Решение принято и реализовано совместной рабочей группой администрации ЗАТО Северск, Сибирского химического комбината (АО «СХК» входит в Топливную компанию Росатома «ТВЭЛ») и Северской клинической больницы ФГБУ СибФНКЦ ФМБА России с использованием инструментов производственной системы «Росатом» (ПСР).
Проект по повышению доступности медицинской помощи для жителей Северска в период нарастающего количества заболевших новой коронавирусной инфекцией COVID-19 был открыт в начале ноября. Ключевой проблемой, ограничивающей доступность медицинской помощи, стал дефицит кадров, который усугубился в связи с заболеваемостью персонала, в том числе коронавирусной инфекцией. В условиях значительной нехватки врачей для оказания медицинской помощи было решено создать колл-центр, максимально разгрузив при этом медработников от выполнения немедицинских функций.
При поддержке администрации города рабочие места для сотрудников колл-центра были оперативно оборудованы необходимой мебелью, компьютерами и IP-телефонией. Часть оборудования выделил Сибхимкомбинат. Кураторами ПСР-проекта от АО «СХК» разработаны чек-листы стандартных вопросов и ответов, медперсоналом создана система функционирования колл-центра и СМС-оповещения.
В созданном колл-центре работают по три волонтера в две смены с 07:30 до 19:30 и четыре медработника с 7:30 до 17:30. Горожанам, обратившимся по телефону регистратуры в поликлинику, волонтеры предоставляют справочную информацию о времени работы поликлиники, а также инструктируют о том, что необходимо сделать в случае контакта с заболевшим коронавирусной инфекцией. Медицинские работники колл-центра ведут наблюдение за контактными лицами и пациентами с установленным диагнозом коронавирусной инфекции, занимаются оформлением медицинской документации и направлений на лабораторные исследования.
«В первый день работы колл-центр взял на себя 15% всех обращений жителей города. Созданный колл-центр повысит доступность медицинской помощи для горожан», - отметил руководитель отдела планирования, исследования и контроля производства АО «СХК» Антон Туев.
С 2017 года АО «СХК» совместно с СибФНКЦ ФМБА России реализует в Северске проект «Бережливая поликлиника». За это время удалось повысить уровень удовлетворенности пациентов, сократить время ожидания приема врача-терапевта, уменьшить время прохождения диспансеризации населения, оптимизировать процесс записи пациентов к врачам.
17:09, 10 Апреля 26
 В Югре определили лучших специалистов по техническому диагностированию оборудования подстанций
дальше..
|
 |
13:28, 10 Апреля 26
 Росводресурсы скорректировали режим работы Угличской и Рыбинской ГЭС
дальше..
|
|
13:22, 10 Апреля 26
 Учёные Пермского Политеха создали самообучающуюся программу для управления заводами
дальше..
|
|
13:13, 10 Апреля 26
 Волжская ГЭС увеличит среднесуточные сбросные расходы для весеннего попуска в низовья Волги
дальше..
|
|
13:09, 10 Апреля 26
 «Россети» в Дагестане и Чечне работают в усиленном режиме на фоне сохраняющихся погодных рисков
дальше..
|
|
13:01, 10 Апреля 26
 «Астраханьэнерго» приняло на обслуживание в I квартале более 37 км ЛЭП
дальше..
|
|
12:57, 10 Апреля 26
 Ткуарчалский район Абхазии и Десногорск подписали соглашение о дружественных связях
дальше..
|
|
12:54, 10 Апреля 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» в I квартале обследовала более 1000 км трубопроводов в 8 регионах
дальше..
|
|
12:42, 10 Апреля 26
 Компания «АЭМ-технологии» перешла на отечественную автоматизированную телефонную станцию
дальше..
|
|
12:35, 10 Апреля 26
 «Россети Московский регион» контролируют 630 электросетевых объектов в зонах возможного подтопления
дальше..
|
|
12:30, 10 Апреля 26
 Адыгейские электрические сети в I квартале построили и реконструировали 110 энергообъектов 10-0,4 кВ
дальше..
|
|
12:27, 10 Апреля 26
 «Оренбургнефть» повышает эффективность гидроразрыва пласта
дальше..
|
|
12:21, 10 Апреля 26
 «Россети Волга» завершили основной этап инвентаризации энергообъектов в Чувашии
дальше..
|
|
12:16, 10 Апреля 26
 Ямальские энергетики повысили надежность энерготранзита для предприятий ТЭК
дальше..
