16 июля состоялось торжественное открытие первого в области Центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Вологдаэнерго» в городе Вологда. В мероприятии приняли участие директор филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» - «Вологдаэнерго» Александр Климанов и заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» Александр Студенцов.
Основные задачи центра – комплексное обслуживание потребителей электрической энергии подключенным к сетям «Вологдаэнерго», повышение качества обслуживания клиентов и поддержание единых стандартов обслуживания и взаимодействия. Среди основных направлений деятельности центра – работа с юридическими и физическими лицами по заключению договоров на технологическое присоединение энергоустановок к электрическим сетям. ЦОК позволяет решать вопросы, связанные с качеством электроэнергии, вопросы транспорта электроэнергии, а так же организации коммерческого учета, регистрации и замены приборов учета.
В рамках внедрения клиентоориентированной политики, в «Вологдаэнерго» с ноября 2007 года был введен в действие телефон «горячей линии», куда могут обращаться с вопросами или претензиями на качество услуг потребители, подключенные к сетям «Вологдаэнерго». Уже в мае 2008 года на сайте «Вологдаэнерго» открылась «интернет-приемная», где посетители смогли найти ответы на вопросы связанные с услугами компании. И заключительным этапом внедрения клиентоориентированной политики является открытие центра обслуживания клиентов «Вологдаэнерго».
В ближайшем будущем планируется открыть еще несколько подобных центров на территории области, что позволит сделать клиентское обслуживание «Вологдаэнерго» предельно доступным.
Энергетика регионы
15:58, 19 Ноября 24
 В ХМАО энергетики обновили оборудование на 15 подстанциях
дальше..
|
 |
13:58, 19 Ноября 24
 «Росатом» снова вошел в число лучших работодателей России с точки зрения ESG-показателей
дальше..
|
|
13:52, 19 Ноября 24
 Технопарк «Сенькино» в Новой Москве получил 4,5 МВт мощности
дальше..
|
|
13:36, 19 Ноября 24
 В России газифицировано 700-тысячное домовладение в рамках догазификации
дальше..
|
|
13:35, 19 Ноября 24
 «Россети Северный Кавказ» подключили 8 зарядных станций для электромобилей в Чеченской Республике
дальше..
|
|
13:32, 19 Ноября 24
 Ростех создал новый станок для шлифовки элементов двигателей
дальше..
|
|
13:29, 19 Ноября 24
 ЕВРАЗ выделил 10 миллионов рублей на реализацию проектов социальных предпринимателей Кузбасса
дальше..
|
|
13:25, 19 Ноября 24
 Потребность «Росатома» в выпускниках вузов до 2030 года оценивается в 30 тысяч человек
дальше..
|
|
13:02, 19 Ноября 24
 «Амурские электрические сети» пресекли хищение электроэнергии на 50 млн рублей
дальше..
|
|
13:00, 19 Ноября 24
 Сборная ЕВРАЗа завоевала призовые места на Международном чемпионате высокотехнологичных профессий «Хайтек»
дальше..
|
|
11:51, 19 Ноября 24
 В Финляндии отключился из-за неисправности еще один энергоблок АЭС
дальше..
|
|
11:29, 19 Ноября 24
 Главгосэкспертиза одобрила второй этап строительства трубопровода по «дальневосточному» маршруту поставки газа в Китай
дальше..
|
|
11:26, 19 Ноября 24
 Ученые Пермского Политеха предложили методику высокоточного определения параметров материала
дальше..
|
|
11:13, 19 Ноября 24
 Enefit установит 20 зарядных устройств для электромобилей рядом с продуктовыми магазинами в Эстонии
дальше..
|
|
11:09, 19 Ноября 24
 МЭС Волги усилили конструкции 21 магистральной ЛЭП в Нижегородской области
дальше..
|
|
10:23, 19 Ноября 24
 Атырауский НПЗ заменил устаревшие горелки на печах техустановки ЭЛОУ АТ-2
дальше..
|
|
10:18, 19 Ноября 24
 Ученые создали базу данных по графитоподобному нитриду углерода
дальше..
|
|
10:06, 19 Ноября 24
 «Газпромнефть-Аэро» знакомит школьников Екатеринбурга с карьерными возможностями в авиации
дальше..
|
|
10:00, 19 Ноября 24
 Эн+ построит три новых энергоблока на ТЭЦ-11 в Усолье-Сибирском
дальше..
|
|
09:12, 19 Ноября 24
 «Транснефть – Балтика» выпустила в Финский залив свыше 20 тысяч мальков сига
дальше..
|
|
09:08, 19 Ноября 24
 Лауреаты премии «Росатома» в области науки и инноваций получат по миллиону рублей за проект
дальше..
