Все мероприятия направлены на обеспечение максимально комфортных условий для потребителей, организацию системы постоянного взаимодействия с клиентами с целью постоянного улучшения качества обслуживания. В компании намерены организовать строгий контроль за рассмотрением всех обращений потребителей. Для этого в мае будет создан единый программный продукт для регистрации жалоб и обращений потребителей в «Комиэнерго» и производственных отделениях.
Для удобства получения информации в сети Интернет планируется доработать и расширить раздел для клиентов на внешнем веб-сайте компании в соответствие с требованиями Стандарта обслуживания клиентов. В этом разделе, в специальной интернет-приёмной, потребитель также сможет задать свой вопрос, получить на него ответ или направить обращение.
Кроме того, компания планирует расширить сеть очных центров обслуживания клиентов (ЦОК) в республике. До конца года планируется открыть ЦОКи в Ухте, Печоре и Воркуте, а также в селе Корткеросс Корткеросского района Республики Коми. Для обучения персонала новых ЦОКов в течение всего года будут проведены тренинг – семинары. Планируется разработать и справочную литературу по вопросам технологического присоединения для ознакомления клиентов в центрах.
Перспективы развития энергетики, энергетика регионы
10:00, 8 Ноября 24
 В Хабаровске построен газопровод для микрорайона Пятая площадка
дальше..
|
 |
09:55, 8 Ноября 24
 Установленная мощность ВИЭ-генерации в энергосистеме России достигла 6,19 ГВт
дальше..
|
|
08:44, 8 Ноября 24
 Сахалинский нефтегазовый индустриальный парк подключен к сетевому газу
дальше..
|
|
08:42, 8 Ноября 24
 «Россети Московский регион» обновили оборудование подстанции 110 кВ «Ларино»
дальше..
|
|
08:38, 8 Ноября 24
 В Уссурийске введен в эксплуатацию газопровод для микрорайона Слобода
дальше..
|
|
08:35, 8 Ноября 24
 В Ижевске временно изменится режим теплоснабжения в связи с проверкой работы нового оборудования ТЭЦ-2
дальше..
|
|
08:32, 8 Ноября 24
 Уралхиммаш изготовил шаровой реактор для Оренбургского ГПЗ
дальше..
|
|
06:49, 8 Ноября 24
 В Адыгее подключены к сетям газоснабжения гостиничные объекты
дальше..
|
|
06:45, 8 Ноября 24
 Двигатели технологического лидерства в ТЭК – стандартизация и кадровый потенциал
дальше..
|
|
06:37, 8 Ноября 24
 Проект «Умный город» Заречного признан одной из лучших муниципальных практик в России
дальше..
|
|
06:25, 8 Ноября 24
 Эксперты проверили производственную деятельность Смоленской АЭС
дальше..
|
|
06:23, 8 Ноября 24
 «Россети Северный Кавказ» смонтировали 37 км самонесущего изолированного провода на ЛЭП в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
06:19, 8 Ноября 24
 «Росэнергоатом» и Мосгордума обсудили перспективы использования энергии АЭС и развитие электромобильности в Москве
дальше..
|
|
06:16, 8 Ноября 24
 ТГК-14 увеличила выработку электроэнергии на 11,5%
дальше..
|
|
06:13, 8 Ноября 24
 «Газпром добыча Надым» запатентовал три разработки в 2024 году
дальше..
|
|
06:08, 8 Ноября 24
 «Росатом» примет участие в климатической конференции ООН
дальше..
|
|
06:07, 8 Ноября 24
 «Севкавказэнерго» ввело в эксплуатацию 15 км ЛЭП для техприсоединения новых потребителей в Северной Осетии
дальше..
|
|
06:02, 8 Ноября 24
 «Новоладожские электрические сети» модернизировали подстанцию 110 кВ «Шум»
дальше..
|
|
06:00, 8 Ноября 24
 Инжиниринговый дивизион «Росатома» передал виртуальную АЭС опорному вузу атомной отрасли в Нижнем Новгороде
дальше..
|
|
05:49, 8 Ноября 24
 Расширение Сочинской и Джубгинской ТЭС покроет прогнозный дефицит мощности в ОЭС Юга
дальше..
|
|
05:45, 8 Ноября 24
 На стройплощадке энергоблока №7 АЭС «Тяньвань» в Китае завершена сварка главного циркуляционного трубопровода
дальше..
|
|
05:43, 8 Ноября 24
 «Мособлэнерго» пресекло деятельность незаконной майнинговой фермы в Подмосковье
дальше..
|
|
05:11, 8 Ноября 24
 На АЭС «Руппур» в Бангладеш запустили пускорезервную котельную
дальше..
|
|
05:05, 8 Ноября 24
 «Роснефть» запускает производство инновационных дорожных битумов в промышленных масштабах
дальше..
|
|
05:02, 8 Ноября 24
 «Россети Кубань» отремонтировали 6 ключевых подстанций в центральных районах Краснодарского края
дальше..
|
|
04:59, 8 Ноября 24
 Новым руководителем ОДК-Климов назначен Всеволод Елисеев
дальше..
|
|
04:54, 8 Ноября 24
 «Транснефть - Западная Сибирь» перевезла более 6500 тонн грузов в навигацию 2024 года
дальше..
|
|
04:50, 8 Ноября 24
 НИУ «МЭИ» стал партнером направления «Современная энергетика» Подмосковной проектной школы
дальше..
|
|
04:47, 8 Ноября 24
 В Архангельске построен газопровод в микрорайоне Бакарица
дальше..
|
|
04:44, 8 Ноября 24
 Волгоградские энергетики получили спецтранспорт для работ под напряжением выше 1 000 В
дальше..
|
|
04:37, 8 Ноября 24
 «Приморские электрические сети» расчистили почти 1000 га просек ЛЭП
дальше..
|
|
04:35, 8 Ноября 24
 В Ульяновской области газифицирована деревня Иевлевка
дальше..
|
|
04:32, 8 Ноября 24
 «Россети» открыты для сотрудничества с африканскими компаниями по проектам выдачи мощности традиционной генерации и ВИЭ
дальше..
|
|
|
|