|
|
11:06, 10 Апреля 26
 «Росатом» испытал на стенде плазменный ракетный двигатель для полетов в дальний космос
дальше..
|
|
10:58, 10 Апреля 26
 АЭС «Эль-Дабаа» обеспечит до 10% электропотребления в Египте
дальше..
|
|
10:47, 10 Апреля 26
 В Липецке внедрена IoT-платформа для диспетчеризации систем теплоснабжения
дальше..
|
|
10:43, 10 Апреля 26
 «Росэл» запустил серийное производство новых базовых станций для ТЭК и силовиков
дальше..
|
|
10:39, 10 Апреля 26
 «Росатом» выводит на российский рынок первого передвижного беспилотного «робота-заправщика» для электромобилей
дальше..
|
|
10:32, 10 Апреля 26
 Ростех разработал программный комплекс для централизованного управления системами противодействия беспилотникам
дальше..
|
|
10:06, 10 Апреля 26
 ФАС рассматривает концепцию эталонирования затрат на техприсоединение
дальше..
|
|
09:37, 10 Апреля 26
 В Пермском крае суд вынес приговор похитителю провода с ЛЭП
дальше..
|
|
09:20, 10 Апреля 26
 В Кузбассе электрифицирован храм в отдаленном поселке Новокузнецкого района
дальше..
|
|
09:09, 10 Апреля 26
 Центру поддержки технологий и инноваций на базе «Камского кабеля» исполнился 1 год
дальше..
|
|
08:52, 10 Апреля 26
 «Ульяновские РС» установят быструю зарядную станцию на трассе М-5 «Урал»
дальше..
|
|
08:19, 10 Апреля 26
 На месторождении Жетыбай в Казахстане построена газопоршневая электростанция мощностью 25 МВт
дальше..
|
|
07:46, 10 Апреля 26
 Читинская ТЭЦ-1 способна поддержать частоту электрического тока в случае отделения от энергосистемы
дальше..
|
|
07:32, 10 Апреля 26
 Сибирская генерирующая компания обновит в Красноярске 55 км теплосетей
дальше..
|
|
07:24, 10 Апреля 26
 В Челябинске стартовала проходка второго тоннеля для линии метротрамвая
дальше..
|
|
07:01, 10 Апреля 26
 Гидроэнергетики Карачаево-Черкесии подарили республиканской библиотеке тактильные книги для детей
дальше..
|
|
06:56, 10 Апреля 26
 «Роснефть» открыла в Томске корпоративный учебный центр
дальше..
|
|
06:51, 10 Апреля 26
 «Томскнефтехим» запланировал остановочный ремонт на лето 2026 года
дальше..
|
|
06:46, 10 Апреля 26
 «Омскоблгаз» построил распределительный газопровод в деревне Голенки
дальше..
|
|
06:32, 10 Апреля 26
 «Северсталь-метиз» обновляет оборудование для изготовления инструмента
дальше..
|
|
05:54, 10 Апреля 26
 Странам Центральной Азии предстоит интегрировать АЭС и ВИЭ в национальные энергосистемы
дальше..
|
|
05:51, 10 Апреля 26
 «Владимирэнерго» реконструировало участок воздушной ЛЭП 110 кВ «Александров – Карабаново»
дальше..
|
|
05:49, 10 Апреля 26
 В Ленинградской области газифицирован храм поселке Красная Долина
дальше..
|
|
05:45, 10 Апреля 26
 «Ульяновские распределительные сети» готовят электросетевое хозяйство к грозовому сезону
дальше..
|
|
05:40, 10 Апреля 26
 Системный оператор предлагает продлить программу КОММод за горизонтом 2031 года и донастроить ее механизмы
дальше..
|
|
05:25, 10 Апреля 26
 На Амурском ГХК тестируют 25 роботов-погрузчиков
дальше..
|
|
05:10, 10 Апреля 26
 В Ленинградской области созданы условия для газификации деревни Шибенец
дальше..
|
|
05:08, 10 Апреля 26
 Ростехнадзор проверил канал системы безопасности энергоблока №2 Запорожской АЭС
дальше..
|
|
05:05, 10 Апреля 26
 «Мособлэнерго» модернизировало трансформаторную подстанцию в Балашихе
дальше..
|
|
05:04, 10 Апреля 26
 В Вологодской области газифицировано первое домовладение в деревне Пески
дальше..
|
|
|
|
В Северской клинической больнице работает колл-центр для обработки звонков, поступающих в поликлиники ЗАТО Северск.
Инновационные продукты «Северстали» завоевали высшие награды на международной выставке «Архимед 2026»