«Считаю прошедший год по-настоящему успешным. По основному виду деятельности констатируем один из самых высоких уровней собираемости за поставленную электроэнергию, - рассказывает генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. – Среди главных побед – активное развитие цифровых сервисов. И наша основная задача ближайшего времени – использовать лучшие практики для повышения качества наших цифровых продуктов для клиентов».
В частности, в 2019 году были значительно расширены функции контакт-центра, в котором запущен робот-помощник. В пиковые моменты он принимает до 50% обращений людей. На сайте компании появился чат-бот, который в круглосуточном режиме консультирует по самым актуальным вопросам. Значительно расширился функционал личного кабинета. А клиенты компании оценили удобство мобильного приложения. Ряд проектов касались совершенствования взаимодействия с юридическими лицами – ускорение процесса документооборота по цифровым каналам коммуникации.
«Особый интерес у наших клиентов вызвал проект «Управление спросом», где мы выступаем агрегатором, что позволяет клиентам за счет снижения нагрузки в пиковые моменты получать дополнительный доход», - отметил Петр Конюшенко.
Он также напомнил, что компания продолжает расширять объем предоставляемых услуг, в частности, масштабирован проект «Умный дом». В 2020 году ожидается краткое увеличение таких объектов в регионах присутствия.
09:12, 6 Июля 26
 «Россети Юг» отремонтировали более 40 крупных подстанций в пяти районах Кубани
дальше..
|
 |
09:10, 6 Июля 26
 «Читаэнерго» обеспечило электроснабжение фестиваля «Степь» в Забайкалье
дальше..
|
|
09:06, 6 Июля 26
 Команда Богучанской ГЭС вышла в финал Всероссийских соревнований оперативного персонала
дальше..
|
|
08:55, 6 Июля 26
На Уфимской ТЭЦ-4 повышена надежность АСУ ТП турбогенератора
дальше..
|
|
04:29, 6 Июля 26
 «Кубаньэнерго» отремонтировало более 200 км ЛЭП на территории Большого Сочи и Туапсе
дальше..
|
|
04:26, 6 Июля 26
 «Россети Новосибирск» инвестируют в НИОКР
дальше..
|
|
04:21, 6 Июля 26
 РусГидро повышает надёжность электросетей Дальнего Востока
дальше..
|
|
03:58, 6 Июля 26
 Группа российских и китайских учёных синтезировала материал на основе минерала содалита
дальше..
|
|
03:52, 6 Июля 26
 Амурский ГХК получил первый технологический расплав на производстве полиэтилена
дальше..
|
|
03:46, 6 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» установили 165 птицезащитных устройств на ЛЭП в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
03:36, 6 Июля 26
 «Газпром нефть» знакомит школьников с профессиями нефтегазовой отрасли
дальше..
|
|
03:34, 6 Июля 26
 «Росатом» провел в Индонезии семинар по вопросам нормативного регулирования плавучих АЭС
дальше..
|
|
03:31, 6 Июля 26
 Холдинг «Технодинамика» стал победителем форума «Инженеры будущего»
дальше..
|
|
03:28, 6 Июля 26
 В Москве вручили сертификаты выпускницам совместной с МАГАТЭ женской лидерской программы
дальше..
|
|
03:26, 6 Июля 26
 В Костромской области построен газопровод для догазификации квартала ИЖС в деревне Халипино
дальше..
|
|
03:24, 6 Июля 26
 «Россети» обсудили с участниками форума «Инженеры будущего» значение инноваций для развития энергетики
дальше..
|
|
03:21, 6 Июля 26
 «Росатом» учредил специальный приз для финалистов Всероссийского конкурса «Стартап как диплом»
дальше..
|
|
03:05, 6 Июля 26
 FESCO запустила прямой железнодорожный сервис между Китаем и странами Центральной Азии
дальше..
|
|
03:04, 6 Июля 26
 В Удмуртии газифицирована деревня Родники
дальше..
|
|
03:01, 6 Июля 26
 Правительство спишет часть задолженности по бюджетным кредитам ещё 17 регионам на общую сумму 16,7 млрд рублей
дальше..
|
|
02:58, 6 Июля 26
 Страны ОПЕК+ увеличили квоты по добыче нефти
дальше..
|
|
02:55, 6 Июля 26
 «Газпром переработка Благовещенск» пополнил автопарк отечественным автомобилем для перевозки газовых баллонов
дальше..
|
|
02:52, 6 Июля 26
 Правительство РФ разрешило оборот бензина стандарта Евро-3 до конца 2026 года
дальше..
|
|
02:49, 6 Июля 26
 Горно-химический комбинат модернизировал установку переочистки плутония
дальше..
|
|
02:47, 6 Июля 26
 На Дальнем Востоке и в Сибири зафиксированы новые летние рекорды потребления мощности
дальше..
|
|
02:45, 6 Июля 26
 На Смоленской АЭС прошли ознакомительную практику студенты Обнинского института атомной энергетики
дальше..
|
|
02:43, 6 Июля 26
 В Прикамье подключены к сетевому газу первые домовладения в поселке Пожва
дальше..
|
|
|
|
Итоги работы АО «АтомЭнергоСбыт» в 2019 года подвел генеральный директор компании Петр Конюшенко на традиционной встрече с коллективом.