На сайте «Уралэнергосбыт» появилась новая опция - «Обратный звонок». Для обратной связи достаточно указать номер телефона. Оператор сам позвонит в рабочее время и проконсультирует по вопросам коммунальных платежей.
Каждый месяц на горячую линию «Уралэнергосбыт» поступает до 30 тысяч звонков. На линии работают 20 операторов, которые консультируют клиентов со всей области. В среднем телефонный разговор длится 5 минут, но бывают случаи, когда объяснения требуют гораздо больше времени. Тогда ожидание на линии может затянуться. Чтобы клиенты не тратили время на дозвон, в компании появилась дополнительная услуга «Обратный звонок». Заказать звонок можно на сайте «Уралэнергосбыт». Оператор перезвонит в этот же день и проконсультирует по всем вопросам.
«По статистике 40% консультаций мы проводим именно по телефону. Этот канал связи в нашей компании занимает второе место по популярности после очного посещения. В дни, когда приходят квитанции, нагрузка на кол-центр возрастает, соответственно, и время ожидания на линии. Чтобы избежать длительных телефонных очередей, мы готовы сами звонить клиентам. Это позволит равномерно распределить нагрузку на операторов и сгладить негативные моменты», - прокомментировал исполнительный директор единого расчетного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженев.
В компании напоминают, получить консультацию по телефону можно с понедельника по четверг с 8.00 до 19.00, в пятницу – с 8.00 до 18.00.
16:26, 25 Февраля 26
 «Газпром нефть» расширяет кластер геологоразведки на юге ЯНАО
дальше..
|
 |
15:15, 25 Февраля 26
 Белоярская АЭС остановила энергоблок №3 с реактором БН-600 на плановый ремонт с модернизацией
дальше..
|
|
14:28, 25 Февраля 26
 Акция «Мы вместе» в Губкинском университете объединила студентов семи стран мира
дальше..
|
|
14:25, 25 Февраля 26
 «Россети Московский регион» рассказали малому и среднему бизнесу, как быстро подключиться к электросетям компании
дальше..
|
|
14:21, 25 Февраля 26
 «РусГидро» перечислило держателям облигаций 214,5 млн рублей купонного дохода
дальше..
|
|
14:05, 25 Февраля 26
 В реестр российского ПО включен разработанный «Атомэнергопромсбытом» программный комплекс
дальше..
|
|
14:01, 25 Февраля 26
 МИФИ освоил производство медицинских наночастиц
дальше..
|
|
13:59, 25 Февраля 26
 Ростехнадзор проверил углеобогатительные фабрики в ЛНР
дальше..
|
|
13:54, 25 Февраля 26
 В Олимпийском парке Сочи стартовали XIV Зимние спортивные игры «Роснефти»
дальше..
|
|
13:52, 25 Февраля 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» модернизировала систему электроснабжения НПС в Ивановской области
дальше..
|
|
12:19, 25 Февраля 26
 «Сетевая компания» строит цифровую подстанцию 110 кВ «Пестрецы» в Татарстане
дальше..
|
|
12:15, 25 Февраля 26
 Ростех займется развитием высокотехнологичных проектов в Бурятии
дальше..
|
|
12:12, 25 Февраля 26
 «МОЭК» предлагает клиентам получать электронные квитанции вместо бумажных платежек
дальше..
|
|
12:05, 25 Февраля 26
 «ГАЗЭКС» организовал масленичные гуляния в Каменске-Уральском
дальше..
|
|
11:22, 25 Февраля 26
 Курганмашзавод поставил вездеход ТМ-140 для разведки полезных ископаемых в Якутии
дальше..
|
|
09:53, 25 Февраля 26
 В Казахстане утвержден график поставки дизтоплива для весенних полевых работ
дальше..
|
|
09:49, 25 Февраля 26
 Призовой фонд премии «Вызов» вырос до 65 млн рублей
дальше..
|
|
09:45, 25 Февраля 26
 «Газпромнефть-СМ» развивает подготовку квалифицированных рабочих кадров
дальше..
|
|
09:19, 25 Февраля 26
 На спартакиаде атомщиков в Полярных Зорях разыграно более 160 медалей в пяти дисциплинах
дальше..
|
|
09:13, 25 Февраля 26
 Казахстан и Франция переходят к активной фазе реализации проекта ВЭС мощностью 1 ГВт
дальше..
|
|
09:09, 25 Февраля 26
 На гидротехнических сооружениях Смоленской АЭС прошли совместные с МЧС учения
дальше..
|
|
08:52, 25 Февраля 26
 КазМунайГаз взаимодействует с 35 вузами Казахстана по образовательным и исследовательским направлениям
дальше..
