|
|
|
|
|
|
Главная / Новости / Пресс-релизы / В Центры обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Юга» - «Ростовэнерго» с начала года обратилось уже более 550 клиентов
15:16, 18 Февраля 11
В Центры обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Юга» - «Ростовэнерго» с начала года обратилось уже более 550 клиентов  Центрами обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Юга» - «Ростовэнерго» в январе 2011 г. принято 554 заявки от юридических и физических лиц, связанные с вопросами технологического присоединения.
Это свидетельствует о высокой востребованности данной услуги со стороны населения области. В частности, потребители - физические лица подали 317 заявок по всему спектру вопросов, связанных с технологическим присоединением в зоне ответственности филиала. Из этого числа 16 заявок подано на подключение к электрическим сетям мощностью свыше 15 кВт. От представителей малого и среднего бизнеса, муниципальных организаций, промышленных предприятий Ростовской области за истекший период получено 237 заявок, более 10% которых – на присоединение к электрическим сетям мощностью свыше 100 кВт. Кроме того, консультации в ЦОКах в телефонном режиме и личном обращении ежедневно получают несколько десятков человек. В настоящее время в Ростовской области функционируют 9 Центров обслуживания клиентов, что позволяет потребителям быстрее решать вопросы, связанные с новым подключением, изменением точек присоединения, мощности потребления или ее перераспределения. Осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов, расширяется перечень оказываемых услуг. ЦОКи обеспечивают клиентов наиболее востребованной и актуальной информацией в отношении деятельности Общества, информируют о ходе рассмотрения ранее поданных обращений и заявок, принимают заявки и обращения в отношении любого подразделения Общества. В ЦОКах клиенты могут получить полную и достоверную информацию о требованиях нормативных актов органов исполнительной власти, о стоимости услуг, о порядке формирования и размере тарифов на оплату электроэнергии, размере платы за технологическое присоединение и т.п. Уважаемые жители Ростовской области! Позвонив по телефону горячей линии 8-800-100-7060 (звонок бесплатный), вы можете получить консультации по технологическому присоединению и остальным вопросам деятельности Общества. Ни одно из обращений не остается без внимания сотрудников, что регулярно отражается клиентами ЦОКов в соответствующих книгах отзывов. Создание благоприятных и максимально комфортных условий для своих клиентов – важнейшая задача клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Юга», успешно решать которую помогают центры обслуживания клиентов. Новость опубликована компанией: Филиал ОАО "МРСК Юга"-"Ростовэнерго"
Читайте также:
Все новости за сегодня (46)
|
 «Транснефть – Диаскан» отмечает 35-летие со дня основания
23 апреля 1991 года был подписан приказ № 93 Министерства нефтяной и газовой промышленности РСФСР о создании в г. Луховицы Московской области Центра технической диагностики «Диаскан». |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|
