Новости

В новом центре частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» могут решить вопросы коммунального обслуживания. В Нерюнгри количество жилищно-коммунальных услуг, отраженных в квитанциях жителей, доходит до 20 - это рекордная цифра среди всех единых расчетно-информационных центров Дальневосточной энергетической компании.

Специалисты ЕРИЦ готовы оказать консультационную помощь, касающуюся расчетов и начисления платы за электрическую и тепловую энергию, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, а также платы за капремонт и обращение с ТКО. Все услуги, предоставляемые ЕРИЦ, клиенты могут оплатить безналичным способом. 

В зоне самообслуживания нового центра установлены электронный инфомат и персональные компьютеры, что позволяет клиентам самостоятельно передать показания приборов учета, распечатать дубликат квитанции, заплатить за услуги ЖКХ онлайн. Управлять лицевым счетом также можно с помощью личного кабинета на сайте www.dvec.ru и мобильного приложения для смартфонов, а передавать показания счетчиков - через автоматизированного голосового помощника по единому телефону контакт-центра 8-800-100-3- 777. 

Для удобства обслуживания клиентов в центре работает система электронной очереди, вся информация транслируется на табло. В зале можно зарядить смартфоны, воспользоваться бесплатным Wi-Fi и почитать свежую прессу.

Для маленьких посетителей оборудован детский уголок с интерактивным сенсорным столом.  В рамках реализации федеральной программы «Доступная среда» ЕРИЦ в Нерюнгри адаптирован для маломобильных групп граждан. На входе предусмотрен пандус, кнопка вызова специалиста и указатели. Обслуживание клиентов с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в выделенном окне и специально адаптированной кассе.

Благодаря взаимодействию с муниципалитетом г. Нерюнгри вокруг офиса создана продуманная инфраструктура и организована благоустроенная территория. В соседних с ЕРИЦ помещениях располагаются городские паспортный стол и отдел субсидий. 

Как сообщил заместитель генерального директора РусГидро по развитию энергосбытовой деятельности Владимир Кимерин, открытие офисов ЕРИЦ способствует исполнению указов президента РФ в части повышения качества жилищно-коммунального обслуживания населения. Владимир Кимерин подчеркнул, что по программе развития современных способов оплаты услуг ЖКХ РусГидро к концу 2020 года планирует открыть еще 7 единых расчетно-информационных центров в Дальневосточном федеральном округе.

08:29, 25 Апреля 24 Дягилевская ТЭЦ перешла на летний режим работы дальше..		08:25, 25 Апреля 24 «ЭЛСИБ» в 2024 году введет в эксплуатацию порядка 20 единиц нового оборудования дальше..
08:20, 25 Апреля 24 «Т Плюс» заменит около 4 км изношенных магистральных теплотрасс в Ижевске дальше..		07:53, 25 Апреля 24 Системный оператор прогнозирует ежегодный рост электропотребления на Кубани около 3% дальше..
07:42, 25 Апреля 24 Запорожская АЭС перевела энергоблок №4 в «холодный останов» в штатном режиме дальше..		07:32, 25 Апреля 24 Стоимость ремонтной кампании на Комсомольской ТЭЦ-3 превысит 600 млн рублей дальше..
07:26, 25 Апреля 24 На параметрической скважине Заозерная №1 в ХМАО-Югре получен приток нефти дальше..		07:21, 25 Апреля 24 «Нижнекамскнефтехим» планирует запустить установку гексена в 2025 году дальше..
07:17, 25 Апреля 24 Молодые специалисты из России и Белоруссии обсудили применение искусственного интеллекта в атомной отрасли дальше..		07:06, 25 Апреля 24 В Санкт-Петербурге наградили победителей олимпиады «Мастерская профессионалов» дальше..
07:01, 25 Апреля 24 «РН-Ванкор» сохраняет национальную культуру коренных народов Таймыра дальше..		06:59, 25 Апреля 24 «Черномортранснефть» потушила условный пожар на ЛПДС «Тихорецкая» дальше..
06:54, 25 Апреля 24 Экономический эффект от реализации программы энергосбережения «Самотлорнефтегаза» составил 1,9 млрд рублей дальше..		06:32, 25 Апреля 24 Александр Новак провел совещание по мерам безопасности в угольной отрасли дальше..
06:24, 25 Апреля 24 В Мариуполе капитально ремонтируют котельную мощностью 24 МВт дальше..		06:14, 25 Апреля 24 Уровень импортозамещения оборудования и материалов в ТЭК Санкт-Петербурга составляет почти 100% дальше..
05:47, 25 Апреля 24 ИПЕМ прогнозирует дальнейший рост перекрёстного субсидирования в электроэнергетике дальше..		05:44, 25 Апреля 24 ДРСК выявляет случаи самовольного подключения к электросетям в Приморье дальше..