Главная / Новости / Пресс-релизы / Более 21,6 тысяч человек обратились за 4 месяца 2012 года в центры обслуживания клиентов ОАО «Ивгорэнергосбыт»
13:56, 30 Мая 12
Более 21,6 тысяч человек обратились за 4 месяца 2012 года в центры обслуживания клиентов ОАО «Ивгорэнергосбыт»
С начала 2012 года в центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО «Ивгорэнергосбыт» обратилось более 21,6 тысяч человек.
Чаще всего клиенты компании обращаются в центры обслуживания с вопросами, касающимися сверки расчетов, начислений и выдачи квитанций на оплату счетов за потребленную электроэнергию, заключения договоров энергоснабжения, получения консультаций и справок. Традиционно одной из наиболее востребованных услуг, предоставляемых центрами, является оплата электрической энергии.
Кроме того, для удобства потребителей в центрах обслуживания клиентов введен целый комплекс дополнительных услуг. В каждом ЦОКе можно приобрести любую электротехническую продукцию, в том числе приборы учета электрической энергии, энергосберегающие лампы, розетки, выключатели, батарейки и многое другое. Ассортимент продукции постоянно пополняется, на все товары предоставляется гарантия производителя. Также в ЦОКах осуществляется прием платежей за услуги ЖКХ крупнейших поставщиков коммунальных услуг г. Иваново.
В ОАО «Ивгорэнергосбыт» разработана и реализуется программа мероприятий на 2012 год по повышению качества клиентского обслуживания. Она включает в себя очное и заочное обслуживание граждан, повышение квалификации специалистов, взаимодействующих с клиентами, а также организацию работы с обращениями потребителей. Все обращения, поступившие в ЦОКи и на «горячую линию» в объединенный call-центр компаний ОАО «Ивэнергосбыт» и ОАО «Ивгорэнергосбыт», тщательно анализируются. Это позволяет определить приоритетные направления в работе компании и организовать постоянный обмен информацией с клиентами.
В настоящее время в разных районах города открыты четыре центра обслуживания клиентов ОАО «Ивгорэнергосбыт». Они располагаются по адресам: ул. Жиделева, д.31, ул. Революционная, д.56, ул. Сарментовой, д.9 и Кохомское шоссе, д.4А.
Новость опубликована компанией: "Ивэнергосбыт"
Все новости за сегодня (28)
08:16, 11 Июня 26
 Энергетический колледж в Каспийске подготовит кадры для ветроэнергетики
дальше..
|
 |
08:15, 11 Июня 26
 Ростовская АЭС высадила в Волгодонске розы в честь 25-летия пуска первого энергоблока
дальше..
|
|
08:14, 11 Июня 26
 Инженерные решения будущего: «Роснефть» провела III Южный научно-технический форум
дальше..
|
|
08:08, 11 Июня 26
 Кольская АЭС-2 станет первой атомной станцией с инновационными реакторами средней мощности ВВЭР-С
дальше..
|
|
07:05, 11 Июня 26
 «Роснефть» запустила образовательный цифровой проект для детей коренных народов Севера
дальше..
|
|
06:58, 11 Июня 26
 «Россети Сибирь» нарастили темпы льготного технологического присоединения в Кузбассе
дальше..
|
|
05:33, 11 Июня 26
 «Сахалинэнерго» создает полигон для обучения работе на ЛЭП под напряжением
дальше..
|
|
05:31, 11 Июня 26
 В Москве при поддержке «Росатома» пройдет III Российско-китайский семинар по квантовой науке и технологиям
дальше..
|
|
05:28, 11 Июня 26
 «НОВАТЭК-Челябинск» провел очередной обучающий семинар для сотрудников
дальше..
|
|
05:17, 11 Июня 26
 «Росатом» формирует научно-образовательный кластер «Уральский атом»
дальше..
|
|
05:13, 11 Июня 26
 Калининская АЭС включила в сеть энергоблок №4 после планового ремонта с модернизацией
дальше..
|
|
05:09, 11 Июня 26
 ОДК внедрила ИИ для контроля лопаток двигателя ПД-8
дальше..
|
|
05:06, 11 Июня 26
 В Туле подключено к газовым сетям садоводство «Строитель»
дальше..
|
|
05:05, 11 Июня 26
 «Севкавказэнерго» подготовило электросетевой комплекс Северной Осетии к пожароопасному периоду
дальше..
|
|
04:57, 11 Июня 26
 Курс на Восток: московские производители отправились на переговоры в Китай
дальше..
|
|
04:47, 11 Июня 26
 «Росатом» поможет подготовить специалистов по 3D-печати для агропрома Беларуси
дальше..
|
|
04:43, 11 Июня 26
 «Россети Северный Кавказ» отремонтировали более 1 000 единиц оборудования на 38 подстанциях в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
04:39, 11 Июня 26
 На Ленинградской АЭС смонтирована «ловушка расплава» энергоблока №3 с реактором ВВЭР-1200
дальше..
|
|
04:20, 11 Июня 26
 В Адыгее газифицирован православный храм в поселке Родниковый
дальше..
|
|
04:14, 11 Июня 26
 «Росатом» вывел из эксплуатации объект ядерного наследия на юге Москвы
дальше..
|
|
04:11, 11 Июня 26
 Руководители подразделений Новосибирской ГЭС освоили навыки спасения жизни
дальше..
|
|
04:09, 11 Июня 26
 В Тульской области сетевой газ пришел в деревню Теребуш
дальше..
|
|
04:07, 11 Июня 26
 МЭС Сибири смонтируют 44 км грозотроса на ЛЭП сверхвысокого напряжения 500 кВ в Новосибирской области
дальше..
|
|
04:03, 11 Июня 26
 «Газпром ПХГ» получил патент на изобретение для энергоэффективного исследования газовых скважин
дальше..
|
|
04:00, 11 Июня 26
 В Минусинске завершились опрессовки теплосетей и плановый останов ТЭЦ
дальше..
|
|
03:56, 11 Июня 26
 18 225 зданий в Москве получили горячую воду после отключения для профилактики теплосетей
дальше..
|
|
03:34, 11 Июня 26
 «Газпром» получил первые в России серийные вертолеты морского назначения
дальше..
|
|
03:32, 11 Июня 26
 «Хиагда» капитально отремонтировала мост через реку Витим в Бурятии
дальше..
|
|
|
|
|
|
«Газпром добыча Ноябрьск» вошел в тройку лучших предприятий экологического рейтинга недропользователей Якутии