Единый расчетно-информационный центр РусГидро в Якутске стал пятнадцатым на Дальнем Востоке
В новом ЕРИЦ клиенты могут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы касающиеся энергоснабжения. Помещения офиса разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов, а клиентским потоком управляет умная электронная очередь с возможностью предварительной записи.
Каждый новый офис, открываемый РусГидро, демонстрирует передовые разработки и технологии в сфере обслуживания клиентов. ЕРИЦ в Якутске предоставляет максимальный набор сервисов и возможностей, что позволяет в два раза увеличить пропускную способность офиса. В нем представлены самые современные разработки российских специалистов для максимально комфортного предоставления услуг клиентам.
Одна из технических новинок ЕРИЦ в Якутске – автоматизированный офис-менеджер с синтетическим интеллектом. Робот помогает клиентам узнать об услугах компании, зарегистрироваться в личном кабинете, записаться на прием. Также он оснащен платежным терминалом, что позволяет оплачивать услуги ЖКХ, не прибегая к помощи специалистов.
Представленная в центре система «видеоконсультант» разработана российскими специалистами в 2020 году. Ее главная особенность – возможность удаленного общения с операторами консультационного центра через видеосвязь. Клиент может, не обращаясь в окно очного обслуживания, быстро и оперативно решить все вопросы. Эта технология применяется для организации дистанционного общения с клиентами в удаленных населенных пунктах.
Для посетителей с детьми оборудован интерактивный детский уголок, отведено отдельное игровое пространство для максимально комфортных условий ожидания родителей, находящихся на приеме у специалиста.
В соответствии с федеральной программой «Доступная среда» ЕРИЦ полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан. На входе имеется пандус и специальный подъемник. Установлены специальные сенсорные инфоматы с возможностью использования маломобильными и слабовидящими посетителями.
На сегодняшний день в регионах своего присутствия РусГидро открыло уже 54 единых расчетно-информационных центра. Активная реализация проекта ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента России в части выполнения государственных программ «Цифровая экономика» и импортозамещения.
14:19, 19 Мая 26
 «НОВАТЭК» погасил трехлетние бонды на 30 млрд рублей
дальше..
|
 |
14:01, 19 Мая 26
 «Оренбургэнерго» ремонтирует подстанцию 110 кВ «Донгузская»
дальше..
|
|
13:50, 19 Мая 26
 РусГидро повышает уровень кибербезопасности объектов генерации
дальше..
|
|
13:47, 19 Мая 26
 Якутская ТЭЦ перейдет на летний режим работы в конце мая
дальше..
|
|
13:39, 19 Мая 26
 Не громче шелеста листвы: специалисты проверили акустический фон вокруг Амурского ГХК
дальше..
|
|
13:36, 19 Мая 26
 РусГидро выплатило 213,9 млн рублей купонного дохода по биржевым облигациям
дальше..
|
|
13:29, 19 Мая 26
 Во Владимирской области вынесен приговор за хищение нефти через несанкционированную врезку
дальше..
|
|
13:26, 19 Мая 26
 Уфимская ТЭЦ-2 принимает новое оборудование
дальше..
|
|
13:23, 19 Мая 26
 Новосибирская ГЭС готова к работе в грозовой и пожароопасный период
дальше..
|
|
13:21, 19 Мая 26
 «Россети Тюмень» повысили надежность электроснабжения инфраструктуры Мортымья-Тетеревского месторождения углеводородов в Югре
дальше..
|
|
11:26, 19 Мая 26
 РусГидро обеспечило «зелёной» энергией конференцию «Цифровая индустрия промышленной России»
дальше..
|
|
11:23, 19 Мая 26
 Ростех создал платформу для управления промышленными роботами
дальше..
|
|
11:22, 19 Мая 26
 «Транснефть – Дружба» модернизировала систему сбора утечек и дренажа на НПС «Аксинино»
дальше..
|
|
11:16, 19 Мая 26
 На Амурском ГХК заработала закрытая факельная система
дальше..
|
|
11:06, 19 Мая 26
 Завод «Транснефти» изготовил электродвигатель для российского ледокола
дальше..
|
|
11:00, 19 Мая 26
 Ученые Томского Политеха придумали, как экономить энергию при термической очистке воды
дальше..
|
|
10:58, 19 Мая 26
 «Чувашэнерго» верифицировало объекты электросетевого хозяйства
дальше..
|
|
10:54, 19 Мая 26
 Команды проекта «Код Атома» из Соснового Бора и Заречного победили в номинации «Атомное дерби» на всероссийском «Евроботе»
дальше..
|
|
10:44, 19 Мая 26
 «Россети Волга» пресекли незаконное потребление электроэнергии в Ульяновской области
дальше..
|
|
10:36, 19 Мая 26
 «Самарские распределительные сети» расчистят более 600 га трасс ЛЭП
дальше..
|
|
10:31, 19 Мая 26
 ОДК представляет в Китае унифицированные решения для транспортировки газа
дальше..
|
|
10:25, 19 Мая 26
 ЧерМК запустил цифровую модель для контроля качества сварных швов
дальше..
|
|
10:12, 19 Мая 26
 Победителем смотра-конкурса санитарных постов «Газпром трансгаз Екатеринбург» стала команда УАВР №3
дальше..
|
|
09:04, 19 Мая 26
 Для электроснабжения Печегубского месторождения в Мурманской области построены ЛЭП и подстанция
дальше..
|
|
08:56, 19 Мая 26
 «Россети Юг» установили более 7 тысяч «умных» счетчиков электроэнергии в I квартале 2026 года
дальше..
|
|
08:54, 19 Мая 26
 Партизанская ГРЭС вывела в ремонт котельное и турбинное оборудование
дальше..
|
|
08:52, 19 Мая 26
 В Челябинской области зажжен Вечный огонь в селе Медведевка
дальше..
|
|
08:45, 19 Мая 26
 Нерюнгринская ГРЭС утвердила график отключения горячей воды на время ремонтов теплосетей
дальше..
|
|
08:41, 19 Мая 26
 «Ленсвет» обновит систему наружного освещения в Алексеевском саду
дальше..
|
|
08:37, 19 Мая 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» сэкономил 11 млн кубометров газа за I квартал 2026 года
дальше..
|
|
08:32, 19 Мая 26
 Компания «Росатом Сеть зарядных станций» запустила оформление ОСАГО и КАСКО для владельцев электромобилей
дальше..
|
|
08:29, 19 Мая 26
 Цифровые двойники становятся незаменимым инструментом в ТЭК
дальше..
|
|
08:26, 19 Мая 26
 В Десногорске обсудили ход разработки мастер-плана развития города
дальше..
|
|
08:24, 19 Мая 26
 Ростовская АЭС готова к грозовому периоду
дальше..
|
|
06:21, 19 Мая 26
 В Сибири на долю ГЭС приходится около 50% выработки электроэнергии
дальше..
|
|
06:16, 19 Мая 26
 На стройплощадку Южной ТЭЦ в Хабаровске отправлен из Новосибирска первый турбогенератор
дальше..
|
|
06:04, 19 Мая 26
 Ввод Лушниковской ПГУ открывает новые возможности для развития Казанской агломерации
дальше..
|
|
05:37, 19 Мая 26
 В селе Агаповка Челябинской области газифицирована котельная многоквартирного дома для детей-сирот
дальше..
|
|
05:33, 19 Мая 26
 Глубина переработки нефти на Атырауском НПЗ в Казахстане достигла 90%
дальше..
|
|
05:31, 19 Мая 26
 ОДК введет в промышленную эксплуатацию отечественное IT-решение для управления производством
дальше..
|
|
05:28, 19 Мая 26
 Европа ставит антирекорды по закачке газа в подземные хранилища
дальше..
|
|
05:03, 19 Мая 26
 Ростех запустил сверхмощный досмотровый комплекс на стратегическом предприятии атомной отрасли
дальше..
|
|
04:57, 19 Мая 26
 На Киришской ГРЭС проведена операция по перемещению крупногабаритного барабана
дальше..
|
|
04:53, 19 Мая 26
 Казахстан наращивает производство полипропилена
дальше..
|
|
04:49, 19 Мая 26
 Конъюнктура на рынке СПГ приведет к изменению логистических маршрутов
дальше..
|
|
04:42, 19 Мая 26
 Расплавленный свинец впервые в мире станет теплоносителем реакторной установки
дальше..
|
|
04:40, 19 Мая 26
 «Россети Новосибирск» заменят на ЛЭП около 31 км грозотроса
дальше..
|
|
04:39, 19 Мая 26
 В Ленинградской области сетевой газ пришел в деревню Четверяково
дальше..
|
|
04:37, 19 Мая 26
 Самый мощный энергоблок России выработал с момента включения в сеть 2 млрд кВт*ч
дальше..
|
|
04:32, 19 Мая 26
 «Россети» инвестируют в электросетевой комплекс Нижегородской области более 17 млрд рублей
дальше..
|
|
04:30, 19 Мая 26
 В Кировской области подключен к газовым сетям завод СПГ
дальше..
|
|
|
|
В рамках рабочей поездки в Якутию руководство РусГидро посетило новый единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ). Офис был открыт в столице республики в рамках прошедшего на этой неделе Восточного экономического форума, он стал вторым в Якутии и уже пятнадцатым на Дальнем Востоке.
.jpg)