По итогам I квартала число жалоб от потребителей МРСК Северного Кавказа снизилось почти на четверть
В том числе было принято 2 353 заявки на технологическое присоединение к сетям, что на 8,3% больше показателя I квартала 2014 г. (2 172).
Число жалоб снизилось на 28,9 % – до 150 (211 2014г.) Основное количество жалоб поступило по поводу отключений электроэнергии (81), качества поставляемой электроэнергии (43), технического обслуживания (6), прочие жалобы - 41. В рамках клиентоориентированной политики общества каждая жалоба рассматривается руководством компании и направляется в соответствующие подразделения для решения и устранения причин нареканий.
На телефон горячей линии поступило 1 365 сообщений, что на 29% превышает прошлогодние данные за I квартал (1 058).
Наибольшую активность проявили потребители в зоне ответственности филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго»: от них поступило 2 900 обращений и 53 жалобы.
Всего в 2014 году энергетикам МРСК Северного Кавказа в регионах операционной деятельности поступило 35 437 обращений.
Основными коммуникативными каналами связи МРСК Северного Кавказа с потребителями являются очные обращения граждан в районные электрические сети, производственные участки и исполнительные аппараты общества, письменные обращения в канцелярию, звонки через Сall-центр по действующей «горячей линии». Кроме того, на корпоративном сайте ОАО «МРСК Северного Кавказа» действует интернет-приемная генерального директора компании, посредством которой можно напрямую обратиться в исполнительный аппарат общества, а также «Личный кабинет клиента», через который можно подать заявку на технологическое присоединение без очного посещения подразделений МРСК Северного Кавказа.
10:34, 27 Апреля 26
 «Россети Юг» отремонтируют более 19 км ЛЭП в Волгограде
дальше..
|
 |
10:33, 27 Апреля 26
 «РТ-Техприемка» отметила лучшие инженерные проекты «Студенческой научной весны» в области машиностроения
дальше..
|
|
10:27, 27 Апреля 26
 «Мособлэнерго» построило кабельно-воздушную ЛЭП в Луховицах
дальше..
|
|
08:36, 27 Апреля 26
 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления в Щербинке и Коммунарке
дальше..
|
|
08:33, 27 Апреля 26
 «Россети Московский регион» обновили ЛЭП в Краснопахорском районе
дальше..
|
|
08:26, 27 Апреля 26
 «Екатеринбурггаз» проводит профориентационные занятия для студентов монтажного колледжа
дальше..
|
|
08:20, 27 Апреля 26
 «Оренбургкоммунэлектросеть» вывела в ремонт подстанцию в Гайском городском округе
дальше..
|
|
08:17, 27 Апреля 26
 «Якутскэнерго» в 2025 году электрифицировало около 6 тысяч объектов общей мощностью более 150 МВт
дальше..
|
|
07:31, 27 Апреля 26
 Саратовская ГЭС приняла «Эстафету здоровья» РусГидро
дальше..
|
|
07:27, 27 Апреля 26
 Новосибирская ТЭЦ-4 модернизирует турбогенератор
дальше..
|
|
06:59, 27 Апреля 26
 Богучанская ГЭС увеличила выработку электроэнергии в I квартале на 1,5%
дальше..
|
|
06:54, 27 Апреля 26
 «Амурские электрические сети» заменили поврежденную опору ЛЭП в Благовещенске
дальше..
|
|
06:51, 27 Апреля 26
 В Полярных Зорях прошёл очный семинар школы грантов фонда «АТР АЭС»
дальше..
|
|
06:49, 27 Апреля 26
 В Бишкеке обсудили механизмы управления водно-энергетическим комплексом Центральной Азии
дальше..
|
|
06:48, 27 Апреля 26
 «Росатом» представил в Шанхае опыт работы с городами присутствия предприятий атомной отрасли
дальше..
|
|
06:38, 27 Апреля 26
 В Казахстане рассмотрели перспективы нефтегазоносности глубокопогруженных палеозойских отложений Прикаспийской впадины
дальше..
|
|
06:23, 27 Апреля 26
 Эксперты подтвердили высокий уровень производственной деятельности Калининской АЭС
дальше..
