Новости

Во Владивостоке система автодозвона действует с сентября 2007 года. Задача – напомнить  абонентам о накопленной задолженности за потребленную тепловую энергию. В базе компании более 9 тысяч телефонных номеров должников, из которых компьютерная программа ежедневно выбирает и обзванивает несколько сотен телефонов. В будние дни звонки-напоминания раздаются в домах нерадивых потребителей по вечерам, а в выходные, кроме того, еще и днем. «Звонки раздаются только в квартирах тех потребителей, чья задолженность превышает 5 тысяч рублей, - комментирует руководитель отдела по связям с общественностью «Приморских тепловых сетей» Алексей Субботин. – Нужно сказать, что эти напоминания оказались весьма действенной мерой».
Так в феврале 2008 года системой автодозвона выполнено 6703 звонка. В результате 435 абонентов полностью погасили перед «Приморскими тепловыми сетями» свою задолженность на сумму более чем 3,5 миллионов рублей, еще 2251 житель Владивостока погасил долг частично, благодаря чему компания получила более 9,5 миллионов рублей. В  течение марта в квартирах незадачливых потребителей уже раздалось 7156 аналогичных звонков.
Принцип работы системы прост. Должник будет ежедневно получать телефонные уведомления до тех пор, пока не оплатит задолженность. Система автодозвона не является методом давления на потребителей, считают в «Приморских тепловых сетях», она призвана напомнить забывчивым абонентам о существующей задолженности. Исключить себя из списка системы несложно, для этого надо лишь оплатить накопленную задолженность за тепловую энергию. В условиях многомиллионных долгов населения за тепловую энергию компания вынуждена предпринимать все возможные меры для улучшения сложившейся ситуации. Наряду с телефонными напоминаниями в филиале «Приморские тепловые сети» ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» проводится работа по подаче в суд исковых заявлений в отношении должников, ограничению их права на выезд за пределы Российской Федерации, аресту имущества и взысканию долгов в принудительном порядке.

Энергетика регионы, коммунальная энергетика