07:29, 6 Марта 15
Почти 20 000 клиентов проконсультировали специалисты call-центра ЕРЦ «Прогресс» в феврале
Почти на двадцать тысяч телефонных звонков ответили специалисты call-центра ЕРЦ «Прогресс» в феврале. Чаще всего по телефону клиенты передают показания приборов учета и сверяют начисления.
Это примерно 70% всех вопросов, поступающих за день. Операторы call-центра также консультируют по вопросам энергосбережения, тарифов, начислений за общедомовые нужды, восстановления энергоснабжения, помогают ориентироваться в Личном кабинете на сайте «Энергосбыта» – филиала ОАО «ЭК «Восток».
Call-центр ЕРЦ «Прогресс» предназначен для работы с населением. Звонок на многоканальный телефон 8-800-250-05-79 бесплатный и доступен для всех абонентов Курганской области. В телефонной справочной ежедневно работают около десяти операторов, в их обязанности входит приём входящих звонков и консультирование всех потребителей. Бесперебойную работу call-центра обеспечивает современный программно-аппаратный комплекс, который позволяет работать одновременно с несколькими входящими вызовами. Поэтому дозвониться в call-центр возможно даже в часы пиковой нагрузки. Хотя в это время ответа оператора, возможно, придется ожидать несколько минут.
Энергосбытовая компания «Восток» напоминает своим клиентам в Зауралье о том, что передавать показания приборов можно, используя максимально экономящий время способ – сервис «Личный кабинет» на сайте «Энергосбыта» – филиала ОАО «ЭК «Восток». Он одинаково доступен и горожанам, и жителям небольших населенных пунктов. Всё, что необходимо для передачи показаний – это доступ в Интернет.
Новость опубликована компанией: "Энергосбытовая компания "Восток"
Все новости за сегодня (21)
07:59, 16 Февраля 26
 Страны Центральной Азии обсудили водный режим трансграничных рек
дальше..
|
 |
07:51, 16 Февраля 26
 «Мособлэнерго» увеличило мощность электроснабжения обновленного театра драмы и комедии в Мытищах
дальше..
|
|
07:29, 16 Февраля 26
 Казахстан до 2030 года планирует запустить новые ГЭС общей мощностью 660 МВт
дальше..
|
|
07:27, 16 Февраля 26
 Форуму «Энергопром-2026» присвоен федеральный статус
дальше..
|
|
07:23, 16 Февраля 26
 Кузбасская шахта «Антоновская» отрабатывает новую лаву
дальше..
|
|
06:27, 16 Февраля 26
 В Псковской области отремонтировано 23 км ЛЭП в 2025 году
дальше..
|
|
06:19, 16 Февраля 26
 Новую ГРЭС в Казахстане построят с применением технологий «чистого угля»
дальше..
|
|
06:15, 16 Февраля 26
 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления в Южном Бутове
дальше..
|
|
06:09, 16 Февраля 26
 Три НПЗ «КазМунайГаза» переработали 17,5 млн тонн нефти в 2025 году
дальше..
|
|
05:52, 16 Февраля 26
 «Севастопольэнерго» построит две разгрузочные КТП в районе Юхариной балки
дальше..
|
|
05:50, 16 Февраля 26
 Калининская АЭС представила в Твери опыт профориентационной работы со школьниками
дальше..
|
|
05:24, 16 Февраля 26
 Космические технологии усиливают развитие ТЭК и инженерного потенциала России
дальше..
|
|
04:44, 16 Февраля 26
 До 2029 года в Якутии планируется ввести 22 МВт мощности ВИЭ
дальше..
|
|
04:41, 16 Февраля 26
 Январь и февраль 2026 года стали для атлетов Богучанской ГЭС временем интенсивных стартов и заслуженных наград
дальше..
|
|
04:38, 16 Февраля 26
 В Томске сетевой газ пришел в поселок Росинка
дальше..
|
|
04:36, 16 Февраля 26
 В «Курскатомэнергоремонте» завершилась обучающая миссия Московского центра ВАО АЭС
дальше..
|
|
04:31, 16 Февраля 26
 «Россети Северный Кавказ» построят четыре новые подстанции в Махачкале и пригородных поселках
дальше..
|
|
04:15, 16 Февраля 26
 В Новгородской области газифицирована деревня Лука-2
дальше..
|
|
04:07, 16 Февраля 26
 «Петербургтеплоэнерго» запустило две автоматизированные газовые котельные в Карелии
дальше..
|
|
04:05, 16 Февраля 26
 Волонтеры «Роснефти» развивают культуру книгодарения в регионах России
дальше..
|
|
03:59, 16 Февраля 26
 «Орелэнерго» работает в режиме повышенной готовности
дальше..
|
|
|
|
|
|
Научные разработки школьников «Роснефть-классов» признаны лучшими на всероссийском конкурсе