Главная / Новости / Пресс-релизы / В белгородской «Квадре» начал работать голосовой помощник

Новости


13:41, 21 Марта 25
В белгородской «Квадре» начал работать голосовой помощник

В филиале АО «Квадра»-«Белгородская генерация» начал работать голосовой помощник, с помощью которого клиенты в Белгороде и Губкине в любое время могут узнать причину отсутствия горячей воды или тепла.

Для этого необходимо позвонить по многоканальному телефону +7(4722) 23-29-28 (Белгород), +7 (47241) 4-41-78 (Губкин) и нажать кнопку «1». Голосовой помощник уточнит номер лицевого счета или адрес и сообщит, проводятся ли по данному адресу ремонтные работы на тепловых сетях, а также озвучит сроки возобновления подачи теплоносителя. В случае, если со стороны филиала ограничения в поставке ресурсов отсутствуют, он подскажет, где уточнить информацию.
 
«Сервис работает 24/7, он помогает нашим клиентам оперативно получить нужную информацию. Голосовой помощник синхронизирован с базой данных диспетчерской службы нашего филиала, которая обновляется в режиме реального времени. Если у жителей останутся вопросы, робот переведет звонок на ответственного диспетчера или зафиксирует обращение», - пояснил главный инженер филиала АО «Квадра»-«Белгородская генерация» Виктор Горлов.
 
Кроме того, по указанным выше телефонам можно задать вопросы, связанные с индивидуальными приборами учета горячей воды или тепла (поверка, проверка, замена счетчика, опломбирование), оплатой (задолженность, способы оплаты без комиссии) или взысканием задолженности с физических лиц, сообщить об изменениях в лицевом счете. При этом обращения в Белгороде фиксируются даже во внерабочее время, а затем передаются специалистам для подготовки ответов.

Новость опубликована компанией: "РИР Энерго - "Белгородская генерация"


Все новости за сегодня (7)
10:20, 6 Декабря 25

Защитная автоматика отключила обе ЛЭП Запорожской АЭС

дальше..
06:34, 6 Декабря 25

МАГАТЭ: саркофаг на Чернобыльской АЭС утратил функции обеспечения безопасности

дальше..
06:30, 6 Декабря 25

Калининская АЭС обеспечивает занятость около 30% работоспособного населения Удомельского муниципального округа

дальше..
06:24, 6 Декабря 25

В «Росатоме» обсудили коммерческое использование квантовых вычислений

дальше..
06:20, 6 Декабря 25

Кролики — это не только ценный мех

дальше..
06:12, 6 Декабря 25

«Росатом» и Институт ядерной физики Казахстана подписали меморандум о взаимопонимании

дальше..
06:08, 6 Декабря 25

Более 1 500 работников «Россети Тюмень» стали участниками волонтерских проектов

дальше..
 

Поздравляем!
Сотрудники Ижевской ТЭЦ-2 получили награды в честь 50-летия станции Сотрудники Ижевской ТЭЦ-2 получили награды в честь 50-летия станции

Ижевская ТЭЦ-2, введенная в эксплуатацию в 1975 году, является крупнейшим источником электроэнергии Удмуртии и снабжает теплом и горячей водой две трети Ижевска. Её работу обеспечивают 300 человек.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика