На мероприятии присутствовали представители администраций Тюменской области, города Тюмени, Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО и ЯНАО и клиенты энергосбытовой компании.
Свои двери новый ЦОК открыл на улице Герцена, 70, в Деловом центре «Звезда». Оснащенный самым современным программным обеспечением клиентский центр разместился на площади в 230 квадратных метров. Прием посетителей ведут 20 операторов. Для удобства клиентов организована электронная очередь. Вся необходимая информация о способах оплаты потребленной электроэнергии, вариантах передачи показаний приборов учета размещена на информационных стендах.
«В новом центре воплощены все основные принципы работы энергосбытовой компании «Восток». Мы работаем по внедренным в компании стандартам качества облуживания клиентов, которые призваны повысить эффективность взаимодействия с нашими потребителями, - отметил на открытии генеральный директор ОАО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. – Также наша компания уделяет внимание совершенствованию работы с базами данных, развитию биллинговых систем, заочных форм обслуживания потребителей, расширению спектра предоставляемых услуг. Я думаю, что в будущем потребность в создании подобных центров снизится, так как многие наши потребители уже сейчас переходят к онлайн-форме взаимодействия: не выходя из дома они отслеживают свои платежи, консультируются и оплачивают потребленную электроэнергию».
Для удобства потребителей в центре установлены мониторы с возможностью выхода в «Личный кабинет». Всех желающих операторы обучат работе в «Личном кабинете», расскажут о его преимуществах и удобстве использования. «Этот сервис удобен тем, что через него можно за несколько минут оплатить электроэнергию, передать показания прибора учета. Не нужно ожидать своей очереди к оператору, - комментирует директор Тюменьэнергосбыта – филиала Энергосбытовой компании «Восток» Александр Быков. - В будущем, я думаю, многие наши потребители перейдут именно на заочную форму обращения в компанию, так как это быстро и удобно».
Также в ЦОКе потребителям разъяснят удобства и преимущества оплаты электроэнергии с помощью Интернет-эквайринга банка «Агропромкредит». «Электронные платежи в режиме онлайн – это просто и предельно безопасно для наших клиентов», - подчеркивает Александр Быков.
14:31, 15 Июля 26
 «Транснефть – Верхняя Волга» оснастила испытательные лаборатории современным оборудованием
дальше..
|
 |
12:48, 15 Июля 26
 В Дубне состоялся технический тур для технологов и инженеров Калининской АЭС
дальше..
|
|
12:41, 15 Июля 26
 «Россети Северный Кавказ» подготовили к пиковым нагрузкам 30 подстанций в Кабардино-Балкарии
дальше..
|
|
12:35, 15 Июля 26
 РусГидро – официальный партнер международного форума «Форсаж-2026»
дальше..
|
|
12:30, 15 Июля 26
 Минстрой России и «Россети» обсудили развитие инфраструктуры и подготовку к ОЗП
дальше..
|
|
12:26, 15 Июля 26
 «РТ-Техприемка» признана ИНТИ в качестве органа по сертификации систем менеджмента
дальше..
|
|
12:02, 15 Июля 26
 «Россети Тюмень» вдвое увеличат охват всероссийского образовательного проекта для школьников
дальше..
|
|
11:59, 15 Июля 26
 ВТИ оценил экономику производства синтетической нефти из угля
дальше..
|
|
10:49, 15 Июля 26
 Ростех создал комплекс «Паутина» для защиты от дронов промышленных объектов
дальше..
|
|
10:46, 15 Июля 26
 «Газпром» помогает возродить духовные святыни в Республике Коми
дальше..
|
|
10:43, 15 Июля 26
 Программа «Сделано в России» теперь будет работать на внутреннем рынке
дальше..
|
|
10:40, 15 Июля 26
 «Росатом» сформировал трек для форума «Форсаж»
дальше..
|
|
10:38, 15 Июля 26
 В НЦФМ завершилась XIX Международная школа по взаимодействию изотопов водорода с конструкционными материалами
дальше..
|
|
10:34, 15 Июля 26
 Четыре проекта получили гранты ЦПИИ в размере 1,4 млрд рублей
дальше..
|
|
10:32, 15 Июля 26
 РН-Пурнефтегаз» отмечает 40 лет со дня создания
дальше..
|
|
10:30, 15 Июля 26
 «Роснефть» усовершенствовала систему мониторинга трубопроводов
дальше..
|
|
10:27, 15 Июля 26
 Российские ученые предложили экологичную систему отопления из отходов нефтедобычи
дальше..
|
|
10:25, 15 Июля 26
 «Газпром нефть» модернизировала систему управления добычей на крупнейшем месторождении Оренбуржья
дальше..
|
|
10:23, 15 Июля 26
 Новые потребители «Ульяновских распределительных сетей» получили 14 МВт мощности
дальше..
|
|
09:59, 15 Июля 26
 Юнармейцы из 16 регионов России стали участниками стратегической игры «Эра побед»
дальше..
|
|
09:40, 15 Июля 26
 ЦНИИТМАШ расширил географию московского проекта промышленного туризма
дальше..
|
|
09:37, 15 Июля 26
 ФАС возбудила дело против группы «Русал» из-за цен на алюминий
дальше..
|
|
09:31, 15 Июля 26
 «Пензаэнерго» предоставило 27,5 МВт мощности новым объектам
дальше..
|
|
09:26, 15 Июля 26
 «Геотек» завершил комплекс полевых геологоразведочных работ на Линденской и Онхойдохской площадях в Якутии
дальше..
|
|
08:10, 15 Июля 26
 «Газпромнефть-СМ» масштабирует технологическое партнерство с Рязанской области
дальше..
|
|
08:09, 15 Июля 26
 Уровень локализации оборудования ветропарков «Росатома» составляет 85%
дальше..
|
|
08:05, 15 Июля 26
 Цифровая технология улучшит электроснабжение промышленных потребителей Алтая и Кузбасса
дальше..
|
|
07:47, 15 Июля 26
 Запорожская АЭС восстановила внешнее энергоснабжение
дальше..
|
|
07:38, 15 Июля 26
 В Приморье остались без электричества три населенных пункта
дальше..
|
|
07:36, 15 Июля 26
 Специалисты «Дагэнерго» провели урок электробезопасности для 200 детей в лагере «Солнечный берег»
дальше..
|
|
07:28, 15 Июля 26
 Нововоронежская АЭС на форуме «Молгород» рассказала, как связаны творчество и атомная энергетика
дальше..
|
|
06:59, 15 Июля 26
 Региональная миссия Ростеха открывает новые возможности для сотрудничества с Тверской областью
дальше..
|
|
06:53, 15 Июля 26
 СГК в 2026 году направит 9,7 млрд рублей на обновление оборудования ТЭЦ и ГРЭС Красноярского края
дальше..
|
|
06:36, 15 Июля 26
 В трех регионах России состоялся выпуск студентов в рамках образовательной инициативы ОГК-2
дальше..
|
|
06:33, 15 Июля 26
 Богучанская ГЭС поддерживает навигационные уровни на Ангаре
дальше..
|
|
06:30, 15 Июля 26
 Ростех и Минобрнауки развивают производственную аспирантуру как самостоятельный институт ученых-практиков
дальше..
|
|
06:28, 15 Июля 26
 Музей «Атом» при поддержке «Росатома» запустил новый проект – фестиваль о будущем «Сигнал»
дальше..
|
|
06:24, 15 Июля 26
 Двигатели ОДК обеспечат доставку международного экипажа 75-й длительной экспедиции на МКС
дальше..
|
|
06:21, 15 Июля 26
 Ученые «Росатома» подтвердили целесообразность совместного применения «быстрых» и жидкосолевых реакторов в двухкомпонентной ядерной энергетике
дальше..
|
|
06:16, 15 Июля 26
 Павлодарский НХЗ увеличивает переработку нефти
дальше..
|
|
06:13, 15 Июля 26
 «Росатом» запустил проект поддержки бизнес-инициатив в «атомных» городах
дальше..
|
|
06:11, 15 Июля 26
 «Севернефтегазпром» поддержал День рыбака в селе Красноселькуп на Ямале
дальше..
|
|
06:07, 15 Июля 26
 В Сосновый Бор доставлена последняя ловушка расплава для новых энергоблоков Ленинградской АЭС-2
дальше..
|
|
06:06, 15 Июля 26
 «Россети Юг» отремонтировали 220 км ЛЭП в восьми районах Кубани и Адыгеи
дальше..
|
|
06:03, 15 Июля 26
 FESCO отправила первый публичный контейнерный поезд из Республики Беларусь в Новороссийск
дальше..
|
|
06:00, 15 Июля 26
 «Газпром добыча Уренгой» привел в порядок лесную территорию в районе аэропорта
дальше..
|
|
05:37, 15 Июля 26
 РусГидро выплатило купонный доход по трем сериям биржевых облигаций
дальше..
|
|
05:32, 15 Июля 26
 Атомный ледокол «Арктика» обеспечил вывод ледостойкой платформы «Северный полюс»
дальше..
|
|
05:28, 15 Июля 26
 Стройотряды открыли летний трудовой сезон на объектах «Газпрома»
дальше..
|
|
05:18, 15 Июля 26
 «НОВАТЭК-Челябинск» проинформировал жителей Магнитогорска о цифровых сервисах компании для абонентов
дальше..
|
|
|
|
