Обращения потребителей касаются различных вопросов как непосредственно теплоснабжения, так и начисления оплаты за услуги отопления и горячего водоснабжения. Абоненты спрашивали об оплате задолженности и возможности ее погашения в рассрочку. Также были заданы вопросы относительно перерасчета за услуги горячего водоснабжения в связи с отсутствием одного из членов семьи, схемы начисления оплаты за тепло и горячую воду, окончания срока межповерочного интервала приборов учета. 23 обращения из 176 касались качества предоставления услуг. «Это – низкая температура горячей воды, слишком жарко или холодно в квартире, грязная или с запахом горячая вода, - поясняет представитель «Приморских тепловых сетей» Алексей Субботин. – В принципе, все эти вопросы достаточно типичные». По всем поступившим жалобам проведена проверка, приняты меры к устранению недостатков. «Если потребитель просит проконсультировать, то ответ на вопрос дается сразу же, - продолжает Алексей Субботин. – Если он обращается с жалобой, то ее проверка происходит через день, и замечания (если они находятся в компетенции «Приморских тепловых сетей») решаются в возможно скором времени».
Задать вопросы о теплоснабжении «Приморским тепловым сетям» абоненты компании могут не только по телефонам «горячей линии» филиала (Владивосток - 432-028, Артем - 433-85, Партизанск - 97-02), но и через интернет-приемную, отрытую на сайте ОАО «Дальневосточная генерирующая компания». Там же, на сайте компании, абоненты смогут получить информацию по различным вопросам теплоснабжения: стоимости услуг отопления и горячего водоснабжения (ГВС), существующих льготах, системе формирования и размере тарифов на тепловую энергию, порядке заключения договоров и оплаты квитанций. Кроме того, потребители могут воспользоваться услугами интернет-приемной – задать вопросы, оставить отзыв о качестве услуг теплоснабжения энергокомпании или жалобу. Все обращения будут рассмотрены, а их авторы получат индивидуальные ответы на свои вопросы.
Реформы энергетики, энергетика регионы
09:59, 23 Марта 26
 В Приморье разработали виртуальную экскурсию для ТЭЦ «Восточная»
дальше..
|
 |
09:55, 23 Марта 26
 В Чувашии подключены к газоснабжению два новых ФАПа в Чебоксарском муниципальном округе
дальше..
|
|
09:49, 23 Марта 26
 Всероссийский теплотехнический институт разработал технологию очистки сточных вод ТЭС
дальше..
|
|
09:44, 23 Марта 26
 В Министерстве энергетики РФ обсудили роль ТЭК в достижении технологического суверенитета
дальше..
|
|
08:39, 23 Марта 26
 Несанкционированные действия в охранной зоне ЛЭП привели к повреждению энергообъекта в Прикамье
дальше..
|
|
08:38, 23 Марта 26
 Новосибирская ГЭС организовала познавательный урок для школьников в преддверии Дня воды
дальше..
|
|
08:21, 23 Марта 26
 «Газпром добыча Надым» получил 5 патентов на изобретения в 2025 году
дальше..
|
|
08:11, 23 Марта 26
 В «Сириусе» появится лаборатория «Специализированные робототехнические комплексы для новой атомной энергетики»
дальше..
|
|
07:34, 23 Марта 26
 В Новгородской области газифицирована деревня Елигово
дальше..
|
|
07:33, 23 Марта 26
 В Минэнерго РФ обсудили взаимодействие России и Шри-Ланки в энергетике
дальше..
|
|
07:27, 23 Марта 26
 Томские ученые разработали теорию, описывающую рождение «закрученных» фотонов
дальше..
|
|
07:22, 23 Марта 26
 «Россети Юг» обеспечили электроэнергией 240 объектов в Волгоградской области
дальше..
|
|
07:19, 23 Марта 26
 «Газпром переработка Благовещенск» оснастил современным оборудованием лаборатории Амурского колледжа
дальше..
|
|
07:03, 23 Марта 26
 «Мордовэнерго» установило более 17 тысяч интеллектуальных приборов учета электроэнергии в 2025 году
дальше..
|
|
06:59, 23 Марта 26
 Богучанская ГЭС знакомит школьников Красноярского края с основами рационального водопользования
дальше..
|
|
06:50, 23 Марта 26
 «Т Плюс» предлагает продлить меры поддержки когенерации
дальше..
|
|
06:29, 23 Марта 26
 Ученые НИЯУ МИФИ предложили использовать двумерный карбид лития в качестве материала для хранения водорода
дальше..
|
|
06:24, 23 Марта 26
 ЦНИИТМАШ присоединился к образовательно-туристическому проекту «Открой#Моспром»
дальше..
