Новости

Это свидетельствует о высокой востребованности данной услуги со стороны населения области.

В частности, потребители - физические лица подали 317 заявок по всему спектру вопросов, связанных с технологическим присоединением в зоне ответственности филиала. Из этого числа 16 заявок подано на подключение к электрическим сетям мощностью свыше 15 кВт.

От представителей малого и среднего бизнеса, муниципальных организаций, промышленных предприятий Ростовской области за истекший период получено 237 заявок, более 10% которых – на присоединение к электрическим сетям мощностью свыше 100 кВт.

Кроме того, консультации в ЦОКах в телефонном режиме и личном обращении ежедневно получают несколько десятков человек.

В настоящее время в Ростовской области функционируют 9 Центров обслуживания клиентов, что позволяет потребителям быстрее решать вопросы, связанные с новым подключением, изменением точек присоединения, мощности потребления или ее перераспределения. Осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов, расширяется перечень оказываемых услуг.

ЦОКи обеспечивают клиентов наиболее востребованной и актуальной информацией в отношении деятельности Общества, информируют о ходе рассмотрения ранее поданных обращений и заявок, принимают заявки и обращения в отношении любого подразделения Общества. В ЦОКах клиенты могут получить полную и достоверную информацию о требованиях нормативных актов органов исполнительной власти, о стоимости услуг, о порядке формирования и размере тарифов на оплату электроэнергии, размере платы за технологическое присоединение и т.п.

Уважаемые жители Ростовской области! Позвонив по телефону горячей линии 8-800-100-7060 (звонок бесплатный), вы можете получить консультации по технологическому присоединению и остальным вопросам деятельности Общества. Ни одно из обращений не остается без внимания сотрудников, что регулярно отражается клиентами ЦОКов в соответствующих книгах отзывов.

Создание благоприятных и максимально комфортных условий для своих клиентов – важнейшая задача клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Юга», успешно решать которую помогают центры обслуживания клиентов.

06:34, 27 Сентября 24 «Транснефть – Балтика» заменила систему автоматизации на НПС «Ярославль-3» дальше..		06:30, 27 Сентября 24 МЭС Центра оснастили цифровыми защитами один из крупнейших питающих центров восточного Подмосковья дальше..
06:28, 27 Сентября 24 ЕВРАЗ выделил более 25 млн рублей школам в Сибири на оснащение инженерных классов дальше..		05:24, 27 Сентября 24 «Россети Новосибирск» получили статус системообразующей территориальной сетевой организации дальше..
05:16, 27 Сентября 24 В энергосистеме Тульской области ликвидирована условная авария дальше..		05:13, 27 Сентября 24 МЭС Сибири расчистили трассы ЛЭП, питающих забайкальский отрезок БАМа дальше..
05:10, 27 Сентября 24 «КазМунайГаз» проведет полную инвентаризацию утечек метана на своих добычных предприятиях дальше..		04:57, 27 Сентября 24 «Росатом» построит в Мьянме АЭС малой мощности дальше..
04:53, 27 Сентября 24 В производственную программу ДГК в 2024 году включено 60 капитальных и текущих ремонтов дальше..		04:50, 27 Сентября 24 «Роснефть» помогла Пензенскому зоопарку отремонтировать вольер белого медведя дальше..
04:47, 27 Сентября 24 «Россети» рассказали на РЭН о современных технологиях электроснабжения мегаполисов дальше..		04:45, 27 Сентября 24 В Тверской области построен газопровод к двум агропромышленным предприятиям в деревне Козлово дальше..
04:42, 27 Сентября 24 Команды Воткинской и Новосибирской ГЭС – победители чемпионата РусГидро «Рацэнерджи» дальше..		04:39, 27 Сентября 24 Ученые решили проблему высокой стоимости подводных нефтехранилищ дальше..
04:37, 27 Сентября 24 «Газпром» начал опытно-промышленную эксплуатацию отечественного газотурбинного двигателя нового поколения дальше..