|
|
08:02, 25 Февраля 26
 ДЭК выделила на адресную поддержку благотворительных проектов 31,6 млн рублей с 2020 года
дальше..
|
|
07:25, 25 Февраля 26
 «Россети Ленэнерго» в 2025 году подключили к электросетям более 3 тысяч объектов малого и среднего бизнеса
дальше..
|
|
07:18, 25 Февраля 26
 «Красный котельщик» интегрировал в заводскую производственную цепочку новый кромкофрезерный станок
дальше..
|
|
07:15, 25 Февраля 26
 При поддержке ЕВРАЗа в Качканаре открылся «Молодежный хаб»
дальше..
|
|
07:13, 25 Февраля 26
 «Интeр РАО» представило Минэнерго России электронную торговую площадку для купли-продажи электроэнергии
дальше..
|
|
07:06, 25 Февраля 26
 Восточная горнорудная компания модернизирует систему пылеподавления в Шахтерске
дальше..
|
|
06:58, 25 Февраля 26
 «Кировэнерго» увеличило в 5 раз мощность электроснабжения детского сада в Кирово-Чепецком районе
дальше..
|
|
06:35, 25 Февраля 26
 Северская ТЭЦ «Росатома» заменила шиносоединительные выключатели
дальше..
|
|
06:33, 25 Февраля 26
 «Газпром газораспределение Иваново» подключил к сетевому газу Центр культурного развития в городе Тейково
дальше..
|
|
06:23, 25 Февраля 26
 «Россети Новосибирск» приобрели электротехническую лабораторию для диагностики кабельных ЛЭП
дальше..
|
|
06:17, 25 Февраля 26
 «Петербургтеплоэнерго» в 2025 году обновило 36 котельных в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Карелии
дальше..
|
|
06:08, 25 Февраля 26
 Аргаяшская ТЭЦ вывела в капремонт турбоагрегат №2
дальше..
|
|
05:41, 25 Февраля 26
 В «Росатоме» наградили авторов лучших социальных и волонтерских проектов
дальше..
|
|
05:35, 25 Февраля 26
 Спортивный клуб в станице Днепровская Краснодарского края переведен на газовое отопление
дальше..
|
|
05:18, 25 Февраля 26
 НИЯУ МИФИ подписал меморандумы о сотрудничестве с двумя казахстанскими организациями
дальше..
|
|
05:11, 25 Февраля 26
 Новосибирские ТЭЦ увеличили выработку электричества на 9%
дальше..
|
|
05:09, 25 Февраля 26
 Специалисты Сахалинэнерго применяют инструменты бережливого производства
дальше..
|
|
05:03, 25 Февраля 26
 Египетский рынок электромобилей демонстрирует впечатляющий рост
дальше..
|
|
04:58, 25 Февраля 26
 «Росатом» получил 10 наград Международной премии Best experience marketing awards
дальше..
|
|
04:56, 25 Февраля 26
 В Ульяновской области газифицирован фельдшерско-акушерский пункт в селе Шаховское
дальше..
|
|
04:51, 25 Февраля 26
 Модернизированный энергоблок Томь-Усинской ГРЭС подтвердил мощность в ходе испытаний
дальше..
|
|
04:48, 25 Февраля 26
 Колымская и Усть-Среднеканская ГЭС увеличили выработку электроэнергии в 2025 году на 3%
дальше..
|
|
04:46, 25 Февраля 26
 Цифровая технология позволяет увеличить перетоки на наиболее загруженных участках сети в энергосистеме Кузбасса
дальше..
|
|
04:41, 25 Февраля 26
 В европейской части РФ и на Урале доля ТЭС в структуре выработки электроэнергии превышает 71%
дальше..
|
|
04:38, 25 Февраля 26
 Разработки «Газпрома» и отечественных предприятий укрепляют технологический суверенитет России
дальше..
|
|
04:04, 25 Февраля 26
 «Росатом» представил в мастерской управления «Сенеж» опыт реализации международных культурных проектов
дальше..
|
|
04:00, 25 Февраля 26
 РусГидро выплатило 378 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям
дальше..
|
|
03:55, 25 Февраля 26
 ЦНИИТМАШ создал новую сталь для «быстрых» реакторов нового поколения
дальше..
|
|
03:53, 25 Февраля 26
 «Газпром» 21 год подряд обеспечивает восполнение запасов газа выше объема его добычи
дальше..
|
|
|
|
Сервис как в банке: поставщик электроэнергии на Южном Урале теперь сам звонит клиентам, если у них возникли вопросы по начислениям.