Идея открытия ЦОКа возникла в «Читаэнерго» уже давно. Для того чтобы она стала реальностью, специалисты энергокомпании провели огромную работу – проанализировали опыт деятельности других регионов, много сил вложили в ремонт здания и близлежащей территории. Важнейшая цель, которой руководствовались энергетики при создании ЦОКа – внедрение системы комплексного обслуживания потребителей, представляющей собой уникальный проект объединения компаний-поставщиков услуг. Теперь в одном месте читинцы смогут воспользоваться услугами сразу же нескольких компаний – филиала МРСК Сибири - Читаэнерго, ОАО «Читинская энергосбытовая компания», Читинского филиала ООО «Энергобаланс-Сибирь», ОАО «Сибирьтелеком», ассоциации управляющих организаций и товариществ собственников жилья Забайкальского края «Забайкалье».
«Прежде всего, Центр является клиентоориентированным офисом, предназначенным для создания тесного взаимодействия, обеспечения сервиса высокого уровня. Важно, чтобы всем посетителям при их обращении по различным вопросам было комфортно находиться Центре, и приятно возвращаться сюда вновь» - отметил на торжественном открытии ЦОК заместитель генерального директора - директор филиала МРСК Сибири – Читаэнерго Алексей Москаленко.
Одна из главных задач ЦОК – поднять качество обслуживания потребителей на абсолютно новый для Читы уровень. Для этого здесь есть все необходимое – современнейшее оборудование и профессиональный коллектив. Каждому посетителю в ЦОК предоставят исчерпывающую информацию по вопросам энергоснабжения и технологического присоединения к электросетям, примут заявки на заключение договоров на электро- и теплоснабжение, окажут консультации по расчетам за электроэнергию. Потребители могут обратиться в ЦОК по вопросам перебоев в электроснабжении, качества электроэнергии. Кроме этого, читинцы могут подать в Центре обслуживания клиентов заявки на установку и замену приборов учета электроэнергии, проверку правильности их работы. Специалисты ассоциации управляющих компаний и ТСЖ «Регион» проведут консультации по вопросам внутридомового обслуживания домов, находящихся под управлением компании, заключат договора на обслуживание домов.
Каждая из компаний-участниц проекта предложит посетителям максимальный набор услуг. Выступая на открытии сервисного центра, заместитель генерального директора – директор Забайкальского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Александр Рейхерт отметил: «Нам очень приятно принять участие в уникальном проекте объединения сервисов обслуживания клиентов компаний-поставщиков услуг для жителей города и всего края. В настоящее время ОАО «Сибирьтелеком», как и Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири – Читаэнерго, реализует программу трансформации бизнеса, которая предполагает изменение системы взаимоотношений между клиентом и компанией. Мы поздравляем не только МРСК Сибири - Читаэнерго с открытием современного Центра обслуживания клиентов (ЦОК), но и всех забайкальцев. В Центре обслуживания клиентов компания «Сибирьтелеком» представляет широкий спектр услуг: от подачи заявления на оказание услуг телефонной связи и подключения к услуге широкополосного доступа в сеть Интернет под торговой маркой «Webstream» до подписки на дополнительные виды обслуживания. Здесь можно узнать размер задолженности за услуги связи, получить у специалистов справочную информацию и многое другое».
Причем количество компаний-участниц ЦОК будет увеличиваться. Уже сейчас ведутся переговоры о сотрудничестве еще с несколькими организациями Читы. Ведь главный принцип деятельности ЦОК – ориентация на потребителей, постоянное повышение качества работы, стремление к совершенствованию и действия в интересах клиентов.
20:03, 11 Декабря 24
 В «Газпром трансгаз Екатеринбург» завершили ремонт комплекса по производству СПГ
дальше..
|
 |
17:21, 11 Декабря 24
 Система обучения «Камского кабеля» отмечена на всероссийском уровне
дальше..
|
|
14:21, 11 Декабря 24
 «Россети» модернизировали подстанцию на юге Ставрополья для развития курорта МинВоды
дальше..
|
|
13:07, 11 Декабря 24
 МЭС Волги обновили коммутационное оборудование на подстанции 500 кВ «Осиновка»
дальше..
|
|
13:02, 11 Декабря 24
 Беларусь изучает международный опыт по обращению с РАО
дальше..
|
|
12:54, 11 Декабря 24
 Чепецкий механический завод запустил производство порошков для 3D-печати из сплавов титана
дальше..
|
|
12:50, 11 Декабря 24
 В Пермском крае задержаны похитители нефти из магистрального трубопровода
дальше..
|
|
12:46, 11 Декабря 24
 Новосибирская ТЭЦ-4 оснастила подачу топлива микропроцессорами
дальше..
|
|
12:06, 11 Декабря 24
 Госдума приняла закон об ужесточении наказаний за создание картелей на торгах
дальше..
|
|
12:02, 11 Декабря 24
 Победитель конкурса «Атомный урок» отправится на Северный полюс
дальше..
|
|
11:57, 11 Декабря 24
 Системный оператор провел деловую игру для студентов-энергетиков НГТУ НЭТИ
дальше..
|
|
11:53, 11 Декабря 24
 Новосибирская ГЭС включила в сеть гидроагрегат №1
дальше..
|
|
10:34, 11 Декабря 24
 В Алданском районе Якутии введена в эксплуатацию новая котельная
дальше..
|
|
10:28, 11 Декабря 24
 В Снежинске состоялся финал конкурса педагогов «атомных» городов
дальше..
|
|
10:26, 11 Декабря 24
 Хабаровская ТЭЦ-3 запустила энергоблок №2 после масштабного ремонта
дальше..
|
|
10:22, 11 Декабря 24
 На Зеленчукской ГЭС – ГАЭС реализован проект дистанционного управления электросетевым оборудованием
дальше..
|
|
10:17, 11 Декабря 24
 Испытательная лаборатория нефтепродуктов ГПС «Кириши» расширила область аккредитации
дальше..
|
|
10:12, 11 Декабря 24
 «Волгоградэнерго» обеспечило электроснабжение новой станции скорой помощи
дальше..
|
|
10:09, 11 Декабря 24
 «ТАНЕКО» получит экологически чистую электроэнергию
дальше..
|
|
08:55, 11 Декабря 24
 В Таганроге после ракетной атаки повреждена котельная, в 27 многоквартирных домах отсутствует теплоснабжение
дальше..
|
|
08:45, 11 Декабря 24
 Шахта «Инаглинская» досрочно выполнила годовое задание по добыче 7 млн тонн угля
дальше..
|
|
08:40, 11 Декабря 24
 «Россети Юг» направят 2,9 млрд рублей на ремонт и техобслуживание энергообъектов в 2025 году
дальше..
|
|
07:28, 11 Декабря 24
 «Транснефть – Дружба» повысила уровень электрохимической защиты производственных объектов
дальше..
|
|
07:16, 11 Декабря 24
 Каспийский трубопроводный консорциум приобрел спецтранспорт для бюджетных организаций Калмыкии
дальше..
|
|
06:53, 11 Декабря 24
 Уровень готовности «Тверьэнерго» к отопительному сезону составляет 80%
дальше..
|
|
06:32, 11 Декабря 24
 KC Energy Group поставила более 50 тысяч тонн мазута для ТЭЦ Казахстана
дальше..
|
|
06:30, 11 Декабря 24
 Беспилотник атаковал автомобиль экспертов МАГАТЭ на пути к Запорожской АЭС
дальше..
|
|
06:16, 11 Декабря 24
 «Свердловэнерго» электрифицировало строящуюся газовую котельную в Кировграде
дальше..
|
|
06:08, 11 Декабря 24
 ВИЭ-генерация в России к 2042 году может вырасти в 4 раза
дальше..
|
|
05:19, 11 Декабря 24
 В Костромской области созданы условия для газификации деревни Чёлсма
дальше..
|
|
05:14, 11 Декабря 24
 Роботы просканировали в Санкт-Петербурге рекордный объем теплосетей
дальше..
|
|
05:03, 11 Декабря 24
 В Приангарье построен экспериментальный участок дороги с применением зольных смесей с иркутских ТЭЦ
дальше..
|
|
04:55, 11 Декабря 24
 В суперфинал Единой Континентальной Лиги 3х3 вышли команды из семи стран
дальше..
|
|
04:52, 11 Декабря 24
 Во Всеволожском районе Ленинградской области газифицирован Центр зимних видов спорта
дальше..
|
|
04:48, 11 Декабря 24
 Электромонтеры «Ленсвета» установили в Санкт-Петербурге 25 тысяч светильников
дальше..
|
|
04:45, 11 Декабря 24
 В Кизильском районе Челябинской области подключен к газовым сетям птицеводческий комплекс
дальше..
|
|
04:42, 11 Декабря 24
 Летные отряды ZALA обследуют с воздуха трубопроводы на Северном Кавказе
дальше..
|
|
04:20, 11 Декабря 24
 «Роснефть» поддерживает исследования популяции редкой кабарги в Эвенкии
дальше..
|
|
04:18, 11 Декабря 24
 В Краснодарском крае построен газопровод для новой АГНКС
дальше..
|
|
04:15, 11 Декабря 24
 Логистический хаб в Пензенской области получил 3 МВт мощности
дальше..
|
|
04:10, 11 Декабря 24
 Барабинская ТЭЦ готова производить электроэнергию на полную установленную мощность — 101 МВт
дальше..
|
|
04:02, 11 Декабря 24
 В Узбекистане начались подготовительные работы для строительства российской АЭС малой мощности
дальше..
|
|
04:00, 11 Декабря 24
 Аппаратчик химводоочистки Нижнетуринской ГРЭС занял первое место во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства
дальше..
|
|
03:57, 11 Декабря 24
 При поддержке «Росатома» в Москве прошла «Атомная неделя»
дальше..
|
|
03:55, 11 Декабря 24
 В Дагестане газифицировано высокогорное село Цундимахи
дальше..
|
|
03:52, 11 Декабря 24
 В Сибири доля ТЭС в структуре выработки электроэнергии превышает 60%
дальше..
|
|
03:49, 11 Декабря 24
 В «Росатоме» создали первую лабораторию по сертификации решений АСУ ТП для критической информационной инфраструктуры
дальше..
|
|
03:47, 11 Декабря 24
 «Россети Кубань» установили 200 птицезащитных устройств на севере Краснодарского края
дальше..
|
|
03:18, 11 Декабря 24
 «Газпром добыча Ноябрьск» получил патент на изобретение
дальше..
|
|
03:14, 11 Декабря 24
 Артемовская ТЭЦ в 2024 году направила 444 млн рублей на повышение надежности станции
дальше..
|
|
03:06, 11 Декабря 24
 Адресное оборудование противопожарной защиты и ППКУП «Базовая станция ДPRO-WE-M1511» производства АО «Эридан» успешно прошли испытания в ООО «ЗапСибнефтехим»
дальше..
|
|
02:59, 11 Декабря 24
 В «Росатоме» начались реакторные испытания в рамках проекта повышения обогащения ядерного топлива
дальше..
|
|
02:43, 11 Декабря 24
 В Пскове введены в эксплуатацию газопроводы для двух микрорайонов
дальше..
|
|
|
|
11 ноября, в Чите состоялось открытие ЦОКа филиала МРСК Сибири – «Читаэнерго». В мероприятии приняли участие первые лица энергокомпании, администрации края и города, компаний – участниц проекта.