06:56, 4 Июля 14
Специалисты Энергосбытовой компании «Восток» в Зауралье подвели итоги опроса клиентов
 \Цель проводимого опроса – изучить мнение клиентов о качестве обслуживания в Единых расчетных центрах «Прогресс» и в офисах «Энергосбыта» – филиала ОАО «ЭК «Восток».
Выяснилось, что более половины респондентов довольны качеством обслуживания: 36 % из них удовлетворены полностью, а 15 % – за исключением незначительных недостатков.
Одна десятая часть опрошенных в недостатках качества обслуживания указывает длительность ожидания, небольшое количество респондентов отмечает другие минусы очного обслуживания. «Энергосбыт» – филиал ОАО «ЭК «Восток» всегда предлагает своим клиентам альтернативу посещения офисов обслуживания клиентов – дистанционные способы оплаты и сверки. Их удобство и эффективность оценили более 20% участников опроса, они выбрали вариант ответа: «Я не посещаю офисы и все услуги оплачиваю через Интернет».
Опрос потребителей по актуальным вопросам проводится ежеквартально. «Энергосбыт» – филиал ОАО «ЭК «Восток» уже изучил мнение клиентов об удобстве сайта, Личного кабинета и горячей линии, полезности сведений в Едином информационном листе и качестве обслуживания клиентов. Голосование проводится на главной странице сайта www.ensbyt.ru, его итоги видны каждому проголосовавшему. Новый опрос будет посвящен периодическому печатному изданию «Энергосбыта» – филиала ОАО «ЭК «Восток».
Новость опубликована компанией: "Энергосбытовая компания "Восток"
Все новости за сегодня (19)
07:29, 16 Февраля 26
 Казахстан до 2030 года планирует запустить новые ГЭС общей мощностью 660 МВт
дальше..
|
 |
07:27, 16 Февраля 26
 Форуму «Энергопром-2026» присвоен федеральный статус
дальше..
|
|
07:23, 16 Февраля 26
 Кузбасская шахта «Антоновская» отрабатывает новую лаву
дальше..
|
|
06:27, 16 Февраля 26
 В Псковской области отремонтировано 23 км ЛЭП в 2025 году
дальше..
|
|
06:19, 16 Февраля 26
 Новую ГРЭС в Казахстане построят с применением технологий «чистого угля»
дальше..
|
|
06:15, 16 Февраля 26
 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления в Южном Бутове
дальше..
|
|
06:09, 16 Февраля 26
 Три НПЗ «КазМунайГаза» переработали 17,5 млн тонн нефти в 2025 году
дальше..
|
|
05:52, 16 Февраля 26
 «Севастопольэнерго» построит две разгрузочные КТП в районе Юхариной балки
дальше..
|
|
05:50, 16 Февраля 26
 Калининская АЭС представила в Твери опыт профориентационной работы со школьниками
дальше..
|
|
05:24, 16 Февраля 26
 Космические технологии усиливают развитие ТЭК и инженерного потенциала России
дальше..
|
|
04:44, 16 Февраля 26
 До 2029 года в Якутии планируется ввести 22 МВт мощности ВИЭ
дальше..
|
|
04:41, 16 Февраля 26
 Январь и февраль 2026 года стали для атлетов Богучанской ГЭС временем интенсивных стартов и заслуженных наград
дальше..
|
|
04:38, 16 Февраля 26
 В Томске сетевой газ пришел в поселок Росинка
дальше..
|
|
04:36, 16 Февраля 26
 В «Курскатомэнергоремонте» завершилась обучающая миссия Московского центра ВАО АЭС
дальше..
|
|
04:31, 16 Февраля 26
 «Россети Северный Кавказ» построят четыре новые подстанции в Махачкале и пригородных поселках
дальше..
|
|
04:15, 16 Февраля 26
 В Новгородской области газифицирована деревня Лука-2
дальше..
|
|
04:07, 16 Февраля 26
 «Петербургтеплоэнерго» запустило две автоматизированные газовые котельные в Карелии
дальше..
|
|
04:05, 16 Февраля 26
 Волонтеры «Роснефти» развивают культуру книгодарения в регионах России
дальше..
|
|
03:59, 16 Февраля 26
 «Орелэнерго» работает в режиме повышенной готовности
дальше..
|
|
|
|
|
|
Научные разработки школьников «Роснефть-классов» признаны лучшими на всероссийском конкурсе