|
|
|
|
|
|
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Специалисты «Ленэнерго» обработали 965,5 тысячи обращений потребителей в 2023 году
07:00, 5 Марта 24
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО Специалисты «Ленэнерго» обработали 965,5 тысячи обращений потребителей в 2023 году  В 2023 году через ключевые каналы взаимодействия с потребителями (единый контакт-центр, интернет-сервисы, электронная почта), а также в рамках личного приема граждан в «Россети Ленэнерго» поступило 965 519 обращений от петербуржцев и жителей Ленинградской области.
Специалисты Центра обслуживания клиентов «Россети Ленэнерго» и единого контакт-центра предоставляют консультации по всем направлениям деятельности электросетевой компании: технологическому присоединению, вопросам нарушения электроснабжения, проведения ремонтных работ и другим сферам деятельности.
Потребители могут получить справочную информацию о контактах и режимах работы филиалов компании, способах подачи обращения или заявки на услуги, узнать о ходе рассмотрения обращения, а также сообщить о выявленном нарушении условий энергопотребления (бездоговорном или безучетном потреблении электроэнергии).
«Россети Ленэнерго» оказывают услуги в очном и дистанционном форматах с сохранением высокого качества обслуживания клиентов. Потребители могут выбрать наиболее удобный способ обращения в электросетевую компанию. За 2023 год более 97% запросов мы получили заочно: по телефону, почте или через интернет-ресурсы», - отметил заместитель генерального директора по развитию и технологическому присоединению «Россети Ленэнерго» Виталий Стромаков.
Все новости за сегодня (0)
|
 Проекты атомградов Заречный и Курчатов одержали победу во Всероссийском конкурсе управленческих инноваций
Проекты атомных городов в сфере цифровизации городской среды победили в I Всероссийском конкурсе на лучший исполнительный орган федеральной, региональной и муниципальной власти России в сфере управленческих инноваций. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|