Идея открытия ЦОКа возникла в «Читаэнерго» уже давно. Для того чтобы она стала реальностью, специалисты энергокомпании провели огромную работу – проанализировали опыт деятельности других регионов, много сил вложили в ремонт здания и близлежащей территории. Важнейшая цель, которой руководствовались энергетики при создании ЦОКа – внедрение системы комплексного обслуживания потребителей, представляющей собой уникальный проект объединения компаний-поставщиков услуг. Теперь в одном месте читинцы смогут воспользоваться услугами сразу же нескольких компаний – филиала МРСК Сибири - Читаэнерго, ОАО «Читинская энергосбытовая компания», Читинского филиала ООО «Энергобаланс-Сибирь», ОАО «Сибирьтелеком», ассоциации управляющих организаций и товариществ собственников жилья Забайкальского края «Забайкалье».
«Прежде всего, Центр является клиентоориентированным офисом, предназначенным для создания тесного взаимодействия, обеспечения сервиса высокого уровня. Важно, чтобы всем посетителям при их обращении по различным вопросам было комфортно находиться Центре, и приятно возвращаться сюда вновь» - отметил на торжественном открытии ЦОК заместитель генерального директора - директор филиала МРСК Сибири – Читаэнерго Алексей Москаленко.
Одна из главных задач ЦОК – поднять качество обслуживания потребителей на абсолютно новый для Читы уровень. Для этого здесь есть все необходимое – современнейшее оборудование и профессиональный коллектив. Каждому посетителю в ЦОК предоставят исчерпывающую информацию по вопросам энергоснабжения и технологического присоединения к электросетям, примут заявки на заключение договоров на электро- и теплоснабжение, окажут консультации по расчетам за электроэнергию. Потребители могут обратиться в ЦОК по вопросам перебоев в электроснабжении, качества электроэнергии. Кроме этого, читинцы могут подать в Центре обслуживания клиентов заявки на установку и замену приборов учета электроэнергии, проверку правильности их работы. Специалисты ассоциации управляющих компаний и ТСЖ «Регион» проведут консультации по вопросам внутридомового обслуживания домов, находящихся под управлением компании, заключат договора на обслуживание домов.
Каждая из компаний-участниц проекта предложит посетителям максимальный набор услуг. Выступая на открытии сервисного центра, заместитель генерального директора – директор Забайкальского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Александр Рейхерт отметил: «Нам очень приятно принять участие в уникальном проекте объединения сервисов обслуживания клиентов компаний-поставщиков услуг для жителей города и всего края. В настоящее время ОАО «Сибирьтелеком», как и Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири – Читаэнерго, реализует программу трансформации бизнеса, которая предполагает изменение системы взаимоотношений между клиентом и компанией. Мы поздравляем не только МРСК Сибири - Читаэнерго с открытием современного Центра обслуживания клиентов (ЦОК), но и всех забайкальцев. В Центре обслуживания клиентов компания «Сибирьтелеком» представляет широкий спектр услуг: от подачи заявления на оказание услуг телефонной связи и подключения к услуге широкополосного доступа в сеть Интернет под торговой маркой «Webstream» до подписки на дополнительные виды обслуживания. Здесь можно узнать размер задолженности за услуги связи, получить у специалистов справочную информацию и многое другое».
Причем количество компаний-участниц ЦОК будет увеличиваться. Уже сейчас ведутся переговоры о сотрудничестве еще с несколькими организациями Читы. Ведь главный принцип деятельности ЦОК – ориентация на потребителей, постоянное повышение качества работы, стремление к совершенствованию и действия в интересах клиентов.
14:46, 12 Мая 26
 Петрозаводская ТЭЦ перешла на летний режим работы
дальше..
|
 |
14:41, 12 Мая 26
 В МИФИ создали инструмент для анализа данных в атомной отрасли
дальше..
|
|
14:38, 12 Мая 26
 Цемент с каучуком: ученые ПНИПУ нашли способ останавливать утечки нефти и газа
дальше..
|
|
14:32, 12 Мая 26
 «ОДК – Газовые турбины» в Рыбинске приняли рекордное число практикантов по рабочим профессиям
дальше..
|
|
14:28, 12 Мая 26
 «НОВАТЭК-Челябинск» провёл концерт в центре города в честь героев Великой Отечественной войны
дальше..
|
|
14:22, 12 Мая 26
 Правительство РФ продлило госгарантии по кредитам на поддержку производства
дальше..
|
|
14:19, 12 Мая 26
 ИГЭУ: история университета как часть истории Великой Победы
дальше..
|
|
14:16, 12 Мая 26
 Новая тепловая электростанция полностью закрыла потребности в электроэнергии на НПЗ «Петромидия» в Румынии
дальше..
|
|
14:13, 12 Мая 26
 Таджикистан привлечет $1 млрд прямых инвестиций в проект солнечных электростанций мощностью 2 ГВт
дальше..
|
|
14:10, 12 Мая 26
 «Роснефть» открыла учебно-лабораторный VR-комплекс в Самарском государственном техническом университете
дальше..
|
|
14:09, 12 Мая 26
 В Обнинске высадили 50 кустов сирени на аллее у мемориала «Вечный огонь»
дальше..
|
|
14:05, 12 Мая 26
 Юные туристы из Пскова побывали на Эзминской ГЭС в Северной Осетии
дальше..
|
|
13:38, 12 Мая 26
 «РН-Юганскнефтегаз» внедряет инновации в добыче нефти
дальше..
|
|
13:32, 12 Мая 26
 «Медскан» подтвердил кредитный рейтинг на уровне ruA
дальше..
|
|
13:30, 12 Мая 26
 Президент Лаоса Тхонглун Сисулит посетил музей «Атом» на ВДНХ
дальше..
|
|
13:25, 12 Мая 26
 Нижнетагильский завод металлических конструкций запустил в работу автоматизированные сварочные комплексы
дальше..
|
|
13:23, 12 Мая 26
 Петербургская сбытовая компания заменила системы освещения в детских садах города
дальше..
|
|
13:20, 12 Мая 26
 «Росатом» готов предложить Индонезии комплексный подход к развитию национальной атомной программы
дальше..
|
|
13:18, 12 Мая 26
 В реактор АЭС «Руппур» в Бангладеш загружено ядерное топливо
дальше..
|
|
13:14, 12 Мая 26
 Запуск Новоленской ТЭС запланирован на 2028 год
дальше..
|
|
13:12, 12 Мая 26
 Гидроэнергетики Саратовской ГЭС выпустили в Волгу мальков стерляди и сазана
дальше..
|
|
13:07, 12 Мая 26
 «СИБУР‑Кстово» выпустил 10‑миллионную тонну этилена
дальше..
|
|
13:04, 12 Мая 26
 Энергетики ХРМК посадили кедры в Комсомольске-на-Амуре
дальше..
|
|
13:00, 12 Мая 26
 В Карачаево-Черкесии запущен первый в России центр управления каскадом ГЭС
дальше..
|
|
12:58, 12 Мая 26
 Великолукский завод «Транснефтемаш» провел серию экскурсий для школьников
дальше..
|
|
12:56, 12 Мая 26
 Горняки шахты «Усковская» добыли миллион тонн угля с начала 2026 года
дальше..
|
|
12:53, 12 Мая 26
 Новый жилой комплекс в Новосибирске получит 3,8 МВт мощности
дальше..
|
|
12:52, 12 Мая 26
 При поддержке ЕВРАЗа в Нижне-Качканарское водохранилище выпустили 3,3 млн мальков пеляди
дальше..
|
|
12:38, 12 Мая 26
 В Нижней Туре зажегся Вечный огонь
дальше..
|
|
09:34, 12 Мая 26
 Федеральный экологический оператор заподозрен в нарушении антимонопольного законодательства
дальше..
|
|
08:40, 12 Мая 26
 Замена одного автобуса на электробус уменьшает выбросы углекислого газа на 60 тонн в год
дальше..
|
|
08:35, 12 Мая 26
 Студенты Когалымского филиала ПНИПУ представили инженерные решения на кейс-чемпионате по нефтегазовому инжинирингу
дальше..
|
|
08:32, 12 Мая 26
 В Кировской области газифицированы две библиотеки
дальше..
|
|
08:28, 12 Мая 26
 Ростех запустил проект по поддержке стартапов в сфере робототехники и искусственного интеллекта
дальше..
|
|
08:24, 12 Мая 26
 СИБУР создал «летающую лабораторию» для оперативного мониторинга воздуха на газоперерабатывающих заводах
дальше..
|
|
07:57, 12 Мая 26
 Прошедший отопительный сезон в Москве оказался холоднее предыдущего
дальше..
|
|
06:46, 12 Мая 26
 «Газпром добыча Надым» отправил в новые российские регионы очередную партию гуманитарной помощи
дальше..
|
|
05:53, 12 Мая 26
 «Амурские электрические сети» устранили последствия ураганного ветра
дальше..
|
|
05:46, 12 Мая 26
 ФАС и Минпромторг предлагают продавать на бирже 10% алюминия
дальше..
|
|
05:28, 12 Мая 26
 Азербайджанская SOCAR купила итальянскую компанию Italiana Petroli
дальше..
|
|
05:23, 12 Мая 26
 Температурные испытания теплосетей в Санкт-Петербурге выявили два ненадежных участка
дальше..
|
|
05:15, 12 Мая 26
 Объем инвестиций в электросетевой комплекс Самарской области в 2026–2029 годах превысит 50 млрд рублей
дальше..
|
|
05:08, 12 Мая 26
 Ежегодно в Москве открывается около 150 технологичных предприятий
дальше..
|
|
05:03, 12 Мая 26
 «Сетевая компания» в 2025 году отремонтировала в Татарстане 927 км ЛЭП напряжением 35-500 кВ
дальше..
|
|
04:42, 12 Мая 26
 Отопительный сезон в Каске продлился 238 суток
дальше..
|
|
04:36, 12 Мая 26
 Накопители электроэнергии помогут энергосистеме юга России в летнюю жару
дальше..
|
|
04:32, 12 Мая 26
 В Западной Якутии созвали межведомственное совещание из-за частых повреждений энергообъектов
дальше..
|
|
04:29, 12 Мая 26
 «Газпром трансгаз Волгоград» определил лучших молодых рационализаторов
дальше..
|
|
04:25, 12 Мая 26
 Девятиклассники Островецкой гимназии посетили город-спутник Ленинградской АЭС
дальше..
|
|
04:21, 12 Мая 26
 ТЭК стал самой «зараженной» вредоносным ПО отраслью в России
дальше..
|
|
04:19, 12 Мая 26
 На территории «Артека» реконструирована система водоснабжения
дальше..
|
|
04:18, 12 Мая 26
 Специалисты «Кубаньэнерго» провели мастер-класс для участников проекта «Энергокружки»
дальше..
|
|
|
|
11 ноября, в Чите состоялось открытие ЦОКа филиала МРСК Сибири – «Читаэнерго». В мероприятии приняли участие первые лица энергокомпании, администрации края и города, компаний – участниц проекта.
Столичный разработчик решений для атомной промышленности отмечает 35-летний юбилей