Новости

Директор Тюменьэнергосбыта - филиала ОАО «ЭК «Восток» Александр Быков за 2 часа принял  11 вопросов от клиентов компании. В среднем на ответ уходило 10 минут. Остальные звонки были обработаны специалистами Тюменьэнергосбыта.

Основная тематика обращений: энергоснабжение многоквартирных домов, обслуживание и ремонт приборов учета, способы оплаты электроэнергии, расчеты за общедомовые нужды.

«Некоторые звонившие просили помощи по вопросам, которые не касаются деятельности нашей компании, - отмечает Александр Быков. - Так один из жителей Ишима пожаловался нам на ветхую опору, которая стоит около его дома, другой обратившийся просил помощи в вопросе освещения придомовой территории. Чтобы звонившие не тратили свое время, мы сообщили, какие именно организации ответственны за выполнение таких заявок и порекомендовали обратиться  непосредственно к ним».

Ответы на вопросы, которые Александр Быков не успел дать в ходе работы «горячей линии», будут подготовлены специалистами Тюменьэнергосбыта и направлены всем звонившим в индивидуальном порядке.

«Напоминаем  нашим клиентам, что мы открыты и доступны всегда, а не только во время проведения подобных мероприятий, – отмечает руководитель Тюменьэнергосбыта. Вы можете оставить свои обращения, вопросы, замечания в «интернет-приемной» на нашем сайте www.tesbyt.ru. Таким образом, мы сможем не только подготовить наиболее полный и исчерпывающий ответ, но и понять, что именно беспокоит наших абонентов, какие вопросы для них наиболее важны».

Тюменьэнергосбыт планирует и дальше продолжить подобный опыт общения со своими потребителями. Горячая линия будет проводиться ежемесячно.

04:44, 16 Февраля 26 До 2029 года в Якутии планируется ввести 22 МВт мощности ВИЭ дальше..		04:41, 16 Февраля 26 Январь и февраль 2026 года стали для атлетов Богучанской ГЭС временем интенсивных стартов и заслуженных наград дальше..
04:38, 16 Февраля 26 В Томске сетевой газ пришел в поселок Росинка дальше..		04:36, 16 Февраля 26 В «Курскатомэнергоремонте» завершилась обучающая миссия Московского центра ВАО АЭС дальше..
04:31, 16 Февраля 26 «Россети Северный Кавказ» построят четыре новые подстанции в Махачкале и пригородных поселках дальше..		04:15, 16 Февраля 26 В Новгородской области газифицирована деревня Лука-2 дальше..
04:07, 16 Февраля 26 «Петербургтеплоэнерго» запустило две автоматизированные газовые котельные в Карелии дальше..		04:05, 16 Февраля 26 Волонтеры «Роснефти» развивают культуру книгодарения в регионах России дальше..
03:59, 16 Февраля 26 «Орелэнерго» работает в режиме повышенной готовности дальше..