|
|
06:19, 23 Марта 26
 МЭС Сибири модернизировали подстанцию 220 кВ «Северная» в Улан-Удэ
дальше..
|
|
06:15, 23 Марта 26
 ФАС разрабатывает «дорожную карту» развития биржевой торговли до 2028 года
дальше..
|
|
06:10, 23 Марта 26
 Нововоронежская АЭС представила регион на Международном фестивале креативных технологий «АртПром»
дальше..
|
|
06:02, 23 Марта 26
 Уфимские геофизики разработали инновационный метод мониторинга скважин
дальше..
|
|
05:44, 23 Марта 26
 Балаковская АЭС готова к безопасному прохождению весеннего паводка
дальше..
|
|
05:40, 23 Марта 26
 Лыжный марафон на Сахалине приобрел новый статус
дальше..
|
|
05:37, 23 Марта 26
 Предприятия «Росатома» приняли участие в Евразийском технологическом конгрессе
дальше..
|
|
05:33, 23 Марта 26
 На месте крушения танкеров в Керченском проливе собрано 185 тысяч тонн загрязнённого песка и грунта
дальше..
|
|
05:28, 23 Марта 26
 Специалисты ЦЭПЭ НИЯУ МИФИ впервые в России провели серию экспериментальных исследований на станции «Искра»
дальше..
|
|
05:18, 23 Марта 26
 Минэнерго РФ представило в Госдуме ключевые принципы перехода к опережающему развитию энергосистемы
дальше..
|
|
05:16, 23 Марта 26
 В Севастопольском госуниверситете прошли отборочные игры чемпионата CASE-IN
дальше..
|
|
05:04, 23 Марта 26
 «Роснефть» за пять лет высадила 46 млн деревьев
дальше..
|
|
04:59, 23 Марта 26
 Платформа по атомной энергетике стран БРИКС и «Росатом» запускают видеоконкурс «Атомный импульс Африки»
дальше..
|
|
04:56, 23 Марта 26
 Перезагрузка связи: почему провайдерам пора менять оптику и как «Россети Московский регион» помогают это сделать
дальше..
|
|
04:52, 23 Марта 26
 Объём мировых инвестиций в электроэнергетику до 2050 года оценивается в 50 триллионов долларов
дальше..
|
|
04:47, 23 Марта 26
 Россия и Ирак углубляют сотрудничество в сфере ТЭК
дальше..
|
|
04:42, 23 Марта 26
 Системный оператор провел студенческую олимпиаду по релейной защите в Ивановском энергоуниверситете
дальше..
|
|
04:38, 23 Марта 26
 РусГидро отмечает Всемирный день водных ресурсов
дальше..
|
|
04:29, 23 Марта 26
 Среднегодовой объем вводов новой генерации в 2031-2036 гг. запланирован на уровне 5,6 ГВт
дальше..
|
|
04:25, 23 Марта 26
 Рост вычислительных мощностей под задачи ИИ радикально меняет ландшафт энергопотребления
дальше..
|
|
04:19, 23 Марта 26
 Каскад Верхневолжских ГЭС формирует у детей бережное отношение к водным ресурсам
дальше..
|
|
04:15, 23 Марта 26
 Сибирская генерирующая компания заменит в Кемерове 20,4 км теплосетей
дальше..
|
|
04:10, 23 Марта 26
 «Мособлэнерго» внедряет ИИ в рабочие процессы компании
дальше..
|
|
04:07, 23 Марта 26
 Минэнерго России представило комплекс применяемых в 2025 году мер регулирования топливного рынка
дальше..
|
|
04:02, 23 Марта 26
 Правительство РФ ужесточило запрет на майнинг в отдельных районах Бурятии и Забайкалья
дальше..
|
|
03:59, 23 Марта 26
 «Лабинские электрические сети» отремонтируют 25 высоковольтных подстанций на востоке Кубани
дальше..
|
|
03:46, 23 Марта 26
 «Россети Волга» в 2026 году обследуют более 1800 энергообъектов в Чувашии
дальше..
|
|
03:38, 23 Марта 26
 Предприятия ТЭК и ЖКХ Подмосковья обменялись опытом в области автоматизации и внедрения искусственного интеллекта
дальше..
|
|
03:29, 23 Марта 26
 Потенциал многосторонних площадок важен для продвижения сбалансированной энергетической повестки
дальше..
|
|
03:23, 23 Марта 26
 «Росатом» открыл первые в Северо-Западном федеральном округе детские центры аддитивных технологий общего доступа
дальше..
|
|
|
|
Вклад сотрудников «Россети Новосибирск» в развитие региона получил высокую оценку властей