Главная / Новости / Отрасли ТЭК / «АтомЭнергоСбыт» получил высокую оценку потребительской лояльности и удовлетворенности клиентов

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

14:19, 14 Марта 24
Атомная Россия

«АтомЭнергоСбыт» получил высокую оценку потребительской лояльности и удовлетворенности клиентов

Индексы потребительской лояльности (NPS - Net Promoter Score) и удовлетворённости клиентов (CSI - Customer Satisfaction Index) АО «АтомЭнергоСбыт» находятся на уровне, превышающем 94% и 98% соответственно. Об этом свидетельствуют данные опросов, проведенных компанией.

«АтомЭнергоСбыт» постоянно проводит оценку своей работы для улучшения взаимодействия с клиентами. Провёденные исследования демонстрируют результаты компании по совершенствованию своей работы и улучшению взаимодействия с клиентами.

В ходе опросов они отметили быстроту и качественное обслуживание, внимательное и вежливое отношение, удобное расположение ЦОКов и график работы, современные и комфортные офисы, а также возможность оплачивать счета без комиссии.

Индекс потребительской лояльности клиентов АО «АтомЭнергоСбыт» вырос за год почти на 5% и достиг показателя в 94,6%. Такие данные зафиксированы в ходе NPS-опроса клиентов, проведенного во всех филиалах и обособленных подразделениях АО «АтомЭнергоСбыт».

Согласно CSI-опросу, общий уровень удовлетворённости клиентов АтомЭнергоСбыта - 98,4%. Индекс показывает, сколько клиентов довольны взаимодействием с брендом, качеством услуг и сервиса.

«Высокие показатели опросов свидетельствует о том, что большинство клиентов компании довольны качеством обслуживания «АтомЭнергоСбыта». Гарантирующий поставщик постоянно совершенствует свою работу, опираясь на потребности клиентов. Компания предоставляет клиентам высококачественный сервис как в офисах, так и с помощью удобных дистанционных каналов взаимодействия с гарантирующим поставщиком, благодаря которым клиентам доступен полный комплекс услуг энергоснабжения», - отметили в «АтомЭнергоСбыте».

27.11.25 Силовой кабель для ЧРП-систем: надежная защита от помех и стабильная работа оборудования

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

22.09.25 Волоконно-оптические кабели для городской инфраструктуры

Тэги: Энергосбыт

Все новости за сегодня (20)

09:26, 20 Февраля 26 На Ростовской АЭС определили лучших электрослесарей по ремонту автоматики и средств измерений дальше..		09:21, 20 Февраля 26 Омские ТЭЦ снизили выбросы благодаря модернизации электрофильтров дальше..
09:17, 20 Февраля 26 Химики ТПУ предложили технологию лазерной «настройки» композитов для гибкой электроники дальше..		09:13, 20 Февраля 26 Преподаватели Хакасского технического института побывали на противоаварийной тренировке у энергетиков дальше..
08:48, 20 Февраля 26 Казахстан обновляет профстандарты нефтегазовой отрасли дальше..		08:45, 20 Февраля 26 Петропавловск-Камчатский станет одним из опорных портов Трансарктического транспортного коридора дальше..
07:37, 20 Февраля 26 «Россети Северный Кавказ» пресекли работу криптофермы в селе Усть-Джегуты в Карачаево-Черкесии дальше..		06:53, 20 Февраля 26 «Мособлэнерго» повысило надежность электроснабжения водозаборных узлов Подольского водоканала дальше..
06:45, 20 Февраля 26 Волжская ГЭС готовится к пропуску весеннего половодья дальше..		06:37, 20 Февраля 26 Система государственного контроля и надзора расширяет использование беспилотников дальше..
05:51, 20 Февраля 26 «КазМунайГаз-Аэро» заправляет самолеты международных авиаперевозчиков в аэропорту Алматы дальше..		05:48, 20 Февраля 26 Ростех передал МЧС России первую партию вертолетов Ми-38ПС дальше..
05:41, 20 Февраля 26 Казахстан в 2026 году введет в эксплуатацию 2,64 ГВт мощностей традиционной и возобновляемой энергии дальше..		05:35, 20 Февраля 26 При поддержке «Роснефти» ученые изучили почти 400 серых китов Охотского моря дальше..
05:29, 20 Февраля 26 СГК в 2026 году направит 1,05 млрд рублей на реализацию инвестпрограммы на Кемеровской ГРЭС дальше..		05:27, 20 Февраля 26 «Россети Новосибирск» усилили контроль за энергообъектами накануне Дня защитника Отечества дальше..
04:57, 20 Февраля 26 В Саратовской области газифицирован спортивно-досуговый комплекс в селе Репное дальше..		04:53, 20 Февраля 26 Атомоход «Сибирь» присоединился к группировке ледоколов на Балтике дальше..
04:39, 20 Февраля 26 В районе Богучанской ГЭС снегозапасы соответствуют многолетней норме дальше..		04:16, 20 Февраля 26 В Вятских Полянах подключено к газу металлообрабатывающее предприятие дальше..

Поздравляем!

Партнёрству «Кузбассразрезугля» и БЕЛАЗа — 60 лет

История сотрудничества началась, когда первый белорусский самосвал вышел в кузбасский угольный забой. А дальше — шестьдесят лет новых моделей, производственных рекордов и инженерных решений. Шли годы, самосвалы становились мощнее, а объёмы добычи — больше.