Новости

С появлением интернета вещей (IoT) промышленные предприятия начали подключать свои активы к единой сети, получая при этом ряд выгод: рост производительности, сокращение издержек, более высокий уровень промышленной безопасности. Однако к сети IoT можно подключать не только «вещи» (оборудование), но и сотрудников. Сегодня концепция Connected People («подключенный персонал») становится всё более востребованной на сложных производственных объектах, в том числе в нефтегазовой, нефтехимической и электроэнергетической отраслях. Именно цифровые технологии помогают справиться с нехваткой квалифицированного персонала и проблемой старения кадров.
Немаловажно, что новые технологии позволяют организовать обучение, соответствующее потребностям молодых сотрудников, так называемых миллениалов. К миллениалам, или поколению Y, относят людей, родившихся с 1981 по 2000 год. Очевидно, что в ближайшем будущем именно они составят основную массу трудоспособного населения.

Как меняется система подготовки производственного персонала в XXI веке

• Вместо сухой теории — компьютерные модели и симуляторы

Лекции в аудитории — не лучший вариант для обучения людей, которым предстоит работать в полевых условиях, например, операторов-обходчиков и ремонтного персонала. С тренажерами, воспроизводящими 3D-модель производственной площадки, персонал осваивает навыки работы куда эффективнее, и при этом не создает угрозы для себя, коллег и техпроцессов. В таких симуляторах появляются ощущения перемещения в пространстве и субъективный фактор времени, иными словами, человек запоминает, как найти ту или иную установку, сколько минут понадобится, чтобы добраться в нужный пункт и т.д.

Симулятор позволяет отработать навыки поведения в нештатных ситуациях (авария, короткое замыкание) и подготовиться к реализации редко встречающихся сценариев (запуск установки после ремонта). При модернизации отдельных производственных участков в компьютерную программу можно быстро внести изменения, благодаря этому сотрудники всегда будут получать только актуальные знания.

При создании моделей для тренажеров вместо 3D-анимации специалисты рекомендуют пользоваться панорамной фотосъемкой площадки. Это позволяет сэкономить время и деньги, достичь большей точности в воспроизведении элементов производственного пространства, снять у оператора психологическое ощущение игры и повысить ответственность за результат.

• Эффект погружения с технологиями виртуальной и дополненной реальности

Важным шагом в развитии компьютерных тренажеров стало использование очков или шлемов виртуальной (Virtual Reality, VR) и дополненной (Augmented Reality, AR) реальности.
Технологии VR, AR или смешанной реальности обеспечивают эффект погружения, благодаря которому новые знания подкрепляются яркими, эмоционально окрашенными образами, что способствует большей вовлеченности персонала и лучшему усвоению материала. В частности, исследования ведущего производителя систем автоматизации компании Honeywell показали, что технологии с эффектом погружения помогают сократить продолжительность учебного курса на 60%. При этом сотрудники, обучавшиеся с применением VR и AR, спустя три месяца удерживают в памяти в два раза больше знаний, нежели их коллеги, прошедшие традиционный курс.

Для компании, нанимающей миллениалов, сокращение срока подготовки кадров — жизненная необходимость. По данным Hays Oil&Gas Salary Guide, люди поколения Y работают на одном предприятии в среднем около двух лет, при этом они настроены на быструю смену позиций внутри компании. В этих условиях тренинг, занимающий полгода-год и более, — непозволительная роскошь для работодателя.
На рынке уже есть продукты, разработанные специально для обучения персонала промышленных предприятий. Так, в начале 2018 года компания Honeywell выпустила симулятор на основе смешанной реальности, который воспроизводит различные сценарии работы контроллера Honeywell C300. Симулятор работает на базе голографического компьютера HoloLens от Microsoft, подключенного к облаку. Также решение включает гарнитуру Windows Mixed Reality.



Пакеты для обучения на основе VR и AR создают и российские компании, и можно предполагать, что в будущем этот рынок будет развиваться достаточно активно. По крайней мере, государственная программа «Цифровая экономика РФ» включает поддержку технологий виртуальной и дополненной реальности.

• Учеба по требованию

Сотрудникам поколения Y чрезвычайно важна возможность непрерывно учиться. Как пишет в своей статье Бен Бекор, вице-президент по направлению HR американского подразделения Sitel Group, 74% миллениалов хотят постоянно совершенствовать свои знания и навыки, 35% людей этого поколения полагают, что качественные учебные программы — один из важнейших факторов при выборе работодателя, при этом прогрессивное обучение для них неразрывно связано с цифровыми технологиями. Также 58% миллениалов отметили, что хотели бы обучаться в собственном темпе, а 49% считают, что осваивать новые навыки нужно по мере необходимости.

Маловероятно, что этим сотрудникам понравится учиться по строгому графику. Впрочем, с новыми технологиями в этом нет никакой необходимости. Однажды разработанные цифровые модели доступны в любое время. Работодателю больше не нужно приглашать преподавателей или ждать, когда удастся набрать группу и т.д. Сотрудник может учиться индивидуально, в комфортном для себя темпе. Он может отработать ту или иную процедуру непосредственно перед тем, как ее выполнить. При этом со стороны компании не потребуется никаких дополнительных затрат или усилий.

• Обучение без отрыва от производства

Но можно пойти еще дальше и осваивать новые навыки прямо в процессе работы. Именно этот подход заложен в концепцию профессионального обучения Honeywell Connected Plant Skills and Safety.

Весной 2018 года компания выпустила интеллектуальное носимое handsfree-устройство, которое помогает персоналу быстро и правильно выполнять производственные операции и одновременно усваивать новые знания. Решение представляет собой прикрепленный к оголовью дисплей с технологией дополненной реальности. Сердце системы — носимый компьютер RealWear HMT-1Z1™ на облачной платформе Honeywell Movilizer.
Устройство активируется с помощью голосовых команд, благодаря этому им можно пользоваться, не снимая защитных перчаток, причем обе руки остаются свободными. Сейчас этот интеллектуальный помощник поддерживает десять языков, в том числе русский. На нем установлен микрофон направленного действия для четкого восприятия команд от одного человека, при этом уровень шума в помещении может достигать 95 дБ. Носимое устройство рассчитано для использования на взрывопожароопасных объектах, ресурса батареи хватает на 10 часов.

Представим, что человек отправляется выполнять производственное задание на территории промплощадки с таким устройством. Ему не нужно брать с собой кипы бумаг, любую дополнительную информацию он получит через носимый компьютер с помощью голосовой команды. Для миллениалов, привыкших находить ответ на любой вопрос в один клик и не имеющих навыка работы с длинными бумажными инструкциями, такая опция бесценна. Но она не менее полезна и для руководства: с интеллектуальным помощником люди совершают куда меньше ошибок.

«В 2019 году наши носимые устройства помогут операторам обрести некоторые «сверхспособности», — говорит Йоссеф Местари, программный директор Honeywell Connected Plant. — Инфракрасная камера, работающая по принципу тепловизора, поможет определять рассеивание тепла и степень распространения коррозии. Средства для ультразвукового анализа помогут проанализировать состояние материалов. Таким образом, человек сможет собирать куда больше информации о производственном объекте. Также в ближайшие полгода мы выпустим AR-решение для совместного обучения группы сотрудников».

Уже сегодня есть интересные примеры внедрения носимых устройств Honeywell на производственных предприятиях. К примеру, в одной из электрогенерирующих компаний Индии они позволили существенно снизить уровень аварийности и травматизма. А производственная компания из США с помощью носимых устройств решила проблему низкой производительности труда: сотрудники начали справляться со своими обязанностями в течение смены, благодаря этому отпала необходимость оплачивать сверхурочные часы.

• Сотрудник всегда на связи

Благодаря цифровым технологиям рядовой персонал получает доступ к базе знаний компании, а порой и к базе лучших отраслевых практик (например, при наличии договора на обслуживание с производителем оборудования или систем автоматизации). Уже во время учебы сотрудники могут легко обмениваться информацией с коллегами и инструктором, поскольку современные тренажеры, как правило, подключаются к облаку.
Удобным средством связи между центральной операторной и полевым персоналом становятся носимые устройства. Благодаря им отпадает необходимость в хрипящих рациях. Более того, с помощью встроенной камеры обходчик может показать удаленному собеседнику ту же самую картинку, которую видит сам, и получить необходимые рекомендации. И, наоборот, опытные сотрудники могут зафиксировать на камеру последовательность выполняемых работ — такая запись будет полезна начинающим работникам.

• Усвоенные знания под контролем

Качество обучения, как и качество любых работ, должно строго контролироваться. Однако использовать для этих целей экзамены по билетам и тесты-«угадайки» совершенно неэффективно.

«Основная ошибка, которую совершают компании в области подготовки производственного персонала, связана с недостаточным контролем усвоенных знаний, — считает Йоссеф Местари. — Сотрудники просто посещают учебные классы, но мало кто проверяет, насколько хорошо они освоили программу, какие навыки начали применять в своей работе, а какие — нет. Новый подход предполагает стандартизованную схему для оценки качества усвоенных знаний и их практического применения».

Именно такой стандартизированный контроль обеспечивают компьютерные тренажеры, которые точно и беспристрастно оценят, насколько хорошо человек усвоил пройденный материал и правильно ли применяет его в виртуальном пространстве. Также для оценки знаний сотрудника прекрасно подходят видеозаписи с носимых устройств, причем отслеживать правильность и последовательность выполняемых операций можно как в режиме онлайн, так и постфактум.

Таким образом, с переходом к концепции Connected People производственные компании могут сократить временные и финансовые затраты на подготовку персонала. Использование гаджетов и технологий AR и VR позволяет повысить качество обучения и тем самым обеспечить более высокий уровень безопасности и производительности. Более того, современные подходы к обучению привлекательны для молодых сотрудников и позволяют выиграть конкуренцию за лучшие трудовые ресурсы.

Екатерина Зубкова

Использованы материалы 30-й конференции пользователей Honeywell Users Group в регионе EMEA (Мадрид, 1-4 октября 2018 г.)

14:43, 17 Марта 26 Компания «СТГТ» впервые изготовила внутренний корпус газовой турбины дальше..		13:39, 17 Марта 26 В Казахстане обновят 17 000 км ЛЭП и 444 высоковольтных подстанций дальше..
13:36, 17 Марта 26 На заводе «Пензадизельмаш» автоматизированы испытательные стенды турбокомпрессоров дальше..		13:36, 17 Марта 26 «Росэл» запустил серийное производство преобразователей тока для спецаппаратуры дальше..
13:18, 17 Марта 26 «Росатом» предлагает африканским рынкам плавучие энергоблоки мощностью 100 МВт на базе двух реакторов РИТМ-200М дальше..		13:15, 17 Марта 26 Казахстан и Италия до конца 2026 года запустят гибридную электростанцию в Жанаозене дальше..
13:11, 17 Марта 26 В Губкинском университете откроется выставка «Сильный народ – сильная Россия» дальше..		12:56, 17 Марта 26 «Росатом» переориентировал поставки гафниевой продукции с европейских рынков на азиатские дальше..
12:44, 17 Марта 26 «Россети Тюмень» направят свыше миллиарда рублей на повышение надежности энергоинфраструктуры ЯНАО дальше..		12:25, 17 Марта 26 Солнце помогает оптимизировать использование гидроэнергетических ресурсов Дагестана дальше..
12:20, 17 Марта 26 В Сибири доля ТЭС в структуре выработки электроэнергии превысила 56% дальше..		12:16, 17 Марта 26 С точностью до десятой миллиметра дальше..
12:11, 17 Марта 26 Томские ученые адаптировали метод электродугового плазменного синтеза для получения люминесцентной керамики дальше..		12:07, 17 Марта 26 «Россети Северный Кавказ» в 2025 году узаконили более 11,4 тысяч подвесов оптоволокна на ЛЭП в Кабардино-Балкарии дальше..
12:03, 17 Марта 26 Первая волна паводка в Красноярском крае ожидается в последней декаде марта дальше..		11:59, 17 Марта 26 «Росатом» обновил цифровую стратегию до 2027 года дальше..
11:56, 17 Марта 26 «Россети Волга» выявили более 7,7 тысяч незаконно размещенных линий связи на ЛЭП в Ульяновской области дальше..		11:54, 17 Марта 26 Омская ТЭЦ-4 ввела в эксплуатацию новый электрофильтр дальше..
11:52, 17 Марта 26 В Ростехе производят аппаратуру для тотального контроля над нефтью дальше..		09:44, 17 Марта 26 «Ингушэнерго» в 2026 году смонтирует 315 птицезащитных устройств на ЛЭП 110 кВ дальше..
09:29, 17 Марта 26 Команда ДРСК представит Амурскую область в финале Всероссийского фестиваля ГТО дальше..		09:22, 17 Марта 26 «Газпром добыча Иркутск» ликвидировал условные разливы дизельного топлива дальше..
09:17, 17 Марта 26 «Мособлэнерго» модернизирует подстанцию в Коломне дальше..		09:03, 17 Марта 26 У опекаемых «Роснефтью» белых медведей в зоопарке Новосибирска родился детеныш дальше..
09:00, 17 Марта 26 «Газпромнефть-СМ» внедрила экспресс-оценку масел для автоматических коробок передач дальше..		08:55, 17 Марта 26 «Россети Московский регион» выдали 4,8 МВт дополнительной мощности котельным в Подмосковье дальше..
08:52, 17 Марта 26 ЛУКОЙЛ оцифровал бурение дальше..		08:39, 17 Марта 26 «Тимашевские электрические сети» отремонтируют на Кубани 160 км ЛЭП дальше..
08:37, 17 Марта 26 Активный ледоход на реках Приморья ожидается во второй половине марта дальше..		08:33, 17 Марта 26 «РусГидро» перечислило держателям облигаций 310,37 млн рублей купонного дохода дальше..
08:26, 17 Марта 26 «Росатом» создает национальную инфраструктуру термоядерных исследований дальше..		08:18, 17 Марта 26 Минэнерго РФ выбирает площадки для потенциального размещения дата-центров дальше..
08:09, 17 Марта 26 Павловский гидроузел срежет пик паводка на реке Уфе дальше..		05:35, 17 Марта 26 Россия и Алжир обсудили перспективы энергетического партнерства дальше..
05:19, 17 Марта 26 Правительство РФ утвердило перечень профессий и специальностей для обеспечения технологической независимости дальше..		05:15, 17 Марта 26 СГК проложит теплосети для комплексной застройки на левобережье Новосибирска дальше..
05:11, 17 Марта 26 Школа грантов фонда «АТР АЭС» провела семинар в городе-спутнике Калининской АЭС дальше..		05:07, 17 Марта 26 Паводковая комиссия подтвердила готовность Псковской ГРЭС к весеннему половодью дальше..
05:03, 17 Марта 26 На Нижне-Туломской ГЭС водолазы ремонтируют забральную балку водоприемника дальше..		04:48, 17 Марта 26 Сибирская генерирующая компания оснастит новыми электродвигателями ТЭЦ Новосибирска и Куйбышева дальше..
03:03, 17 Марта 26 «Мосгаз» прокладывает газопровод высокого давления на юге Москвы дальше..		02:59, 17 Марта 26 Европа опустошила подземные хранилища газа дальше..
02:56, 17 Марта 26 КРДВ представила китайским инвесторам возможности для старта производств на площадке «Ровное» ТОР «Амурская» дальше..		02:26, 17 Марта 26 Блэкаут на Кубе оставил без электричества 10 миллионов человек дальше..
02:18, 17 Марта 26 В Приморье введены в работу мощности по производству плавучих доков и утилизации судов дальше..		02:08, 17 Марта 26 Сотрудник ЕВРАЗ НТМК Иван Стасов вошел в число лучших инженеров России дальше..
02:03, 17 Марта 26 «Газпром трансгаз Томск» испытал оборудование для безопасности огневых работ дальше..		01:57, 17 Марта 26 На проектах «Росатома» завершен зимний трудовой семестр стройотрядов дальше..
01:44, 17 Марта 26 Удельная аварийность в магистральном электросетевом комплексе в 2025 году снизилась на 7,5% дальше..		01:40, 17 Марта 26 В Нижегородской области газифицирована деревня Поповка дальше..