«Россети Северный Кавказ» обработали за I квартал более 55 тысяч обращений потребителей Северной Осетии
Основная тенденция связана с продолжением роста использования цифровых сервисов. Из 55 тысяч обращений, поступивших гарантпоставщику с начала текущего года, более трети были приняты через заочные каналы. При этом количество визитов в офисы по сравнению с аналогичным периодом прошлого года сократилось на 15%, что закономерно связано с особенностями эпидемиологической ситуации. Тем не менее, очное взаимодействие по-прежнему пользуется у населения большим спросом.
«Именно современные сервисы позволили нам сохранить высокое качество обслуживания даже в период закрытия офисов, – говорит заместитель директора филиала «Севкавказэнерго» – директор отделения по взаимодействию с субъектами рынка электроэнергии Вячеслав Мильдзихов. – В первую очередь это касается Личного кабинета потребителя электроэнергии на сайте https://gp-lc.ru и круглосуточной «Горячей линии» единого контакт-центра Группы компаний «Россети»: 8-800-220-0-220. Мы выстроили работу так, что онлайн взаимодействие дало дополнительную скорость обработки запросов абонентов. При этом мы продолжаем работать в рамках развития клиентоориентированной политики, благодаря которой очная помощь наших специалистов, особо востребованная старшим поколением, доступна во всех районах Северной Осетии».
Наибольшее количество обращений потребителей гарантпоставщика, согласно статистическим данным, связано со сверкой задолженностей, реструктуризацией долгов, заменой приборов учета, а также платежами за электроэнергию. Задачи по развитию сервисов очного и удаленного обслуживания клиентов в 2021 году связаны с повышением их удобства, а также ростом функционала и расширением каналов взаимодействия.
13:29, 31 Марта 26
 АКРА присвоило ГК «Медскан» рейтинг A(RU), прогноз «Стабильный»
дальше..
|
 |
13:24, 31 Марта 26
 На Верхнетагильской ГРЭС проведена расширенная инспекция энергоблока №12
дальше..
|
|
13:20, 31 Марта 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» подготовила объекты к работе в период весеннего паводка 2026 года
дальше..
|
|
12:02, 31 Марта 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» повышает эксплуатационную надежность дожимного комплекса
дальше..
|
|
11:47, 31 Марта 26
 В Дагестане ликвидировано 12 из 17 аварий на объектах газоснабжения
дальше..
|
|
11:39, 31 Марта 26
 «Транснефть» запитала по первой категории надежности электроснабжения подводные переходы нефтепроводов в Челябинской области
дальше..
|
|
11:33, 31 Марта 26
 В Ростовской области переведена на газовое отопление школа в слободе Семено-Камышенская
дальше..
|
|
11:30, 31 Марта 26
 Резидент СПВ запустил предприятие по обслуживанию морских судов и спецтехники в Приморье
дальше..
|
|
10:57, 31 Марта 26
 «Тверьэнерго» отремонтирует 35 высоковольтных ЛЭП в 2026 году
дальше..
|
|
10:51, 31 Марта 26
 Всероссийский теплотехнический институт подтвердил возможность дальнейшей эксплуатации турбины Хабаровской ТЭЦ-1
дальше..
|
|
10:48, 31 Марта 26
 «Россети Тюмень» обеспечили электроэнергией более 5,5 тысячи новых потребителей
дальше..
|
|
09:30, 31 Марта 26
 В Казахстане в 2026 году запланирован ввод 2,4 ГВт генерирующих мощностей
дальше..
|
|
09:17, 31 Марта 26
 «РТ-Техприемка» представила импортозамещенные решения для цифровизации метрологии
дальше..
|
|
09:11, 31 Марта 26
 «Россети Юг» инвестируют в развитие электросетей 31 млрд рублей
дальше..
|
|
09:08, 31 Марта 26
 Беларусь поставит в Китай 8700 кубометров торфяной продукции
дальше..
|
|
08:59, 31 Марта 26
 Оснащенные тепловизорами БПЛА обследовали 6100 км теплосетей в Санкт-Петербурге в 2025 году
дальше..
|
|
08:56, 31 Марта 26
 Новосибирская ТЭЦ-3 установит новую противопожарную защиту
дальше..
|
|
08:36, 31 Марта 26
 Россия эвакуирует персонал с площадки АЭС «Бушер» в Иране
дальше..
|
|
08:25, 31 Марта 26
 «Мособлэнерго» модернизировало трансформаторную подстанцию в Реутове
дальше..
|
|
08:12, 31 Марта 26
 Правительство РФ направит миллиард рублей на программу социальной газификации
дальше..
|
|
08:10, 31 Марта 26
 «Дагэнерго» выявило 111 фактов нарушения охранных зон ЛЭП в Дагестане
дальше..
|
|
08:05, 31 Марта 26
 «Мангистаумунайгаз» открыл Центр управления месторождением Жетыбай
дальше..
|
|
08:02, 31 Марта 26
 В музее «Атом» прошел концерт фестиваля «Резонанс» о науке и искусстве 1940–1950-х годов
дальше..
|
|
07:49, 31 Марта 26
 Ростехнадзор принял участие в совещании МАГАТЭ по развитию ядерной инфраструктуры
дальше..
|
|
07:46, 31 Марта 26
 «Севкавказэнерго» легализует размещение оптоволокна на опорах ЛЭП в Северной Осетии
дальше..
|
|
07:43, 31 Марта 26
 Во Вьетнаме при поддержке «Росатома» прошел первый национальный этап международного студенческого чемпионата «Хакатом»
дальше..
|
|
07:32, 31 Марта 26
 Семь лет добрых дел: как Фонд «Восточный Порт» меняет Врангель к лучшему
дальше..
|
|
07:30, 31 Марта 26
 Ростехнадзор выявил нарушения при эксплуатации гидротехнических сооружений Светлинской ГЭС
дальше..
|
|
07:17, 31 Марта 26
 «Самарские РС» построили ЛЭП для электроснабжения теплиц овощного комплекса
дальше..
|
|
07:11, 31 Марта 26
 Нижегородский гидроузел перейдет в режим наполнения водохранилища
дальше..
|
|
07:05, 31 Марта 26
 «Россети Новосибирск» готовят энергообъекты к работе в условиях паводка
дальше..
|
|
06:55, 31 Марта 26
 ОКБ имени Люльки разрабатывает новые двигатели для промышленности и авиации
дальше..
|
|
06:45, 31 Марта 26
 «Кузбассэнерго – РЭС» реконструировало электросетевое хозяйство в трех садоводческих товариществах
дальше..
|
|
06:44, 31 Марта 26
 Чебоксарская ГЭС наградила победителей фотоконкурса «Город на Волге»
дальше..
|
|
04:02, 31 Марта 26
 В Карачаево-Черкесии отремонтирована ЛЭП, питающая всесезонный горнолыжный курорт Архыз
дальше..
|
|
03:56, 31 Марта 26
 Отбор вместо закачки: Европа опустошает подземные хранилища газа
дальше..
|
|
03:54, 31 Марта 26
 В Москве завершился заключительный этап Всероссийской олимпиады школьников по информатике
дальше..
|
|
03:52, 31 Марта 26
 В Удмуртии газифицирован новый физкультурно-оздоровительный комплекс в поселке Кез
дальше..
|
|
|
|
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» - «Севкавказэнерго» проанализировали динамику взаимоотношений с клиентами в первом квартале 2021 года.
Опытно-конструкторское бюро им. Архипа Люльки отмечает 80-летие