|
|
09:04, 19 Ноября 24
 Апатитская ТЭЦ заменила железобетонные конструкции и водораспределительную систему градирни №3
дальше..
|
|
08:59, 19 Ноября 24
 ДРСК прокладывает в Первомайском районе Владивостока новую кабельную ЛЭП 110 кВ ВТЭЦ-2 — Патрокл
дальше..
|
|
08:56, 19 Ноября 24
 «Газпром добыча Ноябрьск» обновляет техническую базу на Вынгаяхинском промысле
дальше..
|
|
08:50, 19 Ноября 24
 ДГК инвестирует 230 млн рублей в модернизацию парка спецтехники в Хабаровском крае
дальше..
|
|
08:46, 19 Ноября 24
 «Якутуголь» включен во «Всероссийскую Книгу почета»
дальше..
|
|
08:35, 19 Ноября 24
 «Цепная реакция» в Нижнем Новгороде объединила студентов и молодых ученых «Росатома» из 20 городов России
дальше..
|
|
08:33, 19 Ноября 24
 Учащиеся «Кванториума» в Удмуртии разработают проекты по заданиям «Т Плюс»
дальше..
|
|
07:42, 19 Ноября 24
 «Росатом» стал генеральным партнером выставки «Лёд. Жизнь» в Санкт Петербурге
дальше..
|
|
07:12, 19 Ноября 24
 Форум «Композиты без границ» впервые прошел в формате молодежного фестиваля
дальше..
|
|
07:09, 19 Ноября 24
 «Пермэнерго» подключило к электросетям жилые новостройки в городе Оса
дальше..
|
|
07:05, 19 Ноября 24
 «Росатом» намерен освоить производство кристаллов особо чистого германия
дальше..
|
|
06:57, 19 Ноября 24
 «Транснефть – Дружба» реконструировала технологические трубопроводы на ЛПДС «Никольское - 1» в Тамбовской области
дальше..
|
|
06:50, 19 Ноября 24
 В НИЯУ МИФИ открыт Центр дистанционного участия Единого информационного пространства термоядерных исследований
дальше..
|
|
06:44, 19 Ноября 24
 Ловозерский ГОК приобрел две новые погрузочно-доставочные машины
дальше..
|
|
06:37, 19 Ноября 24
 «Россети Юг» и «Грин Энерджи Рус» заключили сделку по купле-продаже «зеленых сертификатов» на 1,5 млн «солнечных» киловатт-часов
дальше..
|
|
06:35, 19 Ноября 24
 «Россети Ленэнерго» электрифицировали почти 23 тысячи объектов
дальше..
|
|
06:32, 19 Ноября 24
 «Россети Новосибирск» подготовили электросети для подключения крытого футбольного манежа
дальше..
|
|
06:19, 19 Ноября 24
 Импорт СПГ из России во Францию достиг рекордного уровня
дальше..
|
|
06:10, 19 Ноября 24
 Улица Зосимова в Кронштадте получит современную систему освещения
дальше..
|
|
06:09, 19 Ноября 24
 «Россети Кубань» обеспечили электричеством стройплощадку новой школы в Адыгее
дальше..
|
|
05:46, 19 Ноября 24
 Новосибирская ГЭС готова к работе в отопительный период 2024-2025
дальше..
|
|
05:43, 19 Ноября 24
 На Затонской ТЭЦ обсудили вопросы импортозамещения и инноваций в электроэнергетике
дальше..
|
|
05:18, 19 Ноября 24
 Заявки на конкурс «Цифровая энергия» принимаются до 22 ноября
дальше..
|
|
05:15, 19 Ноября 24
 ДРСК в 2024 году обновила 12 км ЛЭП в Надеждинском районе Приморья
дальше..
|
|
05:10, 19 Ноября 24
 Саянские гидроэнергетики подарили пятиметровую новогоднюю ель старейшей школе Саяногорска
дальше..
|
|
05:06, 19 Ноября 24
 Артемовская ТЭЦ получила новый маневровый тепловоз
дальше..
|
|
05:03, 19 Ноября 24
 В Тверской области газифицирован Дом-музей Михаила Калинина
дальше..
|
|
05:00, 19 Ноября 24
 «Росэлектроника» разработала базовые станции нового поколения для DMR-сетей
дальше..
|
|
04:48, 19 Ноября 24
 «Россети» присоединили к ЕНЭС 2,5 ГВт мощности за 9 месяцев 2024 года
дальше..
|
|
04:45, 19 Ноября 24
 В городе Чусовой Пермского края подключен к сетевому газу новый храм
дальше..
|
|
|
|
