 Июля 26
 «Читаэнерго» обеспечило электроснабжение фестиваля «Степь» в Забайкалье
дальше..
|
|
09:06, 6 Июля 26
 Команда Богучанской ГЭС вышла в финал Всероссийских соревнований оперативного персонала
дальше..
|
|
08:55, 6 Июля 26
На Уфимской ТЭЦ-4 повышена надежность АСУ ТП турбогенератора
дальше..
|
|
04:29, 6 Июля 26
 «Кубаньэнерго» отремонтировало более 200 км ЛЭП на территории Большого Сочи и Туапсе
дальше..
|
|
04:26, 6 Июля 26
 «Россети Новосибирск» инвестируют в НИОКР
дальше..
|
|
04:21, 6 Июля 26
 РусГидро повышает надёжность электросетей Дальнего Востока
дальше..
|
|
03:58, 6 Июля 26
 Группа российских и китайских учёных синтезировала материал на основе минерала содалита
дальше..
|
|
03:52, 6 Июля 26
 Амурский ГХК получил первый технологический расплав на производстве полиэтилена
дальше..
|
|
03:46, 6 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» установили 165 птицезащитных устройств на ЛЭП в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
03:36, 6 Июля 26
 «Газпром нефть» знакомит школьников с профессиями нефтегазовой отрасли
дальше..
|
|
03:34, 6 Июля 26
 «Росатом» провел в Индонезии семинар по вопросам нормативного регулирования плавучих АЭС
дальше..
|
|
03:31, 6 Июля 26
 Холдинг «Технодинамика» стал победителем форума «Инженеры будущего»
дальше..
|
|
03:28, 6 Июля 26
 В Москве вручили сертификаты выпускницам совместной с МАГАТЭ женской лидерской программы
дальше..
|
|
03:26, 6 Июля 26
 В Костромской области построен газопровод для догазификации квартала ИЖС в деревне Халипино
дальше..
|
|
03:24, 6 Июля 26
 «Россети» обсудили с участниками форума «Инженеры будущего» значение инноваций для развития энергетики
дальше..
|
|
03:21, 6 Июля 26
 «Росатом» учредил специальный приз для финалистов Всероссийского конкурса «Стартап как диплом»
дальше..
|
|
03:05, 6 Июля 26
 FESCO запустила прямой железнодорожный сервис между Китаем и странами Центральной Азии
дальше..
|
|
03:04, 6 Июля 26
 В Удмуртии газифицирована деревня Родники
дальше..
|
|
03:01, 6 Июля 26
 Правительство спишет часть задолженности по бюджетным кредитам ещё 17 регионам на общую сумму 16,7 млрд рублей
дальше..
|
|
02:58, 6 Июля 26
 Страны ОПЕК+ увеличили квоты по добыче нефти
дальше..
|
|
02:55, 6 Июля 26
 «Газпром переработка Благовещенск» пополнил автопарк отечественным автомобилем для перевозки газовых баллонов
дальше..
|
|
02:52, 6 Июля 26
 Правительство РФ разрешило оборот бензина стандарта Евро-3 до конца 2026 года
дальше..
|
|
02:49, 6 Июля 26
 Горно-химический комбинат модернизировал установку переочистки плутония
дальше..
|
|
02:47, 6 Июля 26
 На Дальнем Востоке и в Сибири зафиксированы новые летние рекорды потребления мощности
дальше..
|
|
02:45, 6 Июля 26
 На Смоленской АЭС прошли ознакомительную практику студенты Обнинского института атомной энергетики
дальше..
|
|
02:43, 6 Июля 26
 В Прикамье подключены к сетевому газу первые домовладения в поселке Пожва
дальше..
|
|
|
|
|
Морской линии FESCO между Россией и Южной Кореей исполнилось 35 лет
Транспортная группа FESCO (предприятие в контуре управления госкорпорации «Росатом») отмечает 35-летие регулярной морской линии FESCO Korea Soviet Direct Line (KSDL), которая на протяжении более трех десятилетий обеспечивает контейнерные перевозки между российским Дальним Востоком и Республикой Корея.
|