|
|
06:20, 27 Апреля 26
 Смоленские атомщики организовали в Десногорске первую экологическую акцию «Вторая жизнь»
дальше..
|
|
06:10, 27 Апреля 26
 Воздух вокруг Амурского ГХК соответствует уровню природного парка
дальше..
|
|
05:59, 27 Апреля 26
 Объём инвестиций в строительство ветропарка «Мирный» в Казахстане составит $1,2 млрд
дальше..
|
|
05:52, 27 Апреля 26
 Нейросети в нефтегазовой отрасли и физика наноматериалов: научные конференции прошли в ОмГТУ
дальше..
|
|
05:46, 27 Апреля 26
 За 40 лет после Чернобыля Россия совершила качественный скачок в области ядерной безопасности
дальше..
|
|
05:33, 27 Апреля 26
 Потенциал систем накопления энергии в изолированных энергосистемах ДФО и Арктики оценивается в 175 МВт
дальше..
|
|
05:28, 27 Апреля 26
 КазМунайГаз снизил объем факельного сжигания газа до 39 млн кубометров в 2025 году
дальше..
|
|
05:21, 27 Апреля 26
 «Россети Ленэнерго» устраняют последствия непогоды в Ленинградской области
дальше..
|
|
05:18, 27 Апреля 26
 «Росатом» поделился опытом внедрения ИИ в атомной отрасли
дальше..
|
|
05:14, 27 Апреля 26
 «Газпром трансгаз Ставрополь» присоединился к международной акции «Сад Памяти»
дальше..
|
|
05:11, 27 Апреля 26
 «Роснефть» вносит вклад в развитие генетики в России
дальше..
|
|
05:07, 27 Апреля 26
 «Газпром трансгаз Ухта» построил в Архангельской области газораспределительную станцию
дальше..
|
|
05:02, 27 Апреля 26
 «Росатом» и «Россети» определили ключевые направления сотрудничества
дальше..
|
|
04:46, 27 Апреля 26
 Число потребителей электроэнергии в армии России выросло в 10 раз на фоне СВО
дальше..
|
|
04:40, 27 Апреля 26
 В деревне Кузнецово Псковской области в рамках догазификации подключены первые домовладения
дальше..
|
|
04:37, 27 Апреля 26
 Индустриальные центры компетенций обеспечили рост качественных российских ИТ-решений для промышленности
дальше..
|
|
04:33, 27 Апреля 26
 Одно из крупнейших сельскохозяйственных предприятий Поволжья получило 850 кВт мощности
дальше..
|
|
04:30, 27 Апреля 26
 На Сахалине введен в эксплуатацию газопровод в селе Сокол
дальше..
|
|
04:26, 27 Апреля 26
 «Росатом» продемонстрировал на выставке в Китае мультимедийный макет двухкомпонентной ядерной энергосистемы
дальше..
|
|
04:21, 27 Апреля 26
 «Газпром флот» благоустроил памятник военной истории в Санкт-Петербурге
дальше..
|
|
04:08, 27 Апреля 26
 Самарские РС» перешли в режим повышенной готовности
дальше..
|
|
04:03, 27 Апреля 26
 «Читаэнерго» отремонтирует в Забайкалье более тысячи километров ЛЭП всех классов напряжения
дальше..
|
|
03:58, 27 Апреля 26
 Ученые выяснили, как структура гафния меняет его свойства
дальше..
|
|
03:53, 27 Апреля 26
 «Росатом» представил передовые материалы на выставке «Композит-Экспо 2026» в Москве
дальше..
|
|
03:49, 27 Апреля 26
 Потребление газа в России обновило исторические максимумы в периоды затяжных холодов прошедшей зимы
дальше..
|
|
|
|
В I квартале т.г. в МРСК Северного Кавказа с учетом управляемого общества «Чеченэнерго» и дочернего общества «Дагэнергосеть» поступило 4 877 обращений потребителей услуг, что на 23,8% меньше чем за аналогичный период 2014 г. (6 404).
«Транснефть – Диаскан» отмечает 35-летие со дня основания