13:41, 21 Марта 25
В белгородской «Квадре» начал работать голосовой помощник
 В филиале АО «Квадра»-«Белгородская генерация» начал работать голосовой помощник, с помощью которого клиенты в Белгороде и Губкине в любое время могут узнать причину отсутствия горячей воды или тепла.
Для этого необходимо позвонить по многоканальному телефону +7(4722) 23-29-28 (Белгород), +7 (47241) 4-41-78 (Губкин) и нажать кнопку «1». Голосовой помощник уточнит номер лицевого счета или адрес и сообщит, проводятся ли по данному адресу ремонтные работы на тепловых сетях, а также озвучит сроки возобновления подачи теплоносителя. В случае, если со стороны филиала ограничения в поставке ресурсов отсутствуют, он подскажет, где уточнить информацию.
«Сервис работает 24/7, он помогает нашим клиентам оперативно получить нужную информацию. Голосовой помощник синхронизирован с базой данных диспетчерской службы нашего филиала, которая обновляется в режиме реального времени. Если у жителей останутся вопросы, робот переведет звонок на ответственного диспетчера или зафиксирует обращение», - пояснил главный инженер филиала АО «Квадра»-«Белгородская генерация» Виктор Горлов.
Кроме того, по указанным выше телефонам можно задать вопросы, связанные с индивидуальными приборами учета горячей воды или тепла (поверка, проверка, замена счетчика, опломбирование), оплатой (задолженность, способы оплаты без комиссии) или взысканием задолженности с физических лиц, сообщить об изменениях в лицевом счете. При этом обращения в Белгороде фиксируются даже во внерабочее время, а затем передаются специалистам для подготовки ответов.
Новость опубликована компанией: "РИР Энерго - "Белгородская генерация"
Все новости за сегодня (22)
05:33, 11 Июня 26
 «Сахалинэнерго» создает полигон для обучения работе на ЛЭП под напряжением
дальше..
|
 |
05:31, 11 Июня 26
 В Москве при поддержке «Росатома» пройдет III Российско-китайский семинар по квантовой науке и технологиям
дальше..
|
|
05:28, 11 Июня 26
 «НОВАТЭК-Челябинск» провел очередной обучающий семинар для сотрудников
дальше..
|
|
05:17, 11 Июня 26
 «Росатом» формирует научно-образовательный кластер «Уральский атом»
дальше..
|
|
05:13, 11 Июня 26
 Калининская АЭС включила в сеть энергоблок №4 после планового ремонта с модернизацией
дальше..
|
|
05:09, 11 Июня 26
 ОДК внедрила ИИ для контроля лопаток двигателя ПД-8
дальше..
|
|
05:06, 11 Июня 26
 В Туле подключено к газовым сетям садоводство «Строитель»
дальше..
|
|
05:05, 11 Июня 26
 «Севкавказэнерго» подготовило электросетевой комплекс Северной Осетии к пожароопасному периоду
дальше..
|
|
04:57, 11 Июня 26
 Курс на Восток: московские производители отправились на переговоры в Китай
дальше..
|
|
04:47, 11 Июня 26
 «Росатом» поможет подготовить специалистов по 3D-печати для агропрома Беларуси
дальше..
|
|
04:43, 11 Июня 26
 «Россети Северный Кавказ» отремонтировали более 1 000 единиц оборудования на 38 подстанциях в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
04:39, 11 Июня 26
 На Ленинградской АЭС смонтирована «ловушка расплава» энергоблока №3 с реактором ВВЭР-1200
дальше..
|
|
04:20, 11 Июня 26
 В Адыгее газифицирован православный храм в поселке Родниковый
дальше..
|
|
04:14, 11 Июня 26
 «Росатом» вывел из эксплуатации объект ядерного наследия на юге Москвы
дальше..
|
|
04:11, 11 Июня 26
 Руководители подразделений Новосибирской ГЭС освоили навыки спасения жизни
дальше..
|
|
04:09, 11 Июня 26
 В Тульской области сетевой газ пришел в деревню Теребуш
дальше..
|
|
04:07, 11 Июня 26
 МЭС Сибири смонтируют 44 км грозотроса на ЛЭП сверхвысокого напряжения 500 кВ в Новосибирской области
дальше..
|
|
04:03, 11 Июня 26
 «Газпром ПХГ» получил патент на изобретение для энергоэффективного исследования газовых скважин
дальше..
|
|
04:00, 11 Июня 26
 В Минусинске завершились опрессовки теплосетей и плановый останов ТЭЦ
дальше..
|
|
03:56, 11 Июня 26
 18 225 зданий в Москве получили горячую воду после отключения для профилактики теплосетей
дальше..
|
|
03:34, 11 Июня 26
 «Газпром» получил первые в России серийные вертолеты морского назначения
дальше..
|
|
03:32, 11 Июня 26
 «Хиагда» капитально отремонтировала мост через реку Витим в Бурятии
дальше..
|
|
|
|
|
|
«Газпром добыча Ноябрьск» вошел в тройку лучших предприятий экологического рейтинга недропользователей Якутии