Идея открытия ЦОКа возникла в «Читаэнерго» уже давно. Для того чтобы она стала реальностью, специалисты энергокомпании провели огромную работу – проанализировали опыт деятельности других регионов, много сил вложили в ремонт здания и близлежащей территории. Важнейшая цель, которой руководствовались энергетики при создании ЦОКа – внедрение системы комплексного обслуживания потребителей, представляющей собой уникальный проект объединения компаний-поставщиков услуг. Теперь в одном месте читинцы смогут воспользоваться услугами сразу же нескольких компаний – филиала МРСК Сибири - Читаэнерго, ОАО «Читинская энергосбытовая компания», Читинского филиала ООО «Энергобаланс-Сибирь», ОАО «Сибирьтелеком», ассоциации управляющих организаций и товариществ собственников жилья Забайкальского края «Забайкалье».
«Прежде всего, Центр является клиентоориентированным офисом, предназначенным для создания тесного взаимодействия, обеспечения сервиса высокого уровня. Важно, чтобы всем посетителям при их обращении по различным вопросам было комфортно находиться Центре, и приятно возвращаться сюда вновь» - отметил на торжественном открытии ЦОК заместитель генерального директора - директор филиала МРСК Сибири – Читаэнерго Алексей Москаленко.
Одна из главных задач ЦОК – поднять качество обслуживания потребителей на абсолютно новый для Читы уровень. Для этого здесь есть все необходимое – современнейшее оборудование и профессиональный коллектив. Каждому посетителю в ЦОК предоставят исчерпывающую информацию по вопросам энергоснабжения и технологического присоединения к электросетям, примут заявки на заключение договоров на электро- и теплоснабжение, окажут консультации по расчетам за электроэнергию. Потребители могут обратиться в ЦОК по вопросам перебоев в электроснабжении, качества электроэнергии. Кроме этого, читинцы могут подать в Центре обслуживания клиентов заявки на установку и замену приборов учета электроэнергии, проверку правильности их работы. Специалисты ассоциации управляющих компаний и ТСЖ «Регион» проведут консультации по вопросам внутридомового обслуживания домов, находящихся под управлением компании, заключат договора на обслуживание домов.
Каждая из компаний-участниц проекта предложит посетителям максимальный набор услуг. Выступая на открытии сервисного центра, заместитель генерального директора – директор Забайкальского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Александр Рейхерт отметил: «Нам очень приятно принять участие в уникальном проекте объединения сервисов обслуживания клиентов компаний-поставщиков услуг для жителей города и всего края. В настоящее время ОАО «Сибирьтелеком», как и Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири – Читаэнерго, реализует программу трансформации бизнеса, которая предполагает изменение системы взаимоотношений между клиентом и компанией. Мы поздравляем не только МРСК Сибири - Читаэнерго с открытием современного Центра обслуживания клиентов (ЦОК), но и всех забайкальцев. В Центре обслуживания клиентов компания «Сибирьтелеком» представляет широкий спектр услуг: от подачи заявления на оказание услуг телефонной связи и подключения к услуге широкополосного доступа в сеть Интернет под торговой маркой «Webstream» до подписки на дополнительные виды обслуживания. Здесь можно узнать размер задолженности за услуги связи, получить у специалистов справочную информацию и многое другое».
Причем количество компаний-участниц ЦОК будет увеличиваться. Уже сейчас ведутся переговоры о сотрудничестве еще с несколькими организациями Читы. Ведь главный принцип деятельности ЦОК – ориентация на потребителей, постоянное повышение качества работы, стремление к совершенствованию и действия в интересах клиентов.
14:51, 31 Марта 26
 В «Газпром трансгаз Екатеринбург» обязательства коллективного договора исполнены в полном объеме
дальше..
|
 |
14:45, 31 Марта 26
 В Нижнекамске горит нефтехимический завод
дальше..
|
|
14:28, 31 Марта 26
 Активная фаза половодья в Карачаево-Черкесии ожидается в мае
дальше..
|
|
14:23, 31 Марта 26
 «РусГидро» погасило выпуск биржевых облигаций серии БО-П11
дальше..
|
|
14:21, 31 Марта 26
 Ростехнадзор подтвердил готовность Жигулевской ГЭС к половодью
дальше..
|
|
14:14, 31 Марта 26
 На первом энергоблоке АЭС «Руппур» в Бангладеш борные промывки завершены в рекордное время
дальше..
|
|
14:11, 31 Марта 26
 Участники проекта «Энергокружки» побывали на крупнейшей подстанции «Россетей» в Ивановской области
дальше..
|
|
14:08, 31 Марта 26
 Ковровский электромеханический завод отгрузил первую в 2026 году партию мини-погрузчиков АНТ
дальше..
|
|
14:04, 31 Марта 26
 Оперативный персонал Саратовской ГЭС прошел курс по оказанию первой помощи и борьбе со стрессом
дальше..
|
|
13:51, 31 Марта 26
 «Газпромнефть-Аэро» расширяет применение котировок Петербургской биржи при расчетах за авиатопливо
дальше..
|
|
13:48, 31 Марта 26
 В Самаре студенты учебной группы «Россети Волга» узнали о деталях ремонта энергообъектов
дальше..
|
|
13:46, 31 Марта 26
 Губкинский университет вошел в число лидеров национального рейтинга трудоустройства выпускников
дальше..
|
|
13:40, 31 Марта 26
 ЕВРАЗ за 5 лет инвестировал в модернизацию Качканарского ГОКа 22,5 млрд рублей
дальше..
|
|
13:36, 31 Марта 26
 «Сочинские электрические сети» отремонтируют более 100 км ЛЭП в Сочи, Сириусе и Туапсе
дальше..
|
|
13:31, 31 Марта 26
 МЭС Центра установили новые изоляторы на 33 магистральных ЛЭП в Тверской области
дальше..
|
|
13:29, 31 Марта 26
 АКРА присвоило ГК «Медскан» рейтинг A(RU), прогноз «Стабильный»
дальше..
|
|
13:24, 31 Марта 26
 На Верхнетагильской ГРЭС проведена расширенная инспекция энергоблока №12
дальше..
|
|
13:20, 31 Марта 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» подготовила объекты к работе в период весеннего паводка 2026 года
дальше..
|
|
12:02, 31 Марта 26
 «Газпром добыча Ноябрьск» повышает эксплуатационную надежность дожимного комплекса
дальше..
|
|
11:47, 31 Марта 26
 В Дагестане ликвидировано 12 из 17 аварий на объектах газоснабжения
дальше..
|
|
11:39, 31 Марта 26
 «Транснефть» запитала по первой категории надежности электроснабжения подводные переходы нефтепроводов в Челябинской области
дальше..
|
|
11:33, 31 Марта 26
 В Ростовской области переведена на газовое отопление школа в слободе Семено-Камышенская
дальше..
|
|
11:30, 31 Марта 26
 Резидент СПВ запустил предприятие по обслуживанию морских судов и спецтехники в Приморье
дальше..
|
|
10:57, 31 Марта 26
 «Тверьэнерго» отремонтирует 35 высоковольтных ЛЭП в 2026 году
дальше..
|
|
10:51, 31 Марта 26
 Всероссийский теплотехнический институт подтвердил возможность дальнейшей эксплуатации турбины Хабаровской ТЭЦ-1
дальше..
|
|
10:48, 31 Марта 26
 «Россети Тюмень» обеспечили электроэнергией более 5,5 тысячи новых потребителей
дальше..
|
|
09:30, 31 Марта 26
 В Казахстане в 2026 году запланирован ввод 2,4 ГВт генерирующих мощностей
дальше..
|
|
09:17, 31 Марта 26
 «РТ-Техприемка» представила импортозамещенные решения для цифровизации метрологии
дальше..
|
|
09:11, 31 Марта 26
 «Россети Юг» инвестируют в развитие электросетей 31 млрд рублей
дальше..
|
|
09:08, 31 Марта 26
 Беларусь поставит в Китай 8700 кубометров торфяной продукции
дальше..
|
|
08:59, 31 Марта 26
 Оснащенные тепловизорами БПЛА обследовали 6100 км теплосетей в Санкт-Петербурге в 2025 году
дальше..
|
|
08:56, 31 Марта 26
 Новосибирская ТЭЦ-3 установит новую противопожарную защиту
дальше..
|
|
08:36, 31 Марта 26
 Россия эвакуирует персонал с площадки АЭС «Бушер» в Иране
дальше..
|
|
08:25, 31 Марта 26
 «Мособлэнерго» модернизировало трансформаторную подстанцию в Реутове
дальше..
|
|
08:12, 31 Марта 26
 Правительство РФ направит миллиард рублей на программу социальной газификации
дальше..
|
|
08:10, 31 Марта 26
 «Дагэнерго» выявило 111 фактов нарушения охранных зон ЛЭП в Дагестане
дальше..
|
|
08:05, 31 Марта 26
 «Мангистаумунайгаз» открыл Центр управления месторождением Жетыбай
дальше..
|
|
08:02, 31 Марта 26
 В музее «Атом» прошел концерт фестиваля «Резонанс» о науке и искусстве 1940–1950-х годов
дальше..
|
|
07:49, 31 Марта 26
 Ростехнадзор принял участие в совещании МАГАТЭ по развитию ядерной инфраструктуры
дальше..
|
|
07:46, 31 Марта 26
 «Севкавказэнерго» легализует размещение оптоволокна на опорах ЛЭП в Северной Осетии
дальше..
|
|
07:43, 31 Марта 26
 Во Вьетнаме при поддержке «Росатома» прошел первый национальный этап международного студенческого чемпионата «Хакатом»
дальше..
|
|
07:32, 31 Марта 26
 Семь лет добрых дел: как Фонд «Восточный Порт» меняет Врангель к лучшему
дальше..
|
|
07:30, 31 Марта 26
 Ростехнадзор выявил нарушения при эксплуатации гидротехнических сооружений Светлинской ГЭС
дальше..
|
|
07:17, 31 Марта 26
 «Самарские РС» построили ЛЭП для электроснабжения теплиц овощного комплекса
дальше..
|
|
07:11, 31 Марта 26
 Нижегородский гидроузел перейдет в режим наполнения водохранилища
дальше..
|
|
07:05, 31 Марта 26
 «Россети Новосибирск» готовят энергообъекты к работе в условиях паводка
дальше..
|
|
06:55, 31 Марта 26
 ОКБ имени Люльки разрабатывает новые двигатели для промышленности и авиации
дальше..
|
|
06:45, 31 Марта 26
 «Кузбассэнерго – РЭС» реконструировало электросетевое хозяйство в трех садоводческих товариществах
дальше..
|
|
06:44, 31 Марта 26
 Чебоксарская ГЭС наградила победителей фотоконкурса «Город на Волге»
дальше..
|
|
04:02, 31 Марта 26
 В Карачаево-Черкесии отремонтирована ЛЭП, питающая всесезонный горнолыжный курорт Архыз
дальше..
|
|
03:56, 31 Марта 26
 Отбор вместо закачки: Европа опустошает подземные хранилища газа
дальше..
|
|
03:54, 31 Марта 26
 В Москве завершился заключительный этап Всероссийской олимпиады школьников по информатике
дальше..
|
|
03:52, 31 Марта 26
 В Удмуртии газифицирован новый физкультурно-оздоровительный комплекс в поселке Кез
дальше..
|
|
|
|
11 ноября, в Чите состоялось открытие ЦОКа филиала МРСК Сибири – «Читаэнерго». В мероприятии приняли участие первые лица энергокомпании, администрации края и города, компаний – участниц проекта.
Опытно-конструкторское бюро им. Архипа Люльки отмечает 80